שיתוף מקודם רכב שיתופי : איך זה עובד ולמי זה באמת משתלם

[סיטי קאר]

בעצם זה לא גורף אלא לפי ההזמנות ז"א שיש סיכוי לקבל במקרים מסוימים A2B אולי בהזמנה עתידית?

אכן

 

[עד מתי]

תכלס, ( ובלי להצדיק את הטענות שעלו כאן) למרות כל ההשמצות פה באשכול
כנראה שיש חיים גם מחוץ לפרוג
בדיוק נתקלתי בפרסומת על ההשקה השבוע של מעל 100 רכבים חדשים
מאמינה שאם כל הלקוחות היו עוזבים כמו שמשתמע פה באשכול לא היה היתכנות שלהם לגדול ולגדול

 

[לוי ו.]

לאחר בדיקה ככל הנראה הבעיה היא ספציפית אצלך, ולכן נשמח שתעלה צילום מסך של הבעיה ותעלה בפניה באתר או באפליקציה כדי שנוכל לבדוק מה הבעיה

בפעם הבאה בלי נדר.

בכל מקרה תמיד אפשר לדווח על נזק גם בטלפון במס׳ *2319

איך אני ידווח על נזק בטלפון אם אין לי אפשרות להעלות תמונות?

 

[סיטי קאר]

בפעם הבאה בלי נדר.

איך אני ידווח על נזק בטלפון אם אין לי אפשרות להעלות תמונות?

אפשר להקליט את מקום הנזק וסוג הנזק
ככה מדווחים כל מי שאין לו את האפליקציה ובעלי טלפונים כשרים

 

[סיטי קאר]

@סיטי קאר האם מישהו שהזמין רכב ואחרי 3 דקות הרכב עשה בעיות ולא היה תקין,
ובמוקד לא מצאו לו רכב חילופי,
האם הוא זכאי לאיזשהוא פיצוי??

פנייתך טופלה לאחר שיתוף פעולה בפרטי לשביעות רצונך
אנו מעריכים את ההזדמנות לשפר ולוודא שכל פנייה אמיתית מטופלת באופן אישי ומסודר
בהצלחה!

 

[סיטי קאר]

@ מצב רוח תקין
בוקר טוב,
פנינו אליך בפרטי כבר לפני למעלה משבוע, מתוך רצון כן לברר את הדברים ולטפל בכל פנייה אמיתית ככל שניתן.
לצערנו בחרת שלא להעביר מספר מנוי או פרטים בסיסיים שיאפשרו בדיקה.
לאחר בדיקה במערכת עולה כי לא נמצא מנוי או הזמנה התואמים לטענות שנכתבו כאן.
חשוב לנו להבהיר לציבור הקוראים: סיטי קאר זמינה ופתוחה תמיד לפניות ענייניות ומטפלת בכל בעיה אמיתית, אך אינה יכולה להתייחס לפרסומים אנונימיים שאינם מגובים בעובדות.
ככל שיש פנייה אמיתית, נשמח מאוד להמשיך את הבירור בפרטי.

 

[סיטי קאר]

@טוב עין
בוקר טוב
ניסינו ליצור קשר בפרטי לצורך בירור, אך לא התקבלו נתונים לאימות.
נכון לעכשיו לא נמצא מנוי תואם במערכת.
נשמח להמשיך בירור ענייני בפרטי

 

[טוב עין]

@טוב עין
בוקר טוב
ניסינו ליצור קשר בפרטי לצורך בירור, אך לא התקבלו נתונים לאימות.
נכון לעכשיו לא נמצא מנוי תואם במערכת.
נשמח להמשיך בירור ענייני בפרטי

זה בדיוק מה שעניתי בפרטי:
האימון בכם ברמה כל כך נמוכה
שאני חושש שכל זה לא נועד אלא למשלוח של התראה לפני תביעה או משהו בסגנון
ילכו לכפרות ה 300 ש"ח שגזלתם ממני...אין לי אנרגיות להיסתבך איתכם שוב
"שובו שובו מדרככם הרעה...."

