חברות השכרה מיי קאר

[דניאלציק 26]

יש לי נטפרי ואין אפשרות להוריד את האפליקציה שלהם,
יש לי במחשב תוכנת NOX האם יש אפשרות להשתמש שם באפליקציה או שהיא חסומה?
וא"כ נא להעלות אותה לכאן .

 

[ברוך אתה]

שירות הלוקוחות שלהם--על הפנים---
אין אפשרות הזמנה באתר.
בטלפון לא ידידותי בכלל.
אין אפשרות למענה אנושי כלל.
רק להזמנה פעילה ולמקירם דחופים.

בקיצור. נשארים עם סיטי קאר.

 

[מירער]

ד. מקבלים פירוט הנסיעה מיד באתר ולא צריך להמתין יומיים עד שתשלח חשבונית למייל.

גם בטלפון. שמודיעים על סיום נסיעה.
חסרון שיש במיי קאר, שאת הקוד אפשר לשמוע רק באותו דקה שחל תחילת ההזמנה. ובסיטי קאר אפשר לפני ההזמנה, מה שנותן זמן ניוסף להתארגן עם העמסת דברים על הרכב. (במקרה והתחנה צמודה לבית)

 

[1 היה אברהם]

לפי מה שהבנתי לגבי השעתיים חינם:
*ניתן להזמין רק רבע שעה לפני השעה הרצויה ולא קודם!
*אם לוקחים לשלש שעות אין הטבה וצריך לשלם על שלשת השעות

 

[מירער]

לפי מה שהבנתי לגבי השעתיים חינם:
*ניתן להזמין רק רבע שעה לפני השעה הרצויה ולא קודם!
*אם לוקחים לשלש שעות אין הטבה וצריך לשלם על שלשת השעות

הבנת נכון.

שירות הלוקוחות שלהם--על הפנים---
אין אפשרות הזמנה באתר.
בטלפון לא ידידותי בכלל.
אין אפשרות למענה אנושי כלל.
רק להזמנה פעילה ולמקירם דחופים.

היום לקחתי לשעתיים, לנסיעה קצרה. בדקות האחרונות כשבאתי להחזיר את הרכב, מד הדלק ירד לפס אחד. נותרו לי עוד 12 דקות עד סוף הזמן. ללכת לתדלק היה לי גבולי. התקשרתי לשירות לקוחות לשאול מה אני עושה במצב כזה, ומה ההנחיות שלהם, מכמה חובה לתדלק, הם לא ענו לי ברור. אלא משהו כמו למה לא תדלקת בהתחלה, יש לך דלקן ואם זה יעבור את הזמן אז תחויב. ואם אני אחזיר בלי לתדלק, אז גם יכול להיות שאני יחויב, הם לא אמרו לי כן או לא.
זה מה שהיה לי מהשירות לקוחות שלהם. עכשיו ראיתי באתר על חיוב של 70 ש"ח למי שמחזיר עם פחות מרבע מיכל, למה הם לא יכלו להגיד לי? מקווה שמי שלקח אחריי, יתדלק, ולא ידווח. אא"כ זה מדווח אוטומטי.

 

[יעקוב ישראל]

סליחה אם כבר שאלו,
מה אני עושה אם החניה שממנה לקחתי תפוסה כשאני מחזיר?

 

[שע]

יש איזור אישי?
יש אפשרות לראות פירוט נסיעה , על מה החיוב?

 

[mmbbcc]

אני מנסה להזמין רכב(לא פעם ראשונה) ויש תקלה, התהליך לא מסתיים
מישהו נתקל ויש לו פתרון?
המענה הטלפוני רק אחרי שיש הזמנה פעילה..

 

[ג'ינג'י אמיתי]

לאחר אין ספור דיונים פה בפורום ראיתי לנכון לפרסם את האשכול הזה.

