תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[מנוי פרימיום]

יש לי קבלה של מונית, אבל לא של מורשה, אלא של עסק פטור, האם להוסיף את זה לתביעה, ואם ישאלו למה יש לי את זה, אני יענה שנסעתי עם חברת דרייבים, או שיכולים לעשות לי בעיות גם שנסעתי עם דרייב וגם עם העסק מורשה

לפי מה שידוע לי, אם יש קבלה רשמית אפשר ללכת עם זה לבית משפט.

 

[בלונדי]

לפי מה שידוע לי, אם יש קבלה רשמית אפשר ללכת עם זה לבית משפט.

אבל זה לא קבלה של עסק של מוניות, זה קבלה כמו כל קבלה של עסק פטור, שכתוב שהוא לקח מונית אבל לא חברה של מוניות, אלא של דרייבים

 

[מנוי פרימיום]

אבל זה לא קבלה של עסק של מוניות, זה קבלה כמו כל קבלה של עסק פטור, שכתוב שהוא לקח מונית אבל לא חברה של מוניות, אלא של דרייבים

מה תחום העיסוק שלו?
כל מטרת הקבלה היא להוכיח את הנזק הכספי, כל עוד יש לכם קבלה חוקית בית המשפט מכיר בזה ומחייב בהוצאות, אם זה המחיר שהייתם משלמים במונית.

 

[בלונדי]

מה תחום העיסוק שלו?
כל מטרת הקבלה היא להוכיח את הנזק הכספי, כל עוד יש לכם קבלה חוקית בית המשפט מכיר בזה ומחייב בהוצאות, אם זה המחיר שהייתם משלמים במונית.

נראה לי דרייבר, ודרייבר זה הרי עוד לא חוקי

 

[מנוי פרימיום]

נראה לי דרייבר, ודרייבר זה הרי עוד לא חוקי

ידוע לי בוודאות על מקרה שבית המשפט קיבל קבלה כזו כהוכחה וחייב את החברה בהוצאות.
פרטים בפרטי.

 

[עת סופר]

נראה מי יתיאש לפני
אני (מהעבודה) או הם...

אין ספק בכך שככל שיש יותר תלונות זה עושה משהו ! התוצאות אכן אינן מיידיות אבל לטווח הארוך יש לכך השפעה ברורה וככל שיגדל כמות התלונות כך זה ישפיע יותר
ובדיוק לזה התכוונתי כששאלתי האם יש למישהו רעיון מה ניתן לעשות עם חברת תנופה כשכוונתי משהו במיידי
כי כל יום שאין תחבורה זה פשע... אין לי הגדרה אחרת .... כרגע נראה שאין לנו על מי להשען אלא על אבינו שבשמים...

 

[עת סופר]

יש לי קבלה של מונית, אבל לא של מורשה, אלא של עסק פטור, האם להוסיף את זה לתביעה, ואם ישאלו למה יש לי את זה, אני יענה שנסעתי עם חברת דרייבים, או שיכולים לעשות לי בעיות גם שנסעתי עם דרייב וגם עם העסק מורשה

אין לי מושג איזה חברה אתה תובע אבל מהניסיון שלי אני אישית קיבלתי החזרים מחברת תחבורה על כאלה קבלות של עוסק פטור שקיבלתי מדרייבר

 

[בלונדי]

ידוע לי בוודאות על מקרה שבית המשפט קיבל קבלה כזו כהוכחה וחייב את החברה בהוצאות.
פרטים בפרטי.

אין לי פרטי, איך אני יכול ליצור איתך קשר

 

[ישראל 4444]

בהמשך ל-

התיעצות:
לפני כחודש וחצי נסעתי בקו 11א, במהלך הנסיעה עלה ילד קטן ללא כסף ברב קו, הנהג אמר לילד ברוגע כי הוא לא יכול לתת לו להמשיך לנסוע באוטובוס, אז או שהוא יורד או שמישהו משלם עליו. אני כמו יהודי רחמן שילמתי עליו. אמרתי לנהג שהוא יכול להמשיך לנסוע כי שילמתי עליו, הנהג טען שלא תיקפתי והוא רצה להוכיח אז הנחתי(כבקשתו) את הכרטיס על המכשיר של הנהג, ושם הופיע הבחירה ' האם לבצע חיוב נוסף' הנהג בא ללחוץ על כן ומייד התנגדתי בתוקף שכבר שילמתי והוא מצידו לא האמין.
בקיצור נמרץ... לאחר ויכוח 'קטן' איתי ועם כל הנוסעים שהיו עדים ששילמתי הנהג התחיל לצעוק, אז ביקשתי ממנו להזדהות בשמו והוא סירב.(היה לי הקלטה על כך ובטעות היא נמחקה),,,לאחר ויכוח הוא ביקש שארד כי אני מטריד אותו, המשכתי ללחוץ עליו לשמו והוא סירב שוב ושוב. לאחר מכן הוא ביקש ממני לרדת כי אני מטריד אותו. סירבתי. ביקש שאזוז מהתא שלו כי אני 'מְסַכֶּן אותו',וסירבתי כי הוא לו נתן לי את פרטיו הוא יצא ודחף אותי קלות, אמרתי לו שהוא כרגע מאיים עלי על ידי הדחיפה.
לאחר מכן הוא עצר את האוטובוס באמצע (בפניה מהירדן לקישון ימינה) וחסם את התנועה, ואמר שהוא מזמין לי משטרה. הוא הזמין, התקשר גם למנהל וטען שאני מסכן אותו ומאיים עליו, ועיכב את האוטובוס (היו נוסעים מעטים באוטובוס שכולם עזרו לי והיו לטובתי).
לאחר כרבע שעה לא רציתי לעכב נוסע שבעקש מהנהג להמשיך, הנהג אמר 'תגיד לו שיתנצל ואני מבטל את המשטרה ונוסע', לא היה לי נעים אז התנצלתי בישבילו.
כמובן שהגשתי על כך תלונה לבית שמש אקספרס וקיבלתי תגובה יבשה:

