תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[עובדות בלבד]

1. משהו לא מסתדר לי עם התאריכים. בדרך כלל ההמתנה לדיון היא לפחות 4-5 חודשים, ואת התלונה ניתן להגיש עד חודשיים מהמקרה (נראה לי שבפועל מתקבל גם עד 3 חודשים, לא בטוח). מתי קרה המקרה, מתי הגשתם את התלונה, ומתי הדיון (לא חייבים צלכתוב את התאריכים המדוייקים אם לא נוח)?
2. ושאלה כללית יותר - יש כתב הגנה על התביעה הזאת?

אכן סיפור מוזר במהירות שלו, אולי בגלל מיקום המשפט,
המקרה היה לפני כחודש וחצי,
אך רק כשבוע לפני פסח הגשתי את התלונה למשרד התחבורה, וקיבלתי תשובה יחסית מהירה, את התביעה הגשתי לפני כשבוע, ונקבע לי משפט בבת ים (בחרתי שם מטעמי נוחות), לעוד חודשיים וחצי.
באמת הופתעתי מהמהירות,
מי שרוצה משפט מהיר שיבחר שם...

 

[עובדות בלבד]

2. ושאלה כללית יותר - יש כתב הגנה על התביעה הזאת?

עדיין לא

 

[משה פורייס]

את שינוי המסלול תוכל לראות פה:

מה בדיוק המקרה? האחות השניה היתה בתחנה?
כשאתה כותב "הגשתי תביעה" אתה מתכוון לזה שהם רשומות כתובעות? כי אתה לא יכול להגיש בשמן.

מדובר בשתי תחנות אחת ליד השניה, האוטובוס עצר אחרי שתי התחנות.
אחת קטינה ואחת בוגרת הגשתי את התביעה בשם אבי ואחותי.

 

[משה פורייס]

כדי להשיג הסרטות מהאוטובוס ניתן לפנות לחברה ולהורות על שמירת ההסרטות עד לקבלת צו מבית המשפט. כמו"כ ניתן לתבוע את הנהג גם אם לא ידוע שמו, ובמהלך המשפט לבקש מהשופט להורות לחברה לחשוף את שמו ופרטיו.

פונים אל החברה לשירות לקוחות?
הסיפור היה בתחילת אפריל יש מצב שעדיין שמור להם ההסרטות?

 

[מנוי פרימיום]

פונים אל החברה לשירות לקוחות?
הסיפור היה בתחילת אפריל יש מצב שעדיין שמור להם ההסרטות?

אפשר לנסות, אין וודאות שתקבל את המידע

 

[משה פורייס]

אפשר לנסות, אין וודאות שתקבל את המידע

אני לא מבקש מהם לקבל את המידע וגם אין סיכוי שיתנו לו אותו.
הגשתי תביעה לביהמ"ש נגד החברה שימציאו לידי את ההסרטות מהאוטובוס
שלחתי פניה לפניות ציבור וידעתי אותם בדבר הגשת התביעה, ובקשתי מהם שישמרו את ההסרטות, במידה והשופט ייעתר לבקשתי ויורה להם לתת לי את ההסרטה
שאלתי הייתה האם אחרי חודש ההסרטות קיימות עדיין לחברה

 

[מנוי פרימיום]

אני לא מבקש מהם לקבל את המידע וגם אין סיכוי שיתנו לו אותו.
הגשתי תביעה לביהמ"ש נגד החברה שימציאו לידי את ההסרטות מהאוטובוס
שלחתי פניה לפניות ציבור וידעתי אותם בדבר הגשת התביעה, ובקשתי מהם שישמרו את ההסרטות, במידה והשופט ייעתר לבקשתי ויורה להם לתת לי את ההסרטה
שאלתי הייתה האם אחרי חודש ההסרטות קיימות עדיין לחברה

תלוי בחברה. אם ההסרטות לא נמחקו עדיין בזמן שבו יידעת אותם, לכאורה הם יהיו חייבים לשמור.

 

[meir shtern]

יש לי מה לתבוע על שעמדתי בתחנה שעה ועבר 8 אוטובסים ולא עצרו חלק אמרו שהם מלאים וחלק היו ריקים שנסעו לתחנה אחרת..?

 

[עוילם הישיבעס]

יש לי מה לתבוע על שעמדתי בתחנה שעה ועבר 8 אוטובסים ולא עצרו חלק אמרו שהם מלאים וחלק היו ריקים שנסעו לתחנה אחרת..?

על האוטובוסים המלאים לא כדאי לתבוע לבד כי אם החברה תוכיח שבאמת כולם היו מלאים הם ינצחו בביהמ"ש
מה שכן אם כבר יש לכם תביעה נוספת נגד אותה חברה אפשר לצרף גם את המקרה הזה ואז החברה תצטרך להזיע כדי להוכיח שכל האוטובוסים באמת היו מלאים
לא הבנתי מה הם הריקים שנסעו לתחנה אחרת, אם זה מגיע ליעד שלכם למה לא עליתם ואם לא זה לא מוסיף כלום

 

[יוסי ב.ק]

רוב התגובות הם ממשרד התחבורה וקצת מהחברה עצמה.

התגובה של החברה היא ההוכחה, כל עוד שהיא בתגובה לתלונה לא הכחישה את המקרה זה סוג של הוכחה. אם בדיון היא תביא הוכחה אחרת היא תצטרך להסביר את הפער.
לדעתי במידה ויש לך כמה מקרים אתה יכול לתבוע על כל מה שלדעתך אתה צודק בו כי מספיק שחלקם נכונים וכבר כנראה תקבל פיצוי.

 

[יוסי ב.ק]

בנוגע ל10 בעמידה קווים אמרו לי שהנהג יכול להעלות נוסעים בעמידה אבל לא חייב

מאיפה הם לקחו את זה?
לדעתי האישית כל מה שהנציגים שלהם במוקד טוענים בע"פ לא שווה הרבה...

 

[יוסי ב.ק]

מדובר בשתי תחנות אחת ליד השניה, האוטובוס עצר אחרי שתי התחנות.
אחת קטינה ואחת בוגרת הגשתי את התביעה בשם אבי ואחותי.

אחת קטינה ואחת בוגרת?

 

[יוסי ב.ק]

יש לי מה לתבוע על שעמדתי בתחנה שעה ועבר 8 אוטובסים ולא עצרו חלק אמרו שהם מלאים וחלק היו ריקים שנסעו לתחנה אחרת..?

נשמע שיש מה לתבוע

 

[יוסי ב.ק]

על האוטובוסים המלאים לא כדאי לתבוע לבד כי אם החברה תוכיח שבאמת כולם היו מלאים הם ינצחו בביהמ"ש
מה שכן אם כבר יש לכם תביעה נוספת נגד אותה חברה אפשר לצרף גם את המקרה הזה ואז החברה תצטרך להזיע כדי להוכיח שכל האוטובוסים באמת היו מלאים

כל המקרה הזה הוא בעצם "מקרה אחד" שבתוכו כמה מקרים

לא הבנתי מה הם הריקים שנסעו לתחנה אחרת, אם זה מגיע ליעד שלכם למה לא עליתם ואם לא זה לא מוסיף כלום

מצטרף לשאלה
מי זה שאמר לכם שהם בדרך לתחנה אחרת? החברה?

 

[עוילם הישיבעס]

כל המקרה הזה הוא בעצם "מקרה אחד" שבתוכו כמה מקרים

ככה זה נשמע
למעשה יש הרבה יעדים בארץ שאפשר לעמוד שעה, לראות 8 אוטובוסים וכולם באמת יהיו מלאים.
(קווי מודיעין עילית לבני ברק/ירושלים, קווי ירושלים-בני ברק, קווי בית שמש- בני ברק ולפעמים גם בית שמש-ירושלים בכל אלו בתחנות האחרונות של עיר המוצא בזמני לחץ הגיוני שיהיו 8 אוטובוסים או יותר מלאים לחלוטין במשך שעה)
כך שלדעתי להגיש תביעה רק על סיטואציה כזאת זה הימור לכל דבר, כמובן שכדאי מאוד לצרף את זה לתביעה אחרת.

 

[meir shtern]

לא הבנתי מה הם הריקים שנסעו לתחנה אחרת, אם זה מגיע ליעד שלכם למה לא עליתם ואם לא זה לא מוסיף כלום

זה נתיב אקספרס שבמוצ''ש במקום לעשות אוטובוס כל 15 דק' או משהו כזה הם אומרים שיש אוטובוס בשעה 21:19 ועוד אחד בשעה 21:49 ואז כולם מגעים לתחנה ויש עומס ויש באלאגאן אז אפ' אם יש לו 2 מקומות לא כדאי לו לפתוח כי האחרים לא יתנו לו לנסוע עד שיגיע אוטובוס ריק ויכול ליהות שאנשים אחרים מתחנה אחרי כבר התקשרו ושלחו להם אוטובוס ולכן לא עצר בתחנה

 

[יוסי ב.ק]

זה נתיב אקספרס שבמוצ''ש במקום לעשות אוטובוס כל 15 דק' או משהו כזה הם אומרים שיש אוטובוס בשעה 21:19 ועוד אחד בשעה 21:49 ואז כולם מגעים לתחנה ויש עומס ויש באלאגאן אז אפ' אם יש לו 2 מקומות לא כדאי לו לפתוח כי האחרים לא יתנו לו לנסוע עד שיגיע אוטובוס ריק ויכול ליהות שאנשים אחרים מתחנה אחרי כבר התקשרו ושלחו להם אוטובוס ולכן לא עצר בתחנה

צפה בקובץ המצורף 1956086

תשלח תלונה לחברה קודם כי חשוב לדעת מה התגובה שלהם.

 

[meir shtern]

כשהתקשרתי ל*8787 הם אמרו שפותחים תלונה
והיום גם שלחתי באתר של נתיב אקספרס
אבל השאלה איפה אני יכול לדעת אם מטפלים בזה או סתם דיברתי לקיר

 

[עוילם הישיבעס]

זה נתיב אקספרס שבמוצ''ש במקום לעשות אוטובוס כל 15 דק' או משהו כזה הם אומרים שיש אוטובוס בשעה 21:19 ועוד אחד בשעה 21:49 ואז כולם מגעים לתחנה ויש עומס ויש באלאגאן אז אפ' אם יש לו 2 מקומות לא כדאי לו לפתוח כי האחרים לא יתנו לו לנסוע עד שיגיע אוטובוס ריק ויכול ליהות שאנשים אחרים מתחנה אחרי כבר התקשרו ושלחו להם אוטובוס ולכן לא עצר בתחנה

בעיה מוכרת
האוטובוסים הריקים יוצאים רשמית משפרינצק/קרן היסוד אז יותר בעייתי לתבוע על זה, אלא אם כן עמדתם אחרי שפרינצק שאז כל אוטובוס היה אמור לפתוח דלת, אם זה המצב אפשר לתבוע בלב שקט.
איך למעשה חזרתם הביתה? בסוף כן פתח לכם אוטובוס כל שהוא?

להבא כמובן כדאי לעלות למרכזית.

 

[יוסי ב.ק]

כשהתקשרתי ל*8787 הם אמרו שפותחים תלונה
והיום גם שלחתי באתר של נתיב אקספרס
אבל השאלה איפה אני יכול לדעת אם מטפלים בזה או סתם דיברתי לקיר

התלונה ב8787 היא לניסיון פתרון בזמן אמת
צריך לחכות לתשובה של החברה
ובמקביל כדאי מאוד להגיש תלונה גם לרשות הארצית לתח"צ