התייעצות אינטרנט סיבים

[אסטרונאוטית]

שלום וברכה,
יש לי אינטרנט דרך 019 שיושב על תשתית של בזק עם סינון של נטפרי (יש לי בבית ראוטר שמחובר לקיר , והמחשב מתחבר לזה בWIFI)
בשבוע האחרון כל הזמן יש לי ניתוקים והרבה שעות לא עובד לי האינטרנט בכלל.
כשדיברתי עם 019 הם בדקו ושולחים אלי מחר טכנאי.
הטכנאי התקשר אלי מקודם שמגיע מחר, ואומר לי שאם כבר הוא בא, למה שלא יעביר לי את האינטרנט ל"אינטרנט סיבים" שזה יותר מהיר וחוסך את בזק, לדבריו אם הוא עושה את זה באותו ביקור- זה ללא תשלום על ההתקנה.

העניין הוא שאני לא מבינה בזה כלום ושום דבר.
אפילו לא מצליחה להבין מה זה תשתית ומה בזק בכלל קשור לפה.

האם זה משתלם לי?
זה יעשה לי בעיות עם נטפרי?
אני צריכה לדבר עם נטפרי לפני?
זה אמור להיות יותר יקר בסוף?

אני אשמח אם מישהו יוכל להסביר לי בכמה מילים פשוטות , מה בעצם זה אומר ואם זה משתלם

תודה רבה!!

 

[דב הטכנאי]

שלום וברכה,
יש לי אינטרנט דרך 019 שיושב על תשתית של בזק עם סינון של נטפרי (יש לי בבית ראוטר שמחובר לקיר , והמחשב מתחבר לזה בWIFI)
בשבוע האחרון כל הזמן יש לי ניתוקים והרבה שעות לא עובד לי האינטרנט בכלל.
כשדיברתי עם 019 הם בדקו ושולחים אלי מחר טכנאי.
הטכנאי התקשר אלי מקודם שמגיע מחר, ואומר לי שאם כבר הוא בא, למה שלא יעביר לי את האינטרנט ל"אינטרנט סיבים" שזה יותר מהיר וחוסך את בזק, לדבריו אם הוא עושה את זה באותו ביקור- זה ללא תשלום על ההתקנה.

העניין הוא שאני לא מבינה בזה כלום ושום דבר.
אפילו לא מצליחה להבין מה זה תשתית ומה בזק בכלל קשור לפה.

האם זה משתלם לי?
זה יעשה לי בעיות עם נטפרי?
אני צריכה לדבר עם נטפרי לפני?
זה אמור להיות יותר יקר בסוף?

אני אשמח אם מישהו יוכל להסביר לי בכמה מילים פשוטות , מה בעצם זה אומר ואם זה משתלם

תודה רבה!!

שלום,
אנסה לעשות קצת סדר:

אינטרנט סיבים משמעותית משפר את המהירות אינטרנט.
רוב הנציגים יעדיפו להעביר אותך לאינטרנט סיבים כאשר יש לך תקלה באינטרנט (ניתוקים וכד') מנסיון בדרך כלל זה לא יעזור...
כאשר יש ניתוקים תחילה יש לבדוק את התשתית (את זה עושה חברת התשתיות בדר"כ ניתן לאבחן מרחוק). לאחר מכן במידה והתשתית תקינה יש סיכוי שהניתוק מגיע מכיוון הראוטר עצמו, במידה ואת מתחברת בWIFI האם יש לך אפשרות להתחבר עם כבל ולראות האם הניתוקים עדיין קיימים?

לסיכום: מעבר לתשתית לא יפתור את הבעיה. כדאי לפני זה לצבע בדיקה על האינטרנט.

