שיתוף מקודם רכב שיתופי : איך זה עובד ולמי זה באמת משתלם

[סיטי קאר]

שלום וברכה
הקודנים החדשים שמותקנים בחזית הרכב, לא מתפקדים כלל בגשם, וזה ממש סיוט. לא די שיורד גשם וסגרתי את המטריה, צריך להתעמת עם הקודן לפתיחה, כמה פעמים ניסיתי פתיחת דלתות דרך הטלפון וגם לא הצליח, צריך לטפל בזה, בעבר אף פניתי לשירות הלקוחות אבל לא נראה שזז משהו...

אנחנו מודעים לבעיה הזו
בכל מקרה אפשר לפתוח ולנעול דלתות דרך הטלפון או האפליקציה

 

[החסידים]

שלום וברכה
הקודנים החדשים שמותקנים בחזית הרכב, לא מתפקדים כלל בגשם, וזה ממש סיוט. לא די שיורד גשם וסגרתי את המטריה, צריך להתעמת עם הקודן לפתיחה, כמה פעמים ניסיתי פתיחת דלתות דרך הטלפון וגם לא הצליח, צריך לטפל בזה, בעבר אף פניתי לשירות הלקוחות אבל לא נראה שזז משהו...

וואי זה נורא
אני תמיד יוצא עם טישו בכיס כדי לנגב את הקודן וגם אז זה לא תמיד עוזר

 

[DLevin]

פנייתך טופלה לאחר שיתוף פעולה בפרטי לשביעות רצונך
אנו מעריכים את ההזדמנות לשפר ולוודא שכל פנייה אמיתית מטופלת באופן אישי ומסודר
בהצלחה!

אכן כן
באמת טיפלתם בפניה והסברתם לי את כל העניין
וגם קיבלתי פיצוי
תודה רבה

 

[עד מתי]

אכן כן
באמת טיפלתם בפניה והסברתם לי את כל העניין
וגם קיבלתי פיצוי
תודה רבה

@טוב עין נראה לי אתה יכול לשחרר מהחשש
יש לך הזדמנות ביומיים הקרובים

 

[אשר פרידמן]

עם נעילת האשכול, רעיון לשיפור שאולי העלו פה לפני -
יעזור אם יהיה באתר פירוט או סימון של הנזקים הקיימים ברכב (בדומה לחברות השכרה),
כך שאם אני לוקח רכב מתחנה שונה מהרגלי, ואני לא יודע מה נזק חדש ומה ישן, אני לא יצטרך לדווח, ומאידך אתם גם תחסכו שלא תצטרכו לבדוק בכל פעם את ההודעות על נזקים

 

[מאן דאמר]

אגב, אתם מחפשים לשכור חניה אולי?

איך זה הולך, איך אתם מוצאים חניות לשכור?

 

[סיטי קאר]

אגב, אתם מחפשים לשכור חניה אולי?

איך זה הולך, איך אתם מוצאים חניות לשכור?

אם יש לך חניה שיכולה להיות עם עמדת טעינה לרכב חשמלי נשמח לשוחח

 

[שפרה ר.]

עם נעילת האשכול, רעיון לשיפור שאולי העלו פה לפני -
יעזור אם יהיה באתר פירוט או סימון של הנזקים הקיימים ברכב (בדומה לחברות השכרה),
כך שאם אני לוקח רכב מתחנה שונה מהרגלי, ואני לא יודע מה נזק חדש ומה ישן, אני לא יצטרך לדווח, ומאידך אתם גם תחסכו שלא תצטרכו לבדוק בכל פעם את ההודעות על נזקים

כל כך נכון!!

 

[שוב שכחתי למה נכנסתי]

@סיטי קאר אני לא משתמש בכם (יש לי רכב) אבל אם באמת מעבירים הלאה את הרעיונות - ממליץ מאוד על רעיון שעלה פה - רכבים להובלות.
היתרון פה הוא פלוס ענק - כי לפתע הקהל יעד שלכם מתעצם בהרבה - גם בעלי הרכבים שלא רוצים להוביל עם הרכב שלהם (כמוני) תהיה להם סיבה להירשם אליכם..
מקווה מאוד שההצעה באמת תתממש כי לדעתי זה עניין של זמן עד שמישהו אחר יעשה את זה..

 

[משהו]

@סיטי קאר
נודה מאד שתמסדו בצורה הוגנת יותר את ההחזר על תדלוק,
נכון להיום ההחזר הוא בחודש הבא ורק בזמן של הזמנה
כשבנוסף יש באג במערכת שאם בהזמנה שבה בוצע ההחזר היה עדכון כל שהוא ההחזר מתאפס.
יש לכם את פרטי האשראי שמורים ,לגבות אתם יודעים, היינו שמחים אם גם את ההחזרים תחזירו בצורה מידית ולא כהטבה בנסיעה הבאה.

 

[רִפְקִי.]

שלחתי הודעה לשירות הלקוחות לפני כשבועיים, על הודעת תשלום שנשלחה אלי במייל לגבי השכרת רכב מ-2023 (!) כשאין לי סיבה לחשוב שלא שילמתי את זה כבר אז, ועדיין לא קיבלתי תשובה.