1. ראשית, נבקש להודות לך על פנייתך ועל זמנך, שכן פניות הנוסעים מהוות נדבך חשוב במערך הביקורת הפנימי של החברה לצורך הפקת לקחים ושיפור השירות לנוסעים.
2. בעקבות הדברים הפנייה הועברה למנהל סניף לטיפול בהתאם לנהלי החברה, הנהג הוזמן לבירור בפני המנהל, ובמעמד הבירור הנהג הכחיש את המיוחס לו, ואף צין כי מעולם לא איים על אף נוסע.
3. אנו כמובן מצרים על אי הנעימות ואי הנוחות שנגרמה לך עקב האירוע נשוא פנייתך, זאת תוך שמירה על כל הנטען לעיל.
4. בתקווה כי התייחסותנו זו תתקבל בהבנה, וכי בעתיד תיהני משירותיה של החברה, העושה ככל שניתן, במסגרת המגבלות הקיימות, להשביע את רצון הנוסעים.
5. אנו מודים לך על פנייתך, מבטיחים לעשות ככל הניתן על מנת להמשיך ולחתור לשיפור רמת השירות הניתנת ע"י חברתנו, ומאחלים לך המשך נסיעה נעימה ובטוחה בבית שמש אקספרס.

איך אני מתנהל איתם עכשיו, מדוע הם לא בודקים לעומק, פותחים את המצלמות וכו'??? זה הנהלים שלהם? לשלוח תגובה בשביל שתסתום ותשב בשקט???
אולי @בשביל השמחה אתה תדע...

המשך המעשה

@שמח פה ,ביקשת עדכון לגבי המקרה עם הנהג,
דיברתי היום עם החברה שוב, ענתה לי נציגה מסכנה, שנאלצה לספוג את צעקותיי.
אין לי ברירה אלא להראות להם שאני נחוש בדעתי.
אמרתי לה: מה זה התגובה היבשה מהזאת? זה לא מקובל עלי, שאם נהג מכחיש את המיוחס לו אז מאמינים לו, מה עם כבוד הציבור?! אם אני ילך וארצח אדם ובחקירה אני יכחיש את המיוחס לי, אני יצא זכאי? ברור שיחקרו ויבדקו במצלמות (סליחה על ההשוואה אבל מה לעשות), אז מה איתכם? למה לא בדקתם במצלמות? למה לא בדקתם יותר לעומק? ונתתי לה את רשימת הדברים הלא-חוקיים שהנהג ביצע.(1. ביקש מנוסע לתקף שלא בתפקידו בכלל. 2. הוריד קטין מהאוטובוס. 3. עצר את נתיב הנסיעה. 4. לא הזדהה בשמו.(5. דחף אותי קלות))
היא אמרה שהיא בודקת... לאחר מספר דקות היא אמרה שמצד החברה הפנייה הסתיימה ואני יכול לפנות לכל גורם אחר כדי להמשיך...
בושה... בושה... בושה...

הבעיה שאני לא זוכר את התאריך והשעה המדויקת.
אני זוכר רק: יום שישי לפני כחודש וחצי, בין השעות 10:00 ל-11:00
אני כן הייתי רוצה קצת להתקדם עם זה. שהנהג ילמד קצת נימוסין

 

[happy pink]

שאלה האם יש מה לעשות במקרה הבא
- עמדנו בתחנה עם שלושה ילדים קטנים עמדנו ממש ליד הכביש כדי שהאוטובוס יראה ויעצור ואף סימנו לו
האוטובוס המשיך לסוע ואחרי שצעקנו עצר כ 50 מטר אחרי התחנה, רצנו עם הילדים, מזוודה עגלה ושאלנו אותו למה לא עוצר
התעצבן ולא הסכים בשום אופן לפתוח ת"א מטען עד שלא נתנצל...
לאחר כמה דקות החלטנו לא לעלות עליו ונסע.
ניתן לעשות עם זה משהו?