 

[נשנושים]

@ מצב רוח תקין
בוקר טוב,
פנינו אליך בפרטי כבר לפני למעלה משבוע, מתוך רצון כן לברר את הדברים ולטפל בכל פנייה אמיתית ככל שניתן.
לצערנו בחרת שלא להעביר מספר מנוי או פרטים בסיסיים שיאפשרו בדיקה.
לאחר בדיקה במערכת עולה כי לא נמצא מנוי או הזמנה התואמים לטענות שנכתבו כאן.
חשוב לנו להבהיר לציבור הקוראים: סיטי קאר זמינה ופתוחה תמיד לפניות ענייניות ומטפלת בכל בעיה אמיתית, אך אינה יכולה להתייחס לפרסומים אנונימיים שאינם מגובים בעובדות.
ככל שיש פנייה אמיתית, נשמח מאוד להמשיך את הבירור בפרטי.

עוקבת בצורה הדוקה אחרי האשכול.
ראיתי את ההודעות שלו

הטענות שלו הועלו בעניין רכבים שלכם שטופלו במוסכים ערביים על ידכם

יש לי מסמך כזה שחברה שנתבעה על ידכם שלחה לי בעבר.

אני יכולה להעלות את זה כאן, כדי שתוכלו לזהות את המנוי או את ההזמנה שעליו מדובר?

 

[עד מתי]

זה בדיוק מה שעניתי בפרטי:
האימון בכם ברמה כל כך נמוכה
שאני חושש שכל זה לא נועד אלא למשלוח של התראה לפני תביעה או משהו בסגנון
ילכו לכפרות ה 300 ש"ח שגזלתם ממני...אין לי אנרגיות להיסתבך איתכם שוב
"שובו שובו מדרככם הרעה...."

כצופה מן הצד, חבל לי לקרוא כזו תגובה
יש כאן חברה שמנסה להגיע לשיח פתוח מול הלקוחות ולענות גם על מקרים שמוציאים אותה פחות טוב, ולהגיע לעמק העניין
לדעתי זה מוריד מהאמינות אבל במקרה הזה לא של החברה
מי שבטוח שנעשה לו עוול, ונותנים לו את האפשרות לבדוק צריך לקפוץ על המציאה

כבר רשמתי פעם אני לא קשורה לסיטי קאר בשום צורה אך כמנהלת כספים של חברה גדולה אני יודעת שאין דרך למנוע לעיתים אי שביעות רצן מלקוחות, לעיתים סתם כי לקוח כואב לו לשלם כסף ומוציא תסכול ולעיתים אכן נעשה עוול בשגגה ושמודעים לזה מנסים לתקן

אז לקבל כזו תגובה זה לא מעורר אמינות ולא רצון לבדוק ולסייע
חבל

 

[נשנושים]

כצופה מן הצד, חבל לי לקרוא כזו תגובה
יש כאן חברה שמנסה להגיע לשיח פתוח מול הלקוחות ולענות גם על מקרים שמוציאים אותה פחות טוב, ולהגיע לעמק העניין
לדעתי זה מוריד מהאמינות אבל במקרה הזה לא של החברה
מי שבטוח שנעשה לו עוול, ונותנים לו את האפשרות לבדוק צריך לקפוץ על המציאה

כבר רשמתי פעם אני לא קשורה לסיטי קאר בשום צורה אך כמנהלת כספים של חברה גדולה אני יודעת שאין דרך למנוע לעיתים אי שביעות רצן מלקוחות, לעיתים סתם כי לקוח כואב לו לשלם כסף ומוציא תסכול ולעיתים אכן נעשה עוול בשגגה ושמודעים לזה מנסים לתקן

אז לקבל כזו תגובה זה לא מעורר אמינות ולא רצון לבדוק ולסייע
חבל

השאלות הקלות נענו עד יממה.
השאלות הקשות שהועלו כאן בפורום עומדות עדיין באוויר..

 

[עד מתי]

השאלות הקלות נענו עד יממה.
השאלות הקשות שהועלו כאן בפורום עומדות עדיין באוויר..

אבל @טוב עין מודה שפנו אליו בפרטי והוא לא מעוניין לתת להם לבדוק
וזה מה שאני אומרת, חבל
יש כאן נסיון להגיע ולטפל, תנו הזדמנות ואל תמסמסו
תאמינו לי שהם לא יעשו שום שימוש לרעה, שילמו הרבה כסף על הדיון הזה כאן, לא ילכו ויתנו גול עצמי

 

[סיטי קאר]

שלום לכולם וצהרים טובים!

תודה לכל מי שעקב, שאל והגיב בנושא.
אנו שמחים שניתן היה לענות על השאלות הענייניות שהועלו ולסייע בכל הקשור לאופן השימוש והשירות.

האשכול ייסגר בעוד יומיים. מי שיש לו שאלה קונקרטית זה הזמן לפנות.

סיטי קאר תמיד זמינה לפניות ענייניות ומזמינה את כל המנויים לפנות בכל שאלה או בעיה דרך האתר או האפליקציה.

תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה.

 

[צפונבון]

גם לי קורה
אני עושה בגלישה בסתר

@סיטי קאר אני רואה שזה קורה לעוד לקוחות, גם אם החיבור שלי איטי, למה זה האתר היחיד שזה קורה?

 

[צפונבון]

@סיטי קאר מה לגבי כל ההצעות שאני ואחרים העלינו, כמו ניסוי של השכרה לנהגים חדשים פחות משנה ועוד?
אשמח לקבל תשובה כאן או באישי

 

[לוי ו.]

ומה קורה אם הזמנתי רכב וכמה דקות לפני שאני בא לקחת מתחיל אזעקות, האם ניתן לבטל ולקבל את כל הכסף בחזרה ללא קנס?

בוקר טוב,
נשמח לדעת מה המדיניות שלכם במקרה של מלחמה, במידה ומתחיל מלחמה ויש כמה שעות של אזעקות, ונתקעתי עם רכב רחוק מהתחנה שאני צריך להחזיר את הרכב האם יחייבו אותי על השעת האלה? גם ככה אף אחד לא יכול להשכיר באותם שעות?

@סיטי קאר לפני שאתם סוגרים את האשכול נשמח למענה!

ומי שיש לו עוד שאלות בסגנון מוזן להעלות!

 

[סיטי קאר]

@סיטי קאר מה לגבי כל ההצעות שאני ואחרים העלינו, כמו ניסוי של השכרה לנהגים חדשים פחות משנה ועוד?
אשמח לקבל תשובה כאן או באישי

אנחנו עושים סיכום של כל הרעיונות שעלו באשכול ומעלים אותם להנהלה לבחינה ומה שיתאפשר בע״ה נבצע

 

[סיטי קאר]

@סיטי קאר לפני שאתם סוגרים את האשכול נשמח למענה!

ומי שיש לו עוד שאלות בסגנון מוזן להעלות!

קשה לענות על שאלות תאורטיות
אם ח״ו נזדקק לכך אז מן הסתם יהיה מענה על זה בשירות הלקוחות

 

[יהודי קטן]

שלום לכולם וצהרים טובים!

תודה לכל מי שעקב, שאל והגיב בנושא.
אנו שמחים שניתן היה לענות על השאלות הענייניות שהועלו ולסייע בכל הקשור לאופן השימוש והשירות.

האשכול ייסגר בעוד יומיים. מי שיש לו שאלה קונקרטית זה הזמן לפנות.

סיטי קאר תמיד זמינה לפניות ענייניות ומזמינה את כל המנויים לפנות בכל שאלה או בעיה דרך האתר או האפליקציה.

תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה.

חבל מאוד
למה??

 

[איד א]

שלום וברכה
הקודנים החדשים שמותקנים בחזית הרכב, לא מתפקדים כלל בגשם, וזה ממש סיוט. לא די שיורד גשם וסגרתי את המטריה, צריך להתעמת עם הקודן לפתיחה, כמה פעמים ניסיתי פתיחת דלתות דרך הטלפון וגם לא הצליח, צריך לטפל בזה, בעבר אף פניתי לשירות הלקוחות אבל לא נראה שזז משהו...