דרוש מידע עשו עלי ניסוי? ניצלו אותי?

[מתוקינג]

לפני שנה וחצי, ביתי בת ה7 וחצי אז - התלוננה שהיא לא רואה טוב עם המשקפיים. נו. הלכנו לאופטיקה לעשות בדיקת ראיה.
עלה לה המספר בהרבה.
הציעו לנו לעשות עדשות מיוחדות שעוזרות לעצור את העליה של המספר.
עלו לנו יותר מ1000₪ רק העדשות!
שלמנו.
אחרי כמה חודשים , נשברה לה עדשה. התקשרתי ואמרו שצריך להזמין עדשה אחרת כי זה עדשות יקרות ולא במלאי. הזמנתי ושלמתי שוב מעל 500₪ על עדשה אחת.
עכשיו עברו עוד כמה חודשים והנה היא שוב מתלוננת.
ניסיתי להתקשר אליהם המון, ואין מענה.
החלטתי לגשת לאופטיקה אחרת שקבלתי המלצות על יושר ושירות. ואכן, עלה לה המספר בעוד 1.75!!!
הציעו לי שוב לעשות עדשות מיוחדות. אמרתי להם שאין טעם כי זה לא עבד. המליצו על חברה אחרת. תכלס לא עשיתי את היקרות הפעם.
אבל!!
הם היו בהלם שאין לנו אחריות. כלומר הסבירו לנו שהעדשות האלו מגיעות עם אחריות שאם תוך שנה עולה המספר - הם מחליפים עדשות בחינם, וגם על דבר יש אחריות ומחליפים בחינם!
פניתי לאופטיקה הראשונה עכשיו בתביעה - מה זה??? למה לא אמרו לי שיש אחריות? למה לא אמרו לי לבוא לביקורת? למה גבו ממני שוב כסף על העדשה שנשברה? ולא אמרו לבוא לבדיקה חוזרת?
בטלפון הפקידה הודתה שאני צודקת ואמרה שאין לה תשובות. הדרך היחידה זה לבוא לדבר עם המנהל ( אגב היא נסתה ממש לשכנע לבוא לבדיקה עכשיו ולקנות את העדשות היקרות של חברה אחרת.... )
הוא לא עונה לטלפונים. רק אם באים לדבר פנים אל פנים.
הבנתם את השערורייה?
אשמח לכל עזרה מה לעשות נגדם.

 

[גבעתית]

לפני שנה וחצי, ביתי בת ה7 וחצי אז - התלוננה שהיא לא רואה טוב עם המשקפיים. נו. הלכנו לאופטיקה לעשות בדיקת ראיה.
עלה לה המספר בהרבה.
הציעו לנו לעשות עדשות מיוחדות שעוזרות לעצור את העליה של המספר.
עלו לנו יותר מ1000₪ רק העדשות!
שלמנו.
אחרי כמה חודשים , נשברה לה עדשה. התקשרתי ואמרו שצריך להזמין עדשה אחרת כי זה עדשות יקרות ולא במלאי. הזמנתי ושלמתי שוב מעל 500₪ על עדשה אחת.
עכשיו עברו עוד כמה חודשים והנה היא שוב מתלוננת.
ניסיתי להתקשר אליהם המון, ואין מענה.
החלטתי לגשת לאופטיקה אחרת שקבלתי המלצות על יושר ושירות. ואכן, עלה לה המספר בעוד 1.75!!!
הציעו לי שוב לעשות עדשות מיוחדות. אמרתי להם שאין טעם כי זה לא עבד. המליצו על חברה אחרת. תכלס לא עשיתי את היקרות הפעם.
אבל!!
הם היו בהלם שאין לנו אחריות. כלומר הסבירו לנו שהעדשות האלו מגיעות עם אחריות שאם תוך שנה עולה המספר - הם מחליפים עדשות בחינם, וגם על דבר יש אחריות ומחליפים בחינם!
פניתי לאופטיקה הראשונה עכשיו בתביעה - מה זה??? למה לא אמרו לי שיש אחריות? למה לא אמרו לי לבוא לביקורת? למה גבו ממני שוב כסף על העדשה שנשברה? ולא אמרו לבוא לבדיקה חוזרת?
בטלפון הפקידה הודתה שאני צודקת ואמרה שאין לה תשובות. הדרך היחידה זה לבוא לדבר עם המנהל ( אגב היא נסתה ממש לשכנע לבוא לבדיקה עכשיו ולקנות את העדשות היקרות של חברה אחרת.... )
הוא לא עונה לטלפונים. רק אם באים לדבר פנים אל פנים.
הבנתם את השערורייה?
אשמח לכל עזרה מה לעשות נגדם.