אם תרצו אוכל לבצע בדיקה קצרה מרחוק ללא תשלום ולנסות לעזור.
בהצלחה

 

[אסטרונאוטית]

שלום,
אנסה לעשות קצת סדר:

אינטרנט סיבים משמעותית משפר את המהירות אינטרנט.
רוב הנציגים יעדיפו להעביר אותך לאינטרנט סיבים כאשר יש לך תקלה באינטרנט (ניתוקים וכד') מנסיון בדרך כלל זה לא יעזור...
כאשר יש ניתוקים תחילה יש לבדוק את התשתית (את זה עושה חברת התשתיות בדר"כ ניתן לאבחן מרחוק). לאחר מכן במידה והתשתית תקינה יש סיכוי שהניתוק מגיע מכיוון הראוטר עצמו, במידה ואת מתחברת בWIFI האם יש לך אפשרות להתחבר עם כבל ולראות האם הניתוקים עדיין קיימים?

לסיכום: מעבר לתשתית לא יפתור את הבעיה. כדאי לפני זה לצבע בדיקה על האינטרנט.

אם תרצו אוכל לבצע בדיקה קצרה מרחוק ללא תשלום ולנסות לעזור.
בהצלחה

תודה

בשיחה עם הנציג מ019 הוא עשה בדיקה כלשהי מרחוק, ואמר לי שיש תקלה אבל הוא לא יכול לדעת אם זה התשתית או השקע של הטלפון ועוד משהו ולכן הוא שולח מחר את הטכנאי.
הצלחתי עם הWIFI של המחשב להתחבר לאינטרנט של השכנים (ככה אני מחוברת עכשיו ) כך שכנראה הבעיה היא לא במחשב אם אני מבינה נכון.

כשאתה אומר תשתיות- הכוונה בעצם לבזק?
לכן הוא רוצה לנתק אותי מבזק ולהעביר אותי לסיבים דרכם , ככה הוא לא צריך לבדוק את התשתית?

אני מקווה שאני מדברת בהיגיון, אני כותבת מילים ולא מבינה 100% מה אני אומרת...

 

[סתםם]

בגדול סיבים או רגיל זה כמות המגה שיכולה לעבור בגלישה הכל כמובן יושב על חוטים של טלפון שמגיעים אליך הביתה הנושא הוא איזה חוט יעבור שם האם רגיל או סיב אופטי שמאפשר מעבר גדול יותר של גלישה
לקטע של ניתוקים זה ודאי לא יעזור כי אם אין גלישה אז לא תהיה בכל מקרה לא משנה כמה גלישה ניתן להעביר בחוטים האלו
וסתם לידע סיבים זה הרבה יותר מהיר ולרב יותר יקר
ואם את כבר על תשתית של בזק בטוח שיותר זול לך ללכת דרך 019 ולא להיות אצל בזק ישירות?
כדאי לך לבדוק עלויות לפני שהטכנאי מגיע ככה תוכלי להשוות ולהחליט במקום

 

[דב הטכנאי]

תודה

בשיחה עם הנציג מ019 הוא עשה בדיקה כלשהי מרחוק, ואמר לי שיש תקלה אבל הוא לא יכול לדעת אם זה התשתית או השקע של הטלפון ועוד משהו ולכן הוא שולח מחר את הטכנאי.
הצלחתי עם הWIFI של המחשב להתחבר לאינטרנט של השכנים (ככה אני מחוברת עכשיו ) כך שכנראה הבעיה היא לא במחשב אם אני מבינה נכון.

כשאתה אומר תשתיות- הכוונה בעצם לבזק?
לכן הוא רוצה לנתק אותי מבזק ולהעביר אותי לסיבים דרכם , ככה הוא לא צריך לבדוק את התשתית?

אני מקווה שאני מדברת בהיגיון, אני כותבת מילים ולא מבינה 100% מה אני אומרת...

כדאי לנסות קודם עם כבל ישירות לראוטר אם שייך.

