אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[למה מה קרה?]

הזמנתי בובה,
וצירפו את זה עם עוד דברים,
כנראה בדקו את זה במכס בגלל הגודל,
היה חתוך השקית מבחוץ ועוד כמה דברים,
בבובה נהיה סימן בפרצוף כנראה מסכין, (היה עטוף עם 2 שקיות בלי פצפצים)
פס בפנים, מקדימה, למטה, ורואים את זה טוב,
אשמח לדעת עם יש אפשרות לקבל על זה החזר חלקי או להחליף,
או ברגע שזה נהיה כנראה כאן בארץ אין מה לעשות,

ברור שאפשר
תפתחן סכסוך ותעלו להם תמונה

 

[ליס]

בוקר טוב,
ביצעתי הזמנה של כמה וכמה פריטים. עם אפשרות החזרה חינם תוך 15 יום.
כעת אני רוצה להחזיר את הפריטים והמערכת החזרות מפיקה לי תווית החזרה מוזרה לפדרציה הרוסית. מצ"ב התווית.
מישהו נתקל בזה?
אני חשבתי שאמור להיות החזרה חינם וכמובן בדואר אומרים שזו לא תווית החזרה בחינם.
אודה לעזרה בדחיפות...
בשירות לקוחות בינתיים לא עזרו לי...
האם התווית החזרה הזו תקינה? או להמשיך לברר מול אליאקספרס?

 

[למה מה קרה?]

בוקר טוב,
ביצעתי הזמנה של כמה וכמה פריטים. עם אפשרות החזרה חינם תוך 15 יום.
כעת אני רוצה להחזיר את הפריטים והמערכת החזרות מפיקה לי תווית החזרה מוזרה לפדרציה הרוסית. מצ"ב התווית.
מישהו נתקל בזה?
אני חשבתי שאמור להיות החזרה חינם וכמובן בדואר אומרים שזו לא תווית החזרה בחינם.
אודה לעזרה בדחיפות...
בשירות לקוחות בינתיים לא עזרו לי...
האם התווית החזרה הזו תקינה? או להמשיך לברר מול אליאקספרס?

זה רק דוגמא (גרועה)
את צריכה ללחוץ במייל שקיבלת על "הורד תווית" או בדף של ההחזרה ללחוץ על הדפס תווית

 

[ליס]

לצערי לא מצליחה לקבל תווית ולא קיבלתי מייל בכלל.
מקבלת:

 

[חייזר]

קניתי רחפן מאלי
הוא במכס ורוצים ממני תשלום של 70 שקל בדיקה של משרד התקשורת?
מישהו נתקל בזה?

 

[EstherT]

אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי או לשחזר את הסיסמא - מה עושים?

 

[Quickמרקט.]

אני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי או לשחזר את הסיסמא - מה עושים?

מה מופיע?

 

[Quickמרקט.]

אני מנסה לשחזר את הסיסמא ולוחצת על שכחתי סיסמא,
מכניסה כתובת מייל אך בפועל לא קיבלתי שום מייל לשחזור סיסמא!צפה בקובץ המצורף 1836554

אולי הגיע לספאם?
זה המייל שאתו נרשמתם לאלי?

 

[noa choen]

קניתי רחפן מאלי
הוא במכס ורוצים ממני תשלום של 70 שקל בדיקה של משרד התקשורת?
מישהו נתקל בזה?

קרה גם לי

היה תקוע הרבה זמן במכס עד שפתחתי סכסוך והחזירו לי את הכסף
(לא קיבלתי את הרחפן..)

 

[Chaya Fack]

הזמנתי חבילה לפני שבועים ועל פריט אחד מתוך החבילה מופיע סגור כפי שרואים בתמונה.
לא נראה שזה נשלח עם שאר החבילה שכבר הגיעה לארץ. מה ניתן לעשות?

