דרוש מידע רכשתי ריהוט, לא קיבלתי חשבונית על הרכישה, בית העסק מתכחש לרכישה ולא נותן שירות

[shani123]

ציינתי שהם הציעו לשלם במזומן, להעביר תשלום עם המוביל של הרהיט.

המוביל קיבל את המזומן בלי להעביר לך שום אישור? לא החתמת אותו על שום מסמך? לא העביר קבלה?
אולי השאיר את הכסף אצלו? הם טוענים ששילמת ?
הוא אמין? יכול להצהיר ששילמת לו? יכול להוכיח שהוא העביר את הסכום אליהם?

 

[100 אחוז]

לי נראה שזה מותר ללכת לבית משפט אם לא מוכנים להודות בזה

לך
ומה רב יחשוב?

 

[mirimer13]

הרבה פעמים
"איום" קטן מעשי, פותר את הבעיה
בפרט שזה לא רכישה מידי "כבדה"

מה הפגם במוצר?

 

[עושה רצון השם]

אם מדובר בחנות חרדית.או שיש להם לקוחות חרדים.
תאיימו שתפנו לפורום הגנת הצרכן של @איצ'ה קו המידע

 

[Etti Friedman]

חנות במודיעין עילית?

 

[יונלה]

הרבה פעמים
"איום" קטן מעשי, פותר את הבעיה
בפרט שזה לא רכישה מידי "כבדה"

מה הפגם במוצר?

מיטת רביעיה, המיטה התחתונה ביותר לא נשלפת.
או שהבעיה במיטה שמעליה שיושבת עליה חזק או לא יודעת,
בשביל זה הם אמורים לשלוח לבדוק ולתקן,
בתחילה הבטיחו שישלחו לתקן, ימים שלמים ישבתי בבית וחיכיתי ואף אחד לא הגיע,
נתנו לי דד ליין, עד ראש השנה המיטה מתוקנת, עברנו את חגי תשרי, חנוכה ואוטוטו כל החורף.
כבר לא מבטיחים לשלוח לתקן, רק מכחישים את עצם הרכישה.

 

[אבואלה]

אם אין שום הוכחת קניה מה תגידו בבית המשפט?

 

[יונלה]

אם מדובר בחנות חרדית.או שיש להם לקוחות חרדים.
תאיימו שתפנו לפורום הגנת הצרכן של @איצ'ה קו המידע

לכאורה בעלות חרדית,
פניתי לקו החם של יתד נאמן, לא יצא כלום מזה.
אשמח לקבל פרטים של קו המידע איצ'ה, אולי משם תגיעה הישועה.

 

[לארג']

רק שהם לא יתבעו אותך שלא שילמת להם

 

[יונלה]

אם אין שום הוכחת קניה מה תגידו בבית המשפט?

המיטה עם לוגו של היצרן,
מסמך חוקי על הרכישה אין, וזה לכשעצמו עבירה פלילית.

 

[צל של עצמו]

לכאורה בעלות חרדית,
פניתי לקו החם של יתד נאמן, לא יצא כלום מזה.
אשמח לקבל פרטים של קו המידע איצ'ה, אולי משם תגיעה הישועה.

אפשר להשאיר הודעה בקו המידע
035097000

 

[כוס נייר]

המיטה עם לוגו של היצרן,
מסמך חוקי על הרכישה אין, וזה לכשעצמו עבירה פלילית.

איזה הוכחה יש לך ששילמת להם ???
זה מסמך שאתה חייב בשביל לפנות לכל גורם

 

[יונלה]

איזה הוכחה יש לך ששילמת להם ???
זה מסמך שאתה חייב בשביל לפנות לכל גורם

צודק,
הם לא דורשים ממני תשלום, רק טוענים שלא רכשתי דרכם.
למרות שהמוצר שלהם והם מחוייבים לתת שירות,
מבטיחים אחריות ל10 שנים, בדיחה של ממש.

 

[הני?]

הם הציעו לשלם במזומן, להעביר תשלום עם המוביל של הרהיט.

צודק,
הם לא דורשים ממני תשלום, רק טוענים שלא רכשתי דרכם.
למרות שהמוצר שלהם והם מחוייבים לתת שירות,
מבטיחים אחריות ל10 שנים, בדיחה של ממש.

קצת נשמע כמו דפוס פעולה, שבאמצעותו הם מתפטרים מפגומים... רק אני חושבת ככה?
לפחות תצא מכאן אזהרה לאחרים

 

[mirimer13]

איזה הוכחה יש לך ששילמת להם ???
זה מסמך שאתה חייב בשביל לפנות לכל גורם

לכן איום בהלשנה לרשות המיסים
יעמיד אותם במקום...

תתקשרי אליהם עוד פעם ותקליטי את השיחה הזאת

 

[mirimer13]

לכאורה בעלות חרדית,
פניתי לקו החם של יתד נאמן, לא יצא כלום מזה.
אשמח לקבל פרטים של קו המידע איצ'ה, אולי משם תגיעה הישועה.

בקו החם ענו לך? או ששלחת מייל בלי תגובה?

 

[יעקב אב]

איך אפשר לתבוע בלי הוכחה שאכן ומתי רכשת דרכם?

בכל אופן, אם יש לכם איזו הוכחה, תכתובות מייל וכדו', אפשר להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות,
עולה מספר שקלים, ועושים את זה אונליין. (אסור להביא עו"ד, והוצאות משפט כמעט ואין)
בית המשפט יקבע תור לדיון לעוד חצי שנה (לפחות), ויחייב אותם להגיש כתב הגנה.
לרוב, בדרך כלל כבר בשלב הזה, הם יבקשו להגיע לפשרה ולהסיר את התביעה.

אם לא, תמיד אפשר לבטל את התביעה שבוע לפני הדיון במידה והרב לא התיר לכם.

 

[יונלה]

בקו החם ענו לך? או ששלחת מייל בלי תגובה?

דיברנו עם הגב' נ. קצין, אין לי מושג מדוע היא לא מפרסמת את זה,

פניתי אליה שוב ואין תגובה ממנה.

 

[MIRIBZ00]

תשלחי מכתב הזהרה מעו"ד.
עם תגובה תוך 48 שעות. את המכתב תשלחי רשום

 

[למעשייה]

תשלחי מכתב הזהרה מעו"ד.
עם תגובה תוך 48 שעות. את המכתב תשלחי רשום

השאלה אם המכתב לא יעלה יותר יקר מלתקן לבד את הבעיה במיטה....