הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #141
אכן, חיפשתי בגוגל ולבסוף נעזרתי ב- GPT
בקיצור ולעניין
אם בגד נלבש, כובס לפי ההוראות, ובכביסה עדינה נהרס – החוק לרוב בצד של הצרכן.
הפירוט:
מה אומר החוק בישראל (חוק הגנת הצרכן):
מה כן חשוב לדעת:
- מוצר חייב להיות תקין ומתאים לשימוש סביר.
- בגד אמור לעמוד בכביסה רגילה בהתאם להוראות שעל התווית.
- אם הבגד נהרס בכביסה עדינה שבוצעה בדיוק לפי ההוראות – זה נחשב בדרך-כלל פגם בייצור או באיכות.
מה מגיע לצרכן:
החנות לא יכולה לטעון אוטומטית: “כיבסת – אין אחריות”.
אם יש הוראות כביסה – והלקוח פעל לפיהן – האחריות על המוכר/היבואן.
החריגים:
- תיקון / החלפה / החזר כספי (לפי שיקול המוכר, אך לא סירוב גורף).
- אם החנות מסרבת – ניתן לפנות ל־המועצה לצרכנות או להגיש תביעה קטנה.
- אם הכביסה נעשתה בניגוד להוראות (חום גבוה, מייבש כשאסור, אקונומיקה וכו’) – האחריות על הצרכן.
- אם מדובר בבלאי טבעי לאחר שימוש ממושך – לא נחשב פגם.
צודקת בחנויות האלה זה ממש לריב איתם על זה,נכון
אבל לכי תריבי עם החנות
וזה מבאס כזה דבר על שמלה לילדה שעלתה לא קצת בכלל
בגלל כל זה אני כמעט לא קונה בארץ ובדר"כ ממש מרוצה מסחורה והבנות שלי לבושות חתיך...(לא רק אני חושבת ככה)
ומה הקטע
בחנויות החילוניות רק תגידי את המילה "הגנת הצרכן" והם מתקפלים לטובת הלקוח
לעומת זאת אצל החרדים ז לא מזיז להם כי לרוב לא באמת הלקוחות פונים להגנת הצרכן
