תח"צ טופס חדש להגשת פניות ותלונות לרשות הארצית לתחבורה ציבורית

[גימפעל]

החובה של הוספת מספר רישוי לתלונה לא מציאותי לאדם המצוי, זה מראה על ניתוק מוחלט מהמציאות, בוודאי במקרים של "אי יציאה".
אם היה אתר רשמי של משרד התחבורה שמציג את הנתונים ולא דרך גורם חיצוני- מילא, אבל כל זמן שהם לא מפרסמים נתונים בצורה מסודרת הם לא יכולים לתבוע מאיתנו לגלות אותם.

מיקודרך יכולה לעזור בהרבה מהמקרים האלו

 

[ליטאי פשוט]

מיקודרך יכולה לעזור בהרבה מהמקרים האלו

יש כמה אתרים שיכולים להביא מידע, לא זו הבעיה, הבעיה היא שהאתרים האלה שייכים לגורם חיצוני ואם יום הוא יחליט לסגור אותם לא יהיה לאדם הסביר מאיפה לשלוף את המידע, לא הגיוני שמשרד התחבורה מחייב להביא מידע אבל לא מספק אותו בעצמו

 

[ברוך ר]

מיקודרך יכולה לעזור בהרבה מהמקרים האלו

הוא לא עוזר, הרבה פעמים שמעתי את המספר רישוי ובפועל הגיע אוטובוס עם מספר אחר

 

[מרכז מידע]

החובה של הוספת מספר רישוי לתלונה לא מציאותי לאדם המצוי, זה מראה על ניתוק מוחלט מהמציאות, בוודאי במקרים של "אי יציאה".

פשוט לא יאומן..
במקרה של אי יציאה לדרוש מספר רישוי..
ניסיתם לרשום 00000000 ?

מפירוט נסיעות ברב קו יהיה לי מספר רישוי?
אם כן- איך אפשר להוציא פירוט כזה, חוץ מהאפשרות לגשת פיזית לעמדת רב קו?

אפשר בדאטאבוס.

כדאי גם לנסות לכתוב את התלונות המרכזיות במשוב בסוף הטופס,
אולי זה יעזור..

 

[avi++]

כדאי גם לנסות לכתוב את התלונות המרכזיות במשוב בסוף הטופס,

זה רק לתמיכה טכנית
לא לגופו של טופס

 

[מרכז מידע]

זה רק לתמיכה טכנית
לא לגופו של טופס

בקשה מתמיכה טכנית להסיר את החובה על מספר רישוי לא יכולה לדעתך לעזור?

 

[מנוי פרימיום]

מה רושמים בעמוד הזה ? הם רוצים לדעת מה עשיתי עד עכשיו ואין דרך לפנות למשרד התחבורה בעצמו !
צפה בקובץ המצורף 2173354

פנה דרך המייל -
pniotcrm#mot.co.il

 

[מנוי פרימיום]

הטופס לא תקין, אני מנסה לרשום מספר תחנה ולא מופיע כלום וכן הוא לא נותן לרשום ידני

חובה לבחור קו תחילה

 

[ליטאי פשוט]

מוזמן להגיש תלונה למבקר המדינה, תהליך פשטו וקל -

State Comptroller of Israel

complaint.mevaker.gov.il

שלחתי

 

[ברוך ר]

חובה לבחור קו תחילה

רשמתי, והוא כותב שחובה לבחור מתוך רשימה ולא נפתחת שום רשימה !

 

[ברוך ר]

פנה דרך המייל -
pniotcrm#mot.co.il

של מי המייל ? משרד התחבורה או מבקר המדינה ?

 

[ברוך ר]

שלחתי

מה רשמת באילו פעולות ביצעתי ?

 

[ליטאי פשוט]

מה רשמת באילו פעולות ביצעתי ?

"ניסיתי לאתר את פרטי האוטובוס והנסיעה באמצעות יישומונים חיצוניים המציגים נתוני זמן אמת, אך מכיוון
שהנסיעה כלל לא בוצעה/האוטובוס לא הגיע לתחנה, המידע לא הופיע או שהוא היה שגוי"

 

[Mimi bloy]

זה אכן הבעייה הגדולה ביותר! {למתקדמים תמיד היה כדאי להעתיק מ. ר. מדאטאבוס.. אבל זה לא היה חובה..}

לפחות נחמה פורתא..
חידשו אופציה של משוב בסוף הטופס, תכתוב את זה שם,
וכמובן נקווה שכן יעשו שאר המשתמשים החשובים כאן כנ״ל,

ונקווה שאחרי מספר פניות יסדרו זאת, ויבטלו את הצורך בזה.

קישור לטופס החדש:
כאן

נכנסתי לקישור ושלחתי פנייה במשוב- נקווה שיסדרו זאת בהקדם...

 

[מנוי פרימיום]

רשמתי, והוא כותב שחובה לבחור מתוך רשימה ולא נפתחת שום רשימה !

אתה צריך לבדוק אם אין בעיות בתעבורת הדפדפן לפני שתוכל להצביע על בעיה גורפת.
תרצה לרשום את הפרטים וננסה לשחזר את התהליך כדי לבדוק אם מדובר בבעיה גורפת?

של מי המייל ? משרד התחבורה או מבקר המדינה ?

משרד התחבורה.

דרך המייל הזה אפשר לשלוח פניות בלי טופסלוגיה מיותרת, רק חשוב לרשום את כל הפרטים - כולל שם פרטי ומשפחה, כתובת, ת"ז, טלפון או דוא"ל ליצירת קשר.

 

[ברוך ר]

זה גם הזוי שמכניסים בתור אופציה לרשום את שם הנהג, אולי גם נרשום את המידה שלו בחולצה ואת הרחוב שהוא גר בו והמספר שלו בחברה ?

 

[דוד פרידמן השני]

זה גם הזוי שמכניסים בתור אופציה לרשום את שם הנהג, אולי גם נרשום את המידה שלו בחולצה ואת הרחוב שהוא גר בו והמספר שלו בחברה ?

דווקא באגד אפשר לראות את השם שלו במסך הקטן שמותקן לו מעל הראש -
אבל זה רק אם יושבים מאחוריו ומאמצים את העיניים.

 

[100 אחוז]

שלחתי למבקר המדינה
תשלחו גם
אם שואל מה עשיתם בנידון תענו שלא יכולתם לעשות כלום כי הוא דורש מספר שאין באפשרותכם להביא

 

[צ'יקללה]

דווקא בקו ישיר באמצע לבנות טופס מקוון קצת יותר שפוי מהקודם, ולפי הדיווחים כאן נראה שהוא יהיה גם יותר שפוי מהחדש.
נראה שמי שבנה את הטופס החדש, היה עסוק מידי בלבנות את הטופס כאשר חילקו את השכל

 

[ברוך ר]

דווקא בקו ישיר באמצע לבנות טופס מקוון קצת יותר שפוי מהקודם, ולפי הדיווחים כאן נראה שהוא יהיה גם יותר שפוי מהחדש.
נראה שמי שבנה את הטופס החדש, היה עסוק מידי בלבנות את הטופס כאשר חילקו את השכל

ארגון קו ישיר משיק מערכת לתלונות על התחבורה הציבורית - רשות הרבים - הבמה של הציבור החרדי

ארגון קו ישיר משיק מערכת לשליחת פניות למשרד התחבורה על התנהלות התחבורה הציבורית. התלונות נשלחות למשרד התחבורה בתוספת מעקב של ארגון קו ישיר מס' הקו - 023137999

reshut.org