תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[יוסי ב.ק]

ד"א איך אני יכול להוכיח בביהמ"ש על שנהג לא עצר לי מספר פעמים?

קשה להוכיח, אבל כמו שכתב @אנומה לחברה יש את כל המידע ברמת דיוק של שניות, איפה היה האוטובוס, מתי סגר ופתח דלתות וכו', וסיכוי טוב שיש גם מצלמות.

 

[יוסי ב.ק]

תודה רבה ליוסי ב.ק שבזמנו עזר לי מאד.
כתבתי כאן לפני כמה חודשים על קו 350 שהמתנו לו הרבה זמן וכו'
תבעתי על 1000 ש"ח בבית משפט לאחר שבאפיקים רצו לפצות אותי ב-20 ש"ח לרב קו,
הדיון רק בעוד מס' חודשים אבל התקשרו אלי מאפיקים להגיע לפשרה ויצאתי עם 500 ש"ח (יכול להיות שאם היה לי את הזמן להתמקח איתו הייתי יוצאת עם עוד, רק הייתי בעבודה....)
תודה תודה תודה!

תודה על השיתוף!
קיבלת בערך פי 20 ממה שהם הציעו (אם מנכים את האגרה והזמן וכו'), ובעיקר ההבנה שיש מחיר לכל הפרה!

 

[יוסי ב.ק]

בהקשר להודעה זו.
קיבלתי היום תגובה מן החברה, לפיה למרות מאמציהם המרובים לספק את השירות, הם לא היו מסוגלים באותה שעה, מאחר ואירע מקרה אלימות כלפי הנהג. המקרה הזה השפיע על כ4 קווים, בהם קו 57.
כתבתי להם כך:
שלום וברכה!
אתם כותבים כי למרות מאמציכם המרובים לתפעל את השירות, לא הצלחתם בכך מחמת אירוע אלימות על נהג.
אני דורש תשובה ברורה:
1. האם האוטובוס יצא מן המסוף?
2. האם האוטובוס/החברה אכן שינה/תה את הכיתוב על הצג ל'לא בשירות'?
3. האם הוא בעצם עבר על כל התחנות, תוך הצגת מצג שווא למשרד התחבורה על ביצוע הנסיעה, תוך כדי שהוא לא ביצע את הנסיעה?
4. האם קיבלתם אישור ממשרד התחבורה להשבית את השירות ללא התראה מקדימה, כענישה קולקטיבית לכל משתמשי השירות מחמת מקרה אלימות של נוסע/ים ספציפי/ים?
5. האם יש לכם הוכחה לכך שאירע מקרה אלימות בקו?
6. כיצד השפיע מקרה האלימות על כל הקווים שציינתכם בתגובתכם?
אני צריך לדעת האם ההתנהלות המופקרת הזאת זכתה לאישור משרד התחבורה, כדי לדעת האם להגיש תביעה משפטית נגדכם או עתירה מנהלית נגד משרד התחבורה.
בכל מקרה, אני רואה במכתבכם הודאה בפרטי המקרה, ואם לא תענו לי, אגיש את התביעה כך, ואת התשובות לשאלתי תצטרכו לענות בבית המשפט. צפה בקובץ המצורף 2119206

יכול להיות שהנהג קיבל הוראה להפסיק פעילות בגלל מקרה אלימות, ולכן שינה ל"לא בשירות"? זאת הכוונה?

 

[אנומה]

יכול להיות שהנהג קיבל הוראה להפסיק פעילות בגלל מקרה אלימות, ולכן שינה ל"לא בשירות"? זאת הכוונה?

זה נראה שלכך כוונתם. אך רציתי שיכתבו את זה ביתר בהירות, כדי שיהיה ברור לבית המשפט שהיה כאן אוטובוס, היו משתמשים שלא חטאו ולא עוו, והחברה בשרירות לב עשתה שביתה.
חשבתם פעם מה החברה תטען כאשר על כל מקרה אלימות של נהג, 10,000 איש לא יתקפו באותו יום את נסיעותיהם בצורה מאורגנת, שאי אפשר להשתלט עליה על ידי פקחים?