 

[מנוי פרימיום]

שאלה האם יש מה לעשות במקרה הבא
- עמדנו בתחנה עם שלושה ילדים קטנים עמדנו ממש ליד הכביש כדי שהאוטובוס יראה ויעצור ואף סימנו לו
האוטובוס המשיך לסוע ואחרי שצעקנו עצר כ 50 מטר אחרי התחנה, רצנו עם הילדים, מזוודה עגלה ושאלנו אותו למה לא עוצר
התעצבן ולא הסכים בשום אופן לפתוח ת"א מטען עד שלא נתנצל...
לאחר כמה דקות החלטנו לא לעלות עליו ונסע.
ניתן לעשות עם זה משהו?

שלב ראשון -
לשלוח למשרד התחבורה בנפרד (!!!) 2 פניות:
1. עצירה במרחק מהתחנה
2. התנהגות נהג

https://go.gov.il/pnyot

 

[happy pink]

שלב ראשון -
לשלוח למשרד התחבורה בנפרד (!!!) 2 פניות:
1. עצירה במרחק מהתחנה
2. התנהגות נהג

https://go.gov.il/pnyot

מה השלב השני?
האם נרוויח כאן משהו? או רק תלונה על הנהג?
אין לי פרטים והוכחות חוץ ממספר רכב ושעה

 

[מנוי פרימיום]

מה השלב השני?

אם יצטברו מקרים נוספים בחברה הזו יתכן ויהיה לכם משתלם לצאת לתביעה.
במקרה הנוכחי יש מספר חולשות -
א. מילה שלכם מול מילה של הנהג.
ב. תצטרכו להסביר מדוע לא עליתם בסוף על האוטובוס.

האם נרוויח כאן משהו? או רק תלונה על הנהג?
אין לי פרטים והוכחות חוץ ממספר רכב ושעה

בשביל משרד התחבורה הפרטים האלו מספיקים.
תרוויחו שהמקרה הזה לא יקרה לכם בפעם הבאה, וגם לא לנוסעים אחרים.
לאחר קבלת תגובה ממשרד התחבורה על פתיחת הליך אכיפה יש להמתין 3 חודשים ולשלוח בקשה נוספת לקבלת תוצאות הליך האכיפה ופרוטוקול הליך האכיפה.
במידה ויוטל קנס זה יוכל להוות במידת מה ראיה עבורכם.

 

[רק-טוב]

מצרף את תשובת הרשות להגנת הצרכן - לגבי שימוש בנתוני רב קו בתביעות משפטיות
"סוגיית השימוש במאגר רב קו לצורך התגוננות בהליכים משפטיים הובאה להכרעתו של בית המשפט המחוזי בעת"מ (מינהליים י-ם) 60829-04-25 אלקטרה אפיקים בע"מ נ' משרד התחבורה מיום 04.12.2025, אשר קבע כי אין מניעה מקבלת המידע הנדרש מתוך המאגר, גם בעת התגוננות מפני תביעה משפטית. "

 

[רק-טוב]

לאחר קבלת תגובה ממשרד התחבורה על פתיחת הליך אכיפה יש להמתין 3 חודשים ולשלוח בקשה נוספת לקבלת תוצאות הליך האכיפה ופרוטוקול הליך האכיפה.

באיזה צורה לשלוח להם ?, כתלונה על אי עצירה וכדומה או בצורה שונה?

 

[מנוי פרימיום]

באיזה צורה לשלוח להם ?, כתלונה על אי עצירה וכדומה או בצורה שונה?

בטופס הישן היתה אפשרות לבחור "אחר".
היום זה אפשרי רק דרך הדוא"ל -
pniotcrm@mot.gov.il

 

[צפונבון]

בטופס הישן היתה אפשרות לבחור "אחר".
היום זה אפשרי רק דרך הדוא"ל -
pniotcrm@mot.gov.il

משום מה הם לא תמיד עונים לפניות מהמייל

 

[זמן אמת]

משום מה הם לא תמיד עונים לפניות מהמייל

אצלינו במערכת הם עונים על 99% של התלונות כמעט ואין תלונות בלי תגובות.

 

[מנוי פרימיום]

משום מה הם לא תמיד עונים לפניות מהמייל

האם רשמתם פרטים מלאים?

 

[זמן אמת]

האם רשמתם פרטים מלאים?

זה באמת אחת מהבעיות בפנייה במייל ששוכחים פרט קטן פה או שם ואז משרד התחבורה קשה לו לענות, בכל מקרה גם אם חסר פרטים לרוב הם ישלחו תגובה שחסר פרטים ולא יתעלמו.