כמו כולם גם אני ראיתי את הפרסומות ונרשמתי מראש עם חשש ש"לך תדע מה הטריק הפעם", והנה לפני מספר ימים קיבלתי הודעה מהחברה שאני מוזמן להשתמש ברכבי החברה ולהנות מהמבצע שעתיים ביום חינם.
התחלתי להשתמש ועדיין חששתי מכל נפילה קטנה שהרי שם הם בודאי "ידפקו אותי", והנה היום לקחתי מהם רכב ושרטתי את הטמבון שתי שריטות קטנות מכיון שאני אדם שמשתדל לשמור תרי"ג מצוות ולא גנב עדכנתי אותם ושלחתי להם תמונות של הנזק והייתי בטוח שהנה פה הם הולכים לגבות ממני תשלום יקר שהרי "פחחות עולה מאוד יקר... הזמן שהרכב במוסך ולא נוסע..." וכו' וכדו' כמו הרבה סיפורים שכל מי שלקח רכב מחברת השכרה (ושילם עליה... על אחת כמה וכמה כשזה בחינם) מכיר.

ולהפתעתי הרבה התגובה שהגיע מהם היא:
"היי ***** תודה רבה על הדיווח

מהיושרה שלך אנחנו לא רוצים לחייב כלום, מוחלים וסולחים שירבו כמותך בישראל,

תמשיך להנות מהשירות שלנו "

אני חושב שמגיע להם על זה פרסום חיובי פה.

בתודה לכם על ההקשבה ולמיי קאר על השירות.

 

[יעקוב ישראל]

סליחה אם כבר שאלו,
מה אני עושה אם החניה שממנה לקחתי תפוסה כשאני מחזיר?

מישהו יודע?

 

[י. פ]

יש למישהו מידע ????????

יתכן שאצלם הגדרת נהג חדש המחייבת בביטוח נוסף היא רק בתוך שנה ראשונה
כמו שמקובל בכל חברות ההשכרה (גיל 21 ושנה רישיון)

קצת מוזר ...
כי כרגע באתר אין להם בכלל אזור אישי ואפשרות הזמנה
אלא רק אפשרות להרשמה ופרטים על השירות

 

[י. פ]

אין להם כלל שירות לנהג בתוך שנה ראשונה,
להלן מייל שהתקבל אצלי משירות הלקוחות שלהם
במענה לשאלתי אם ישנה אפשרות להרשמה לנהג שנה ראשונה -


"לא ניתן להירשם עם פחות משנה רשיון



בברכה, אסתי צוות שירות לקוחות

 

[תמממממי]

איך מזמינים רכב בטלפון כשאני מתקשר אין שלוחה כזו ואני כבר רשום

 

[מירער]

איך מזמינים רכב בטלפון כשאני מתקשר אין שלוחה כזו ואני כבר רשום

התקשרו אליך שכבר נכנסת למערכת?

 

[תמממממי]

כן צינתוק כזה

 

[אניתי]

אפשר עדיין להירשם לשעתיים חינם, או שמאוחר מידי?

 

[מירער]

מאוחר מידי

 

[מגנוליה]

אני קיבלתי צינתוק ממיי קאר אבל עדין לא הצלחתי ליכנס למערכת ועכשיו אני שם לב שהמערכת הטלפונית מזהה אותי
[לא קיבלתי מהם מייל]

 

[מגנוליה]

אני קיבלתי צינתוק ממיי קאר אבל עדין לא הצלחתי ליכנס למערכת ועכשיו אני שם לב שהמערכת הטלפונית מזהה אותי
[לא קיבלתי מהם מייל]

מענין ממתי התחיל לי החודש חינם

 

[י. פ]

ממתי שהתחיל השירות,
עקרונית, מאותו יום שהופעל עבורך השירות של מיי קאר מתחיל חודש חינם,


אם דחוף לך לדעת בדיוק באיזה יום יסתיים לך המבצע, ניתן לשלוח להם מייל לשירות לקוחות (כרגע השירות לקוחות שלהם רק במייל).