 

[מנחם איזן]

על אי מתן מענה, כדאי להגיש תלונה למשרד התחבורה.
על אי מתן פיצוי, אין מה להתלונן.
על שני הדברים אין מה לתבוע בת"ק, אבל בהחלט אפשר לציין בכתב התביעה את העיכוב במענה להראות את התנהלות החברה.
כדאי לבדוק בדאטאבוס אם הוא יצא או לא.

תודה רבה על המענה
עכשיו בית המשפט שולח אותי לגישור האם זה שווה ללכת או שעדיף להגיע לבית משפט
כי בסך הכל זה אוטובוס אחד שלא יצא (ואגד מודים בזה שהוא יצא רק לאחר 20 דקות )
והאוטובוס השני שאמור להגיע אחרי רבע שעה איחר ב9 דקות
אגד התקשרו אליי והציעו לסגור את זה עם תשלום על המונית ו50 שח הוצאות בית משפט
אמרתי להם שאני רוצה על העגמת נפש לא פחות מ1000 שח (התביעה על 1500 )
שבאמת היה עגמת נפש לאיחור של לווי בטיול לילדים.
1 האם שווה ללכת לגישור?
2 והאם שווה להתעקש על לא פחות מ1000 שח ?
(בתקווה שלפחות אני יקבל משהו )
3 אגד הגישו כתב ההגנה האם גם אני צריך להגיש איזה כתב תביעה או משהו ?

 

[הקב"ה תמיד אוהב אותי]

קשה להוכיח, אבל כמו שכתב @אנומה לחברה יש את כל המידע ברמת דיוק של שניות, איפה היה האוטובוס, מתי סגר ופתח דלתות וכו', וסיכוי טוב שיש גם מצלמות.

זאת אומרת שאני לא צריך לבוא עם הוכחות רק לתת לחברה לעשות את עבודתה?

 

[avi++]

יש לך הוכחה מצוינת.
נסה לבקש ממשרד התחבורה את פרוטוקול הטיפול בפניה, פרוטוקול הליך האכיפה, ואת תגובת החברה.

תיאור הממצא: תמצית לאכיפה הנוסע המתין לנסיעת השעה 12:45 בקו 330 של חברת "קווים" בת. ירמיהו/הצבי מק"ט .9936 הנסיעה חלפה על פני התחנה מבלי לעצור, כדי להעלות את הנוסע.

תגובת המפעיל: הנושא בבדיקה

הערת בדיקה: אין מענה רלוונטי בשלב המענים - לא ניתן לערער על הממצא.

החלטת הועדה: ממצא חריג מוחל

ערך הפיצוי: 1000
אנו מודים לך על פנייתך

נראה שהם באמת טיפלו רק בתלונה אחת מתוך השתיים

 

[rrrrrrrrrrrrrr]

תודה רבה על המענה
עכשיו בית המשפט שולח אותי לגישור האם זה שווה ללכת או שעדיף להגיע לבית משפט
כי בסך הכל זה אוטובוס אחד שלא יצא (ואגד מודים בזה שהוא יצא רק לאחר 20 דקות )
והאוטובוס השני שאמור להגיע אחרי רבע שעה איחר ב9 דקות
אגד התקשרו אליי והציעו לסגור את זה עם תשלום על המונית ו50 שח הוצאות בית משפט
אמרתי להם שאני רוצה על העגמת נפש לא פחות מ1000 שח (התביעה על 1500 )
שבאמת היה עגמת נפש לאיחור של לווי בטיול לילדים.
1 האם שווה ללכת לגישור?
2 והאם שווה להתעקש על לא פחות מ1000 שח ?
(בתקווה שלפחות אני יקבל משהו )
3 אגד הגישו כתב ההגנה האם גם אני צריך להגיש איזה כתב תביעה או משהו ?

זה סכום מרשים, בכמה זמן הסתכם העיכוב? אם הוא אחר ב20 דקות, 1,000 ש"ח תביעה זה די הזוי, לא?