 

[פיטם]

למה לא נפתח לי דף הבית של אלי אקספרס???
הוא תמיד עובר מיד לדף של הדילים לזמן מוגבל.
ניסיתי דרך גוגל ודרך קישורים.

 

[Chaya Fack]

הזמנתי חבילה לפני שבועים ועל פריט אחד מתוך החבילה מופיע סגור כפי שרואים בתמונה.
לא נראה שזה נשלח עם שאר החבילה שכבר הגיעה לארץ. מה ניתן לעשות?
צפה בקובץ המצורף 1837260

@פנינה ריימונד
אודה לעזרתך. רכשתי את השמלה הזו מאחד הקישורים שאני חושבת שאת העלת וזה מה שמופיע לי באתר.
מה זה אומר? זה נראה שזה לא נשלח יחד עם כל החבילה.

 

[פנינה ריימונד]

@פנינה ריימונד
אודה לעזרתך. רכשתי את השמלה הזו מאחד הקישורים שאני חושבת שאת העלת וזה מה שמופיע לי באתר.
מה זה אומר? זה נראה שזה לא נשלח יחד עם כל החבילה.

ברגע שעובר תאריך האספקה את פותחת סכסוך ומקבלת החזר כספי
את יכולה גם להיכנס ל"הזמנות שלי" ולעקוב

 

[אלי @@@]

מה אומרים על זה המשלוח תוך 7 יום הגיע למיון במודיעין וכבר 8 יום תקוע שם זה נורמאלי או חריג ?

 

[Rina-UX/UI Designer]

מישהי יודעת אם יקחו לי מכס בארץ על הזמנה של 660 ש"ח? (כמה פריטים שונים לא מאותה חנות בעלי)
למישהו גבו ?

 

[alilu]

מישהי יודעת אם יקחו לי מכס בארץ על הזמנה של 660 ש"ח? (כמה פריטים שונים לא מאותה חנות בעלי)
למישהו גבו ?

אם זה לא ממוכר אחד אז לא גובים מכס

 

[ירמקית]

שלום ובוקר טוב לכל המייבנים פה....
פתאום מצאתי קישור לעגלת דונה ב191 ש"ח
ממש מחיר מגרה ושווה כתוב בצד
נמכר ע "י
Shop1103402326 Store(סוחר)
מה זה אומר לי שווה את הסיכון??? בכל אופן סכום שבחיי לא השקעתי באלי

Kinderwagen 3 in 1 hohe Landschaft Neugeborenen Autos itz Kinderwagen Kinderwagen tragbare Baby Kinderwagen Wiege Reises ystem - AliExpress 1501

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

he.aliexpress.com

 

[Quickמרקט.]

שלום ובוקר טוב לכל המייבנים פה....
פתאום מצאתי קישור לעגלת דונה ב191 ש"ח
ממש מחיר מגרה ושווה כתוב בצד
נמכר ע "י
Shop1103402326 Store(סוחר)
מה זה אומר לי שווה את הסיכון??? בכל אופן סכום שבחיי לא השקעתי באלי

Kinderwagen 3 in 1 hohe Landschaft Neugeborenen Autos itz Kinderwagen Kinderwagen tragbare Baby Kinderwagen Wiege Reises ystem - AliExpress 1501

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

he.aliexpress.com

דובר על זה באשכול הבקשות...
אין על המוצר הזה חוות דעת של לקוחות
א"א להכנס לחנות ולראות פרטים....
לא נראה אמין.....
היו 2 ניקים שקנו לניסיון...

 

[miri478]

אני רוצה להחזיר פריט, איזה החזר לבחור? מה ההבדל בינהם?

 

[Tmj]

שאלה,
הזמנתי כמה מוצרים ב-chiose
עכשיו הגיעו לארץ וכשבאתי לאסוף אמרו שצריך לשלם מכס
)היה צריך בדיקה של משרד התקשורת)
אם אני לא אאסוף
אני אקבל החזרים?