אשמח מאד שיצרו איתי קשר

 

[סיטי קאר]

@סיטי קאר
נודה מאד שתמסדו בצורה הוגנת יותר את ההחזר על תדלוק,
נכון להיום ההחזר הוא בחודש הבא ורק בזמן של הזמנה
כשבנוסף יש באג במערכת שאם בהזמנה שבה בוצע ההחזר היה עדכון כל שהוא ההחזר מתאפס.
יש לכם את פרטי האשראי שמורים ,לגבות אתם יודעים, היינו שמחים אם גם את ההחזרים תחזירו בצורה מידית ולא כהטבה בנסיעה הבאה.

אנחנו יודעים שהלקוח תדלק רק אחרי שקבלנו את החיובים מתחנות הדלק
לפני כן אין לנו דרך לדעת מי תדלק ומי לא
ולכן זה רק בחשבונית של חודש הבא אחרי שקבלנו את החיובים והנתונים מתחנות הדלק

 

[סיטי קאר]

@סיטי קאר אני לא משתמש בכם (יש לי רכב) אבל אם באמת מעבירים הלאה את הרעיונות - ממליץ מאוד על רעיון שעלה פה - רכבים להובלות.
היתרון פה הוא פלוס ענק - כי לפתע הקהל יעד שלכם מתעצם בהרבה - גם בעלי הרכבים שלא רוצים להוביל עם הרכב שלהם (כמוני) תהיה להם סיבה להירשם אליכם..
מקווה מאוד שההצעה באמת תתממש כי לדעתי זה עניין של זמן עד שמישהו אחר יעשה את זה..

בוקר טוב
ראשית אתה יכול להיות לקוח שלנו גם אם יש לך רכב, לעיתים הרכב אינו בשימוש מסיבות כל שהן ותמיד כדאי שיהיה לך את האופציה לקחת סיטי קאר בצורה נוחה וזמינה כמעט בכל מקום
מנוי לא עולה כסף והוא בחינם, כדאי שיהיה לך אותו בכיס...
ולעניינו בהחלט עלתה פה ההצעה הזו ואנחנו מעוניינים בכך ובע״ה מקוים שיתקדמו דברים גם בעניין זה

 

[משגיח בשער]

אני יכול לפרט ולהסביר ,אבל בקצרה ברור שהיום מה שהולך במכירות וללא ספק מאוד רלוונטי לסיטיקאר זה רכב פלאג אין ,מה שנקרא לרקוד על כל החתונות ,מתי זה יגיע לסיטי קאר ,כמובן בתמחור הנוכחי עם תדלוק על חשבון הלקוח

 

[לוי ו.]

אנחנו יודעים שהלקוח תדלק רק אחרי שקבלנו את החיובים מתחנות הדלק
לפני כן אין לנו דרך לדעת מי תדלק ומי לא
ולכן זה רק בחשבונית של חודש הבא אחרי שקבלנו את החיובים והנתונים מתחנות הדלק

אתם בעצם עושים הצלבת נתונים ידנית כל חודש?
האם יש סיכוי שאני יתדלק ואתם לא תעדכנו את זה?

 

[משהו]

אנחנו יודעים שהלקוח תדלק רק אחרי שקבלנו את החיובים מתחנות הדלק
לפני כן אין לנו דרך לדעת מי תדלק ומי לא
ולכן זה רק בחשבונית של חודש הבא אחרי שקבלנו את החיובים והנתונים מתחנות הדלק

אין בעיה
אז תחזירו בחודש הבא
אבל כהחזר לחשבון
ולא כהנחה שלא תמיד משולמת.
(לא משולם במקרה שלא היתה הזמנה בחודש העוקב, ולא משולם אם ערכתי את ההזמנה שבה נתנה ההנחה)
את הכסף של הקילומטרים עד תחנת הדלק+ זמן נוסף כבר שילמנו
לפחות שנקבל תמיד את ההחזר.

 

[סיטי קאר]

אין בעיה
אז תחזירו בחודש הבא
אבל כהחזר לחשבון
ולא כהנחה שלא תמיד משולמת.
(לא משולם במקרה שלא היתה הזמנה בחודש העוקב, ולא משולם אם ערכתי את ההזמנה שבה נתנה ההנחה)
את הכסף של הקילומטרים עד תחנת הדלק+ זמן נוסף כבר שילמנו
לפחות שנקבל תמיד את ההחזר.

אנחנו מעבירים זיכויים למנוי
לא מעבירים כספים לחשבון פרטי של הלקוח
במקרה והיתה לך איזה בעיה בחשבונית שלא זוכית על התדלוק ניתן לפנות לשירות לקוחות ויטפלו בזה בע״ה לשביעות רצונך

 

[מאן דאמר]

אם יש לך חניה שיכולה להיות עם עמדת טעינה לרכב חשמלי נשמח לשוחח

יתכן.

איך יוצרים אתכם קשר?

 

[סיטי קאר]

יתכן.

איך יוצרים אתכם קשר?

אני עובר לפרטי

 

[החסידים]

@סיטי קאר
הצעת ייעול
שיוכלו לראות באתר את כמות התידלוקים שעשיתי ולא מימשתי וכן שיהיה אפשרות לבחור מתי לממש את ההנחה על התידלוקים כי לפעמים יש לי נסיעה קצרה ואני מעדיף לשמור את ההנחה לנסיעות ארוכות יותר שעולות יותר יקר