 

[מנחם איזן]

זה סכום מרשים, בכמה זמן הסתכם העיכוב? אם הוא אחר ב20 דקות, 1,000 ש"ח תביעה זה די הזוי, לא?

הסכום הוא בעיקר על העגמת נפש
שהיה לי וזה קו שיש כל רבע שעה וחיכתי כחצי שעה
2 אני תובע יותר כדי שהפשרה מקסימום על חצי ולא שאני יקבל איזה 200 ש''ח וזהו

 

[יוסי ב.ק]

זה נראה שלכך כוונתם. אך רציתי שיכתבו את זה ביתר בהירות, כדי שיהיה ברור לבית המשפט שהיה כאן אוטובוס, היו משתמשים שלא חטאו ולא עוו, והחברה בשרירות לב עשתה שביתה.
חשבתם פעם מה החברה תטען כאשר על כל מקרה אלימות של נהג, 10,000 איש לא יתקפו באותו יום את נסיעותיהם בצורה מאורגנת, שאי אפשר להשתלט עליה על ידי פקחים?

כמה שזה מתסכל, אבל אם יש נוהל רשמי כזה, אז אין הרבה מה לעשות מלבד לשנות אותו.

 

[יוסי ב.ק]

תודה רבה על המענה
עכשיו בית המשפט שולח אותי לגישור האם זה שווה ללכת או שעדיף להגיע לבית משפט
כי בסך הכל זה אוטובוס אחד שלא יצא (ואגד מודים בזה שהוא יצא רק לאחר 20 דקות )
והאוטובוס השני שאמור להגיע אחרי רבע שעה איחר ב9 דקות
אגד התקשרו אליי והציעו לסגור את זה עם תשלום על המונית ו50 שח הוצאות בית משפט
אמרתי להם שאני רוצה על העגמת נפש לא פחות מ1000 שח (התביעה על 1500 )
שבאמת היה עגמת נפש לאיחור של לווי בטיול לילדים.
1 האם שווה ללכת לגישור?
2 והאם שווה להתעקש על לא פחות מ1000 שח ?
(בתקווה שלפחות אני יקבל משהו )
3 אגד הגישו כתב ההגנה האם גם אני צריך להגיש איזה כתב תביעה או משהו ?

1. לא יועיל לא יזיק, רק ייקח זמן. לסרב, לא בטוח שכדאי אבל לא ברור שהחברה מעוניינת.
2. לדעתי האישית לא שווה להתעקש על סכום כזה גבוה ביחס למקרה, זה גם מאוד תלוי מי השופט ומה הגישה שלו.
3. אם יש להם טענות בהגנה שיש לך מה לענות לגביהם כדאי להגיש "תשובה לכתב הגנה". יש להגיש אותה 7 ימים מקבלת כתב ההגנה.

 

[יוסי ב.ק]

זאת אומרת שאני לא צריך לבוא עם הוכחות רק לתת לחברה לעשות את עבודתה?

זה לא עניין של "לא צריך", אלא פשוט אין לך.
מה שאתה צריך להדגיש הוא שלחברה יש את כל הנתונים, ולקוות שהשופט יקבל את הגירסה שלך לעובדה שהמתנת בתחנה.

 

[יוסי ב.ק]

תיאור הממצא: תמצית לאכיפה הנוסע המתין לנסיעת השעה 12:45 בקו 330 של חברת "קווים" בת. ירמיהו/הצבי מק"ט .9936 הנסיעה חלפה על פני התחנה מבלי לעצור, כדי להעלות את הנוסע.

תגובת המפעיל: הנושא בבדיקה

הערת בדיקה: אין מענה רלוונטי בשלב המענים - לא ניתן לערער על הממצא.

החלטת הועדה: ממצא חריג מוחל

ערך הפיצוי: 1000
אנו מודים לך על פנייתך

קודם כל גרמת להם לקבל קנס משמעותי

נראה שהם באמת טיפלו רק בתלונה אחת מתוך השתיים

תנסה לפנות אליהם ולשאול מה עם המקרה השני.

 

[אנומה]

כמה שזה מתסכל, אבל אם יש נוהל רשמי כזה, אז אין הרבה מה לעשות מלבד לשנות אותו.

