בקשה חשמל סטוק בית שמש - מומלץ?

[ישי ש.]

היי,
אני עומד להיכנס לדירה חדשה ומתכנן רכישה גדולה של מוצרי חשמל לבית. הייתי לאחרונה בסניף חשמל סטוק – בית שמש, והחוויה שלי הייתה מעורבת:

מצד אחד – המחירים נראים נמוכים יחסית ויש תחושה של “דילים”.

מצד שני – השירות היה לא נעים ולא סבלני. כבר מהרגע הראשון הרגשתי לחץ, קצב מהיר, בלי רצון לתת לי לברר, לשמוע ולהשוות בנחת. לא שירות “מזעזע”, אבל בהחלט לא חוויית קנייה נעימה, במיוחד בעסקה גדולה.

לאחר מכן הייתי בחנות אחרת למוצרי חשמל, ושם נאמר לי טיעון שמאוד בלבל אותי: נטען שמדובר במוצרים שאינם באמת “עודפים”, אלא לעיתים מוצרים שהוחזרו לחברות, עברו תיקון (החלפת מנוע / מדחס / דלת וכד’), ואז נמכרים כעודפים או תצוגה – ולעיתים גם בלי זמינות חלקים עתידית ברורה.

בנוסף: בביקורות בגוגל יש הרבה חוות דעת טובות. אבל כאן בפורום (זכור לי משנת 2024) ראיתי גם ביקורות שליליות – על שירות, על אספקת מוצרים זולים ממה שהוזמן, וכדומה.

לכן אני מתלבט מאוד. אשמח לשמוע ממי שיש לו ניסיון אישי:

1. האם רכשתם שם מוצרי חשמל – ובעיקר עסקה גדולה?
2. האם המוצרים היו חדשים לחלוטין או תצוגה/עודפים?
3. איך היה השירות בפועל – גם בזמן קנייה וגם במקרה של תקלה?
4. חשוב לי במיוחד: מי שיכול להעיד לטווח ארוך – אחרי חצי שנה / שנה – האם הייתם מרוצים או שהתחרטתם?

תודה רבה לכל מי שיחלוק מניסיון אמיתי

 

[כלי]

1. האם רכשתם שם מוצרי חשמל – ובעיקר עסקה גדולה? כן
2. האם המוצרים היו חדשים לחלוטין או תצוגה/עודפים? מקרר ליחידה היה מנוע משומש וחלקים חדשים, השאר כרגע ב"ה בסדר
3. איך היה השירות בפועל – גם בזמן קנייה וגם במקרה של תקלה? לאחר התקלה גרוע ביותר
4. חשוב לי במיוחד: מי שיכול להעיד לטווח ארוך – אחרי חצי שנה / שנה – האם הייתם מרוצים או שהתחרטתם?תתרחקו מהחנות.. שמעתי על עוד כמה שנפלו בפח

 

[שפרה ר.]

מקפיצה...
יש לעוד מישהו מידע?