שהכל יהיה מתועד בכתב או הקלטה, תכתבי לו למייל את כל התלונה ואולי גם תוסיפי שורה של באם הצורך נפנה הלאה לקבל את מה שמגיע לנו בדין.

 

[bonbon]

לפני שנה וחצי, ביתי בת ה7 וחצי אז - התלוננה שהיא לא רואה טוב עם המשקפיים. נו. הלכנו לאופטיקה לעשות בדיקת ראיה.
עלה לה המספר בהרבה.
הציעו לנו לעשות עדשות מיוחדות שעוזרות לעצור את העליה של המספר.
עלו לנו יותר מ1000₪ רק העדשות!
שלמנו.
אחרי כמה חודשים , נשברה לה עדשה. התקשרתי ואמרו שצריך להזמין עדשה אחרת כי זה עדשות יקרות ולא במלאי. הזמנתי ושלמתי שוב מעל 500₪ על עדשה אחת.
עכשיו עברו עוד כמה חודשים והנה היא שוב מתלוננת.
ניסיתי להתקשר אליהם המון, ואין מענה.
החלטתי לגשת לאופטיקה אחרת שקבלתי המלצות על יושר ושירות. ואכן, עלה לה המספר בעוד 1.75!!!
הציעו לי שוב לעשות עדשות מיוחדות. אמרתי להם שאין טעם כי זה לא עבד. המליצו על חברה אחרת. תכלס לא עשיתי את היקרות הפעם.
אבל!!
הם היו בהלם שאין לנו אחריות. כלומר הסבירו לנו שהעדשות האלו מגיעות עם אחריות שאם תוך שנה עולה המספר - הם מחליפים עדשות בחינם, וגם על דבר יש אחריות ומחליפים בחינם!
פניתי לאופטיקה הראשונה עכשיו בתביעה - מה זה??? למה לא אמרו לי שיש אחריות? למה לא אמרו לי לבוא לביקורת? למה גבו ממני שוב כסף על העדשה שנשברה? ולא אמרו לבוא לבדיקה חוזרת?
בטלפון הפקידה הודתה שאני צודקת ואמרה שאין לה תשובות. הדרך היחידה זה לבוא לדבר עם המנהל ( אגב היא נסתה ממש לשכנע לבוא לבדיקה עכשיו ולקנות את העדשות היקרות של חברה אחרת.... )
הוא לא עונה לטלפונים. רק אם באים לדבר פנים אל פנים.
הבנתם את השערורייה?
אשמח לכל עזרה מה לעשות נגדם.

אני יודעת שנותנים אחריות על העדשות האלו
ופשוט את צריכה להתעקש
או שתפני ישירות לחברה?

 

[מתוקינג]

אני יודעת שנותנים אחריות על העדשות האלו
ופשוט את צריכה להתעקש
או שתפני ישירות לחברה?

כרגע התירוץ היא שנכון לעכשיו כבר עברה האחריות.
אחריות שמעולם לא יידעו אותי בדבר קיומה!! גבו את הכסף בזמן שהעדשות היו תחת אחריות!

 

[bonbon]

כרגע התירוץ היא שנכון לעכשיו כבר עברה האחריות.
אחריות שמעולם לא יידעו אותי בדבר קיומה!! גבו את הכסף בזמן שהעדשות היו תחת אחריות!

כשקנית קיבלת כרטיס כזה של אחריות?

 

[תותים בלבן]

אין לי מושג כמה העדשות הללו אכן עוצרות את המספר
הבנו מהאופטיקאי שזה די חדש ונסיוני, אז מסתדר לי מאד עם מה שאת אומרת...

אני יודעת על קרובת משפחה שנתנה לילדים את הטיפות והמספר נעצר! (לאחד הילדים עלה בחצי מספר מקסימום!)
(אבל שימו בל שזה דורש עקביות כל יום כל יום, מעקב אחת ל.. אצל הרופא)
אבל שווה שווה שווה!
לטיפות יש הרבה יותר ניסיון בשטח!

 

[מתוקינג]

לא קבלנו מידע. כלום. אפילו את המספר הם שומרים אצלם בקנאות ולא משחררים אותו

 

[bonbon]

אין לי מושג כמה העדשות הללו אכן עוצרות את המספר
הבנו מהאופטיקאי שזה די חדש ונסיוני, אז מסתדר לי מאד עם מה שאת אומרת...

אני יודעת על קרובת משפחה שנתנה לילדים את הטיפות והמספר נעצר! (לאחד הילדים עלה בחצי מספר מקסימום!)
(אבל שימו בל שזה דורש עקביות כל יום כל יום, מעקב אחת ל.. אצל הרופא)
אבל שווה שווה שווה!
לטיפות יש הרבה יותר ניסיון בשטח!

יש לי בן שהעדשות ממש עצרו לו כבר שנה וחצי, שקודם עלה לו כל 3-4 חודשים
קניתי בחנות טיב אופטיק בבני ברק ויש שירות מעולה וקיבלתי אחריות בקניה. ושירות רח"כ.
ויש לי בן שטיפות אטרופין החמירו לו את הפזילה -כך שאין בזה שחור/ לבן לכולם
בכל מקרה חייבת להיות אחריות מטעם החברה ותנסי להתעקש על זה.

 

[אני וביתי]

לפני שנה וחצי, ביתי בת ה7 וחצי אז - התלוננה שהיא לא רואה טוב עם המשקפיים. נו. הלכנו לאופטיקה לעשות בדיקת ראיה.
עלה לה המספר בהרבה.
הציעו לנו לעשות עדשות מיוחדות שעוזרות לעצור את העליה של המספר.
עלו לנו יותר מ1000₪ רק העדשות!
שלמנו.
אחרי כמה חודשים , נשברה לה עדשה. התקשרתי ואמרו שצריך להזמין עדשה אחרת כי זה עדשות יקרות ולא במלאי. הזמנתי ושלמתי שוב מעל 500₪ על עדשה אחת.
עכשיו עברו עוד כמה חודשים והנה היא שוב מתלוננת.
ניסיתי להתקשר אליהם המון, ואין מענה.
החלטתי לגשת לאופטיקה אחרת שקבלתי המלצות על יושר ושירות. ואכן, עלה לה המספר בעוד 1.75!!!
הציעו לי שוב לעשות עדשות מיוחדות. אמרתי להם שאין טעם כי זה לא עבד. המליצו על חברה אחרת. תכלס לא עשיתי את היקרות הפעם.
אבל!!
הם היו בהלם שאין לנו אחריות. כלומר הסבירו לנו שהעדשות האלו מגיעות עם אחריות שאם תוך שנה עולה המספר - הם מחליפים עדשות בחינם, וגם על דבר יש אחריות ומחליפים בחינם!
פניתי לאופטיקה הראשונה עכשיו בתביעה - מה זה??? למה לא אמרו לי שיש אחריות? למה לא אמרו לי לבוא לביקורת? למה גבו ממני שוב כסף על העדשה שנשברה? ולא אמרו לבוא לבדיקה חוזרת?
בטלפון הפקידה הודתה שאני צודקת ואמרה שאין לה תשובות. הדרך היחידה זה לבוא לדבר עם המנהל ( אגב היא נסתה ממש לשכנע לבוא לבדיקה עכשיו ולקנות את העדשות היקרות של חברה אחרת.... )
הוא לא עונה לטלפונים. רק אם באים לדבר פנים אל פנים.
הבנתם את השערורייה?
אשמח לכל עזרה מה לעשות נגדם.

כדאי לכם לברר על טיפות. אצלינו לאחד הילדים שהיה עליה כל תקופה. התחלנו טיפות בגיל 10- יחסית מאוחר מומלץ להתחיל בגיל צעיר יותר. זה ממש זה ממש עצר את העליה כבר שנה וחצי בלי עליה. פעם ביום לפני השינה כל יום -חשוב להקפיד .

 

[ילדי הנחת]

תיצרו אולי קשר עם הפורום להגנת הצרכן , ותנסו להתייעץ

 

[תמי פ]

רכשנו ממש עכשיו כזה משקף, החנות חזרה ואמרה לנו שוב ושוב על נושא האחריות
וממש הסבירו ברור לבוא עוד פחות משנה לעשות בדיקה לראות אם צריך לממש את האחריות או שזה הוכיח את עצמו.
כמובן האחריות לבוא לבדיקה היא עלינו, אבל החנות יידעה אותנו בענין כמה פעמים וזה חלק מהשווק שהם עושים למשקפיים, כלומר אחרת לא הייתי משלמת את הסכום הזה.

 

[תמנון רב זרועות]

גם לילד שלי יש כזה משקפיים.
באנו אחרי חצי שנה ועלה לו המס'
כמובן שנתנו לנו עדשות חדשות ללא עלות.
לאחר חצי שנה נוספת ב"ה העליה נעצרה לגמרי.

 

[בעזרת ה']

כדאי לכם לברר על טיפות. אצלינו לאחד הילדים שהיה עליה כל תקופה. התחלנו טיפות בגיל 10- יחסית מאוחר מומלץ להתחיל בגיל צעיר יותר. זה ממש זה ממש עצר את העליה כבר שנה וחצי בלי עליה. פעם ביום לפני השינה כל יום -חשוב להקפיד .

איזה טיפות מדובר?

 

[צילומנציה]

אמנם לא משקפיים, אבל העדשות של מיסייט- כבר 3 שנים הבת עומדת על אותו מספר
אחרי שבמשך 3 שנים קודמות עלה לה ב4 מספרים שלמים!!!
התחילה עדשות בגיל 14
ממליצה ממש

 

[אמהלה]

כדאי לברר על זה היטב. כי אמרה לי רק השבוע אופטיקאית, שהם ראו בשנה וחצי האחרונות שכל מי שנעצרה לו העליה עם הטיפות (אטרופין) ברגע שהפסיקו עם הטיפות המספר קפץ ולכן כיום כבר לא ממליצים על זה.

אין לי מושג כמה העדשות הללו אכן עוצרות את המספר
הבנו מהאופטיקאי שזה די חדש ונסיוני, אז מסתדר לי מאד עם מה שאת אומרת...

אני יודעת על קרובת משפחה שנתנה לילדים את הטיפות והמספר נעצר! (לאחד הילדים עלה בחצי מספר מקסימום!)
(אבל שימו בל שזה דורש עקביות כל יום כל יום, מעקב אחת ל.. אצל הרופא)
אבל שווה שווה שווה!
לטיפות יש הרבה יותר ניסיון

 

[תותים בלבן]

כדאי לברר על זה היטב. כי אמרה לי רק השבוע אופטיקאית, שהם ראו בשנה וחצי האחרונות שכל מי שנעצרה לו העליה עם הטיפות (אטרופין) ברגע שהפסיקו עם הטיפות המספר קפץ ולכן כיום כבר לא ממליצים על זה.

מעניין
שומעת לראשונה

אני אבדוק את זה על מי שאני מכירה שלקח

 

[טוב עין]

פשוט אל תלבשו משקפים!
לי בגיל 8-9 הובחן מספר של 1.5 לא הסתדר לי המשקפים על האף (הייתי שובב ואוהב חירות בלי מצבטים על האף...)
פשוט לא לבשתי והיום המספר אוחז על 2.15 .....
אין פה הנחיה גורפת, ובוודאי שכל אחד לפי עניינו והגנים שלו אבל במספרים נמוכים כדאי לשאול את הרופא ולא לרוץ מיד למשקפים.
(ועד היום אני לא לובש רק לנהיגה בלבד....)

 

[תותים בלבן]

פשוט אל תלבשו משקפים!
לי בגיל 8-9 הובחן מספר של 1.5 לא הסתדר לי המשקפים על האף (הייתי שובב ואוהב חירות בלי מצבטים על האף...)
פשוט לא לבשתי והיום המספר אוחז על 2.15 .....
אין פה הנחיה גורפת, ובוודאי שכל אחד לפי עניינו והגנים שלו אבל במספרים נמוכים כדאי לשאול את הרופא ולא לרוץ מיד למשקפים.
(ועד היום אני לא לובש רק לנהיגה בלבד....)

אחיינית שלי לא לבשה, לא לבשה, לא לבשה!
וזה קפץ לה בסוף ל5
אז אין כללים!!

 

[שלום! אני יעל.]

תנסי לכתוב ליתד נאמן
יש להם מדור ביתד השבוע של תלונות צרכניות
מנסיון של אנשים - החברות והחנויות מפחדות מזה וזה עובד.

 

[ש.ב.א]

האחריות שנה היא לא על שבר של העדשה אלא רק עם המספר עולה בתוך שנה.
(אלא אם עושים עדשות יותר יקרות שאז יש אחריות גם על שבר)

בעלי אומר שלא שווה לשלם כ"כ הרבה כסף בשביל לעצור את המספר, במילא כולם עושים אח"כ לייזר....