שואב שוטף שלחתם דרימי לתיקון? מה הייתה הבעיה? ומה אמרו/עשו במעבדה?

[י. טל]

בלת"ק
אמא שלי רכשה דרימי H14 לפני קצת פחות משנה וכבר חצי שנה היא מנסה להשיג שירות לקוחות שיקחו ממנה את המכשיר לתיקון בגלל דליפה קבועה של המים ממיכל המים הנקיים...
אולי מישהו יודע איך אפשר לקבל מהם שירות ?
אולי @Dreame israel יודע לכוון אותי ?

 

[דבורה.ר.]

בלת"ק
אמא שלי רכשה דרימי H14 לפני קצת פחות משנה וכבר חצי שנה היא מנסה להשיג שירות לקוחות שיקחו ממנה את המכשיר לתיקון בגלל דליפה קבועה של המים ממיכל המים הנקיים...
אולי מישהו יודע איך אפשר לקבל מהם שירות ?
אולי @Dreame israel יודע לכוון אותי ?

יש לה אחריות של קריסטלינו?

 

[י. טל]

יש לה אחריות של קריסטלינו?

כן בהחלט

 

[ל❤️❤️]

היי
ישלי דרימי כמעט שמה ופתאום הוא מוציא רעשים ממש מוזרים וא"א לנקות
מי יודע מה הבעיה? ניסתי כבר הכל!!!!
ולפות לשירות לקוחות-לא בא לי....

 

[מעריכה]

@Dreame israel
גם אני מחכה שיענו לי
שלחתי מייל עם תמונות וסרטון
רואים שהמכשיר הפסיק לשאוב
מה עושים?

 

[רותי תותי]

@Quickמרקט.
יש לכם קישור לרולר דרימי H14?
תודה

 

[Quickמרקט.]

@Quickמרקט.
יש לכם קישור לרולר דרימי H14?
תודה

הכי מומלץ שראיתי

Dreame H14 Dual / H14 Pro / H14 / H20 Pro Plus / H20 Ultra / H30 Ultra Vacuum Cleaner Roller Hepa Filter Accessories - AliExpress 6

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

s.click.aliexpress.com

ק.ש.

 

[amazuz]

יש לי דרימי H15 פרו חצי שנה והידית הרובוטית (המגב) הפסיק לפעול
מישהו נתקל בבעיה כזו?
מתלבטת אם לפנות לשירות לקוחות

 

[זיי גיזונט]

יש לי דרימי H15 פרו חצי שנה והידית הרובוטית (המגב) הפסיק לפעול
מישהו נתקל בבעיה כזו?
מתלבטת אם לפנות לשירות לקוחות

גם לנו אותו דבר חצי שנה אחרי הפסיק לעבוד המגב, מחכה לפתרון

 

[אזלא גרש]

לנו בH14 הפסיק להוציא מים

 

[זעירא דמן חבריא.]

מישהו יודע האם יש תחליף לאום (שנאבד ...) שמבריג את הבורג במיכל המים המלוכלכים בH14 ?

 

[למעשייה]

אנחנו עומדים לקנות דרימי H14, במקרה נתקלנו באשכול הזה

האם כדאי לנו לשקול את זה שוב בכלל התקלות והשירות בעניין ?

 

[MSHE]

אנחנו עומדים לקנות דרימי H14, במקרה נתקלנו באשכול הזה

האם כדאי לנו לשקול את זה שוב בכלל התקלות והשירות בעניין ?

תחשבו שוב!!!!
יש להם שרות לקוחות זבל!!
לא מומלץ בכלל!!
יש לי אחד ואני מתחרט על הדקה שקניתי את זה ולא טינקו!!
בדקתי במספר ואמרו לי שלא מומלץ בכלל , מרוב תלונות שיש להם על השירות לקוחות.
גם החנות שאני קניתי דרכו , שפעם היה מהמשווקים הגדולים שלו (ולא אציין פה את שמו כי התכוון טוב) אמר לי שהוא מפסיק לעבוד איתם, ומדובר על אחד שמכר אלפי!!! מכשירי דרימי!!