 

[יעקב ארץ-צבי]

שלום,
אנסה לעשות קצת סדר:

אינטרנט סיבים משמעותית משפר את המהירות אינטרנט.
רוב הנציגים יעדיפו להעביר אותך לאינטרנט סיבים כאשר יש לך תקלה באינטרנט (ניתוקים וכד') מנסיון בדרך כלל זה לא יעזור...
כאשר יש ניתוקים תחילה יש לבדוק את התשתית (את זה עושה חברת התשתיות בדר"כ ניתן לאבחן מרחוק). לאחר מכן במידה והתשתית תקינה יש סיכוי שהניתוק מגיע מכיוון הראוטר עצמו, במידה ואת מתחברת בWIFI האם יש לך אפשרות להתחבר עם כבל ולראות האם הניתוקים עדיין קיימים?

לסיכום: מעבר לתשתית לא יפתור את הבעיה. כדאי לפני זה לצבע בדיקה על האינטרנט.

אם תרצו אוכל לבצע בדיקה קצרה מרחוק ללא תשלום ולנסות לעזור.
בהצלחה

ברור שהחלפה לסיבים תעזור אם יש בעיה בתשתית.
ונסביר במשל:
נניח שאפשר להתחבר לאינטרנט או דרך תשתית החשמל או דרך המים, בחרנו בחשמל, ואחרי תקופה יש תקלה בחשמל.
בפנינו עומדים שני אפשרויות, או לתקן את התקלה, או לעבור לגמרי מתשתית החשמל לתשתית המים ולהשאיר את תשתית החשמל תקולה.

עכשיו תחליפו את המילים "חשמל" ו"מים" במילים "כבל נחושת" "סיבים אופטים" והי לכם ההסבר המלא.

 

[דב הטכנאי]

ברור שהחלפה לסיבים תעזור אם יש בעיה בתשתית.
ונסביר במשל:
נניח שאפשר להתחבר לאינטרנט או דרך תשתית החשמל או דרך המים, בחרנו בחשמל, ואחרי תקופה יש תקלה בחשמל.
בפנינו עומדים שני אפשרויות, או לתקן את התקלה, או לעבור לגמרי מתשתית החשמל לתשתית המים ולהשאיר את תשתית החשמל תקולה.

עכשיו תחליפו את המילים "חשמל" ו"מים" במילים "כבל נחושת" "סיבים אופטים" והי לכם ההסבר המלא.

ואם הבעיה היא במחשב\במרחק מהראוטר (מאחר והיא מתחברת בWIFI)
מה יעזור החלפה לסיבים?

 

[יעקב ארץ-צבי]

ואם הבעיה היא במחשב\במרחק מהראוטר (מאחר והיא מתחברת בWIFI)
מה יעזור החלפה לסיבים?

לגמרי
פשוט אתה כתבת תשתית...
ולכן כתבתי שאם הבעיה היא התשתית [או הראוטר - כי על הדרך מחליפים גם אותו, לראוטר של סיבים] אז המעבר לסיבים יעזור בהחלט.
מלבד זאת, אם פעם האינטרנט עבד חלק ופתאום יש ניתוקים, הבעיה היא לא המרחק מהראוטר.

 

[אסטרונאוטית]

הבעיה היא כנראה לא הWIFI כי אני מצליחה להתחבר לאינטרנט של שכן, שאפילו יותר רחוק מהראוטר שלי.
אני לא מוצאת הכבל ולכן אין לי דרך לחבר ישר לראוטר את המחשב ולראות אם יש הבדל.

אני מבינה ממה שאומרים פה, שאם הבעיה היא התשתית- הסיבים כן יעזור
ואם הבעיה היא הראוטר- אז לא?

 

[יעקב ארץ-צבי]

הבעיה היא כנראה לא הWIFI כי אני מצליחה להתחבר לאינטרנט של שכן, שאפילו יותר רחוק מהראוטר שלי.
אני לא מוצאת הכבל ולכן אין לי דרך לחבר ישר לראוטר את המחשב ולראות אם יש הבדל.

אני מבינה ממה שאומרים פה, שאם הבעיה היא התשתית- הסיבים כן יעזור
ואם הבעיה היא הראוטר- אז לא?

בכל מקרה זה יעזור, כי כשמחליפים לסיבים מחליפים לראוטר תואם.
הראוטר של ה"רגיל" [נחושת] לא מתאים לסיבים אופטים.