נשמע לי מוזר נוהל רשמי כזה.
בכל אופן, אם יהיה צורך, אולי נארגן באמת גם נוהל רשמי אצל המשתמשים שלא לתקף בהמוניהם במצב כזה.

 

[tsm]

תוכלו לעזור לנו
היינו בדרך לחתונת אחי
המתנו לקו 616 שלא יצא 3 פעמים (התדירות בשעות האלה בעייתית ) עלינו על קו פנימי וחיכינו לקו 619 וגם הוא לא יצא סוף פסוק הפסדנו את התמונות המשפחתיות והגענו ממש לחופה ...
פנינו למשרד התחבורה - וכתבו לנו שפתחו בהליך מנהלי מול החברה
פנינו לחברת האוטובוס - נאדה אין קול ואין עונה כדרכם בקודש ...
בדאטה בוס - מופיע שאכן 616 לא יצא רק פעמיים (היינו בתחנה מ16:25 ולא יצא זה 16:30 למרות שמופיע אצלם כן)
כמו כן בקו 619 בדאטה בוס גם מופיע נתונים לא נכונים .שרק אוטובוס אחד לא יצא ...שתיים לא יצאו .
בפועל האם זה משנה ? אם משרד התחבורה פתח בהליך מנהלי מולם ?
מה עכשיו ? להגיש תביעה ? כמה לדרוש על הפסד התמונות ועוגמת הנפש ??

 

[מרכז מידע]

תוכלו לעזור לנו
היינו בדרך לחתונת אחי
המתנו לקו 616 שלא יצא 3 פעמים (התדירות בשעות האלה בעייתית ) עלינו על קו פנימי וחיכינו לקו 619 וגם הוא לא יצא סוף פסוק הפסדנו את התמונות המשפחתיות והגענו ממש לחופה ...
פנינו למשרד התחבורה - וכתבו לנו שפתחו בהליך מנהלי מול החברה
פנינו לחברת האוטובוס - נאדה אין קול ואין עונה כדרכם בקודש ...
בדאטה בוס - מופיע שאכן 616 לא יצא רק פעמיים (היינו בתחנה מ16:25 ולא יצא זה 16:30 למרות שמופיע אצלם כן)
כמו כן בקו 619 בדאטה בוס גם מופיע נתונים לא נכונים .שרק אוטובוס אחד לא יצא ...שתיים לא יצאו .
בפועל האם זה משנה ? אם משרד התחבורה פתח בהליך מנהלי מולם ?
מה עכשיו ? להגיש תביעה ? כמה לדרוש על הפסד התמונות ועוגמת הנפש ??

בדקתם בדאטאבוס בעמוד ״מפה לפי קו״ אם הוא רק נרשם לסלול או גם ביצע אותו?
{אם תכתבו תאריך ושעות ייתכן ו @מנוי פרימיום יעשה לכם סדר..}

 

[יוסי ב.ק]

תוכלו לעזור לנו
היינו בדרך לחתונת אחי
המתנו לקו 616 שלא יצא 3 פעמים (התדירות בשעות האלה בעייתית ) עלינו על קו פנימי וחיכינו לקו 619 וגם הוא לא יצא סוף פסוק הפסדנו את התמונות המשפחתיות והגענו ממש לחופה ...
פנינו למשרד התחבורה - וכתבו לנו שפתחו בהליך מנהלי מול החברה
פנינו לחברת האוטובוס - נאדה אין קול ואין עונה כדרכם בקודש ...
בדאטה בוס - מופיע שאכן 616 לא יצא רק פעמיים (היינו בתחנה מ16:25 ולא יצא זה 16:30 למרות שמופיע אצלם כן)
כמו כן בקו 619 בדאטה בוס גם מופיע נתונים לא נכונים .שרק אוטובוס אחד לא יצא ...שתיים לא יצאו .
בפועל האם זה משנה ? אם משרד התחבורה פתח בהליך מנהלי מולם ?
מה עכשיו ? להגיש תביעה ? כמה לדרוש על הפסד התמונות ועוגמת הנפש ??

בדקתