עזרה מישהו לקח את החבילה שלי = ציטה

[matanel mor]

היום הגעתי לנקודת האיסוף של צ'יטה בבני ברק בשעה 18:45 כדי לאסוף את החבילה שלי מאליאקספרס– מספר מעקב: AE035459197.
ולתדהמתי, נאמר לי כי החבילה לא קיימת, בדקתי באתר מעקב של החברה ונראה כי החבילה נמסרה ב 18:03 לאדם אחר, וזאת מבלי שבוצעה בדיקת תעודה מזהה, אלא רק לפי מספר מדף.

מה אני עושה????

הנקודה זה איך אני מגיע להוא שלקח את זה אולי בטעות...

 

[לארג']

אולי מישהו מהמשפחה?
איך הוא ידע את המספר מדף שלך?
וגם הם מבקשים שם פרטי בדרך כלל

כתוב על החבילה את המס' טלפון שלך, אם מדובר בטעות סביר להניח שהוא יתקשר אליך

 

[אבישלום]

היום עוד לא הגיע השעה 18:45

 

[matanel mor]

אולי מישהו מהמשפחה?
איך הוא ידע את המספר מדף שלך?
וגם הם מבקשים שם פרטי בדרך כלל

אני ואישתי שלחה אותי... אין עוד קרובים...

היום עוד לא הגיע השעה 18:45

זה קרה אתמול

 

[הנדימן]

היום הגעתי לנקודת האיסוף של צ'יטה בבני ברק בשעה 18:45 כדי לאסוף את החבילה שלי מאליאקספרס– מספר מעקב: AE035459197.
ולתדהמתי, נאמר לי כי החבילה לא קיימת, בדקתי באתר מעקב של החברה ונראה כי החבילה נמסרה ב 18:03 לאדם אחר, וזאת מבלי שבוצעה בדיקת תעודה מזהה, אלא רק לפי מספר מדף.

מה אני עושה????

סתם שאלה, לשם מה רשמת מספר מעקב?!

 

[matanel mor]

סתם שאלה, לשם מה רשמת מספר מעקב?!

שאם זה במקרה אתה
תזהה לפי המספר ותבין שאני מחפש

 

[shraga0]

תנסו להגיש בקשה להחזר מעלי אקספרס, אם הבקשה תידחה. במידה ורכשתם באמצעות פייפאל, תפנו לפייפאל.

 

[matanel mor]

נכון פניתי לעלי והמוכר מבקש הוכחה שלא קיבלתי

ואין לי

כי למה שהוא יאמין לי ככה כל אחד יעשה..

 

[מחזיק מפתחות]

זה לא קשור למוכר באלי.
הוא מבחינתו שלח והחבילה הגיעה למקום.
האחריות חלה על חברת צ'יטה. הם צריכים לזכות אותך, תפנה למנהל סניף

 

[דבשיה]

אולי תנסי לבקש מציטה שיסתכלו במצלמות במי מדובר

 

[matanel mor]

ואיך בדיוק אני מגיע למנהל סניף?

 

[matanel mor]

אולי תנסי לבקש מציטה שיסתכלו במצלמות במי מדובר

ההוא שמה אומר שכל מה שיש לי לומר "דבר עם השירות לקוחות"

 

[מחזיק מפתחות]

קודם כל- באמת תנסה לדבר עם השירות קוחות.
דבר שני- https://chitadelivery.co.il/רשימת-סניפינו-וכתובות/
דבר שלישי- מסתבר מאד שהאדם שאסף את החבילה יחזיר אותה לסניף/ ינסה ליצור איתך קשר

 

[matanel mor]

דבר שלישי- מסתבר מאד שהאדם שאסף את החבילה יחזיר אותה לסניף/ ינסה ליצור איתך קשר

הלוואי

 

[דבשיה]

ההוא שמה אומר שכל מה שיש לי לומר "דבר עם השירות לקוחות"

אז דברי איתם.
את יכולה גם לשלוח למוכר מאלי דף של צ'יטה שאת מתכתבת איתם על הנושא

 

[matanel mor]

דבר שני- https://chitadelivery.co.il/רשימת-סניפינו-וכתובות/

אוקי אבל איך מזה אני פונה אליו ישירות?

 

[יניב 2024]

קרה לי בדיוק אותו דבר אתמול בירושלים
והפניה לצ'יטה נסגרת כי הם אומרים לי אספת את החבילה
ואין עם מי לדבר
אני כבר מתייאש(שווי החבילה 40 ש"ח,אבל זה משהו שאני חייב)
ועלי סגרו את הבקשה כי אין הוכחה
אשמח דחוף לעזרה

 

[יניב 2024]

יש למישהו רעיון מה לעשות
תודה רבה

 

[מ.מ.א.א]

קרה לי בדיוק אותו דבר אתמול בירושלים
והפניה לצ'יטה נסגרת כי הם אומרים לי אספת את החבילה
ואין עם מי לדבר
אני כבר מתייאש(שווי החבילה 40 ש"ח,אבל זה משהו שאני חייב)
ועלי סגרו את הבקשה כי אין הוכחה
אשמח דחוף לעזרה

אם שילמת בפייפאל אז תפנה אליהם
ואם לא תפתח שם חשבון ותמיד תשלם דרכם
ואז יש אחריות/ביטוח

 

[יניב 2024]

אם שילמת בפייפאל אז תפנה אליהם
ואם לא תפתח שם חשבון ותמיד תשלם דרכם
ואז יש אחריות/ביטוח

יש עמלה?
או שזה בכרטיס אשראי רגיל
והאם צריך אפליקציה או משהו כזה
תודה רבה