זו דעתי!!

ממש אגמת נפש לעבוד איתם

 

[MSHE]

שאלה קטנה
אם שלחתי כבר 3 פעמים לתיקון
יש לי כוח משפטי נגדם?
בפרט שהתקלה נוצרה אצלם במעבדה!

 

[אפרת555]

בלת"ק
אמא שלי רכשה דרימי H14 לפני קצת פחות משנה וכבר חצי שנה היא מנסה להשיג שירות לקוחות שיקחו ממנה את המכשיר לתיקון בגלל דליפה קבועה של המים ממיכל המים הנקיים...
אולי מישהו יודע איך אפשר לקבל מהם שירות ?
אולי @Dreame israel יודע לכוון אותי ?

@Dreame israel
גם אני מחכה שיענו לי
שלחתי מייל עם תמונות וסרטון
רואים שהמכשיר הפסיק לשאוב
מה עושים?

שאלה קטנה
אם שלחתי כבר 3 פעמים לתיקון
יש לי כוח משפטי נגדם?
בפרט שהתקלה נוצרה אצלם במעבדה!

תפנו לרשות להגנת הצרכן / אמון הציבור בשביל זה יש אותם (ראו קובץ מצורף)

 

[MSHE]

תפנו לרשות להגנת הצרכן / אמון הציבור בשביל זה יש אותם (ראו קובץ מצורף)

מה לשלוח להם?

 

[יוכבדא]

וכשענו הבעיה שלנו זה המאוור מתחת לפילטר שלא מסתובב ואז נכנס מים לפילטר

טיפלתם בתקלה? אפשר לסדר אותה עצמאית?

 

[אחיות למען אחיות]

לא הבנתי מה כתבת בשורה האחרונה
"תדעו לא להשתמש בשחורים?"

החומר השחור שלהם

 

[אחיות למען אחיות]

לא משנה איזה חברה אתם קונים ולא משנה הדגם
החומר שמשתמשים מאוד משמעותי
לי יש דרימי 14 פרו
השתמשתי בחומר בשחור שלהם ז"ל (זכור לטוב- וגם זכרונו לברכה)
ולא הייתי צריכה להתעסק עם הגלגלתוכו...
הייתי שואבת לכלוך בלי לטאטא את הבית בכלל
והיה מבריק ונוצץ
והיה ריח מאלף כל הבית מהרגע שמדליקים את המכשיר
כמעט ולא קרה שהמכשיר הסריח גם אם השארתי את המיכל מלוכלך
היה ריח מטורף
3 פעמים ניקוי עצמי היו מבריקים את הגלגלת
אחת ל3 שבועות הייתי צריכה לשטוף תחת הברז
מאז שהחומר הזה הרס לי את המכשיר -סתם את המעברים
דרימי הודיעו על הפסקת השימוש במוצר
שלחו לי את החומר דרימי המקורי החליפו לי את המיכל
ומאז החלפת החומר אני עובדת קשה בלתחזק את הגלגלות
ריח טוב כמעט ואין הגלגלת והמיכל מסריח במהירות
נשאר מלא סימנים על הרצפה תמיד גם לאחד שכיבסתי על 60 מעלות
שטיפה תחת הברז כל פעם לפני השימוש וכל כמה שבועות כביסה במכונה
לסיכום המכשיר לא משנה כל כך לתחזוקה
הוא משנה רק לנוחות העבודה כובד/שכיבה מליאה
החומר הוא קריטי!!!
החברה משנה רק לגבי אחריות
לי דרימי אספו תוך שבוע מהפניה החזירה אחרי 3 שבועות

 

[אפרת555]

מה לשלוח להם?

תלונה על השירות של דרימי, הם אמורים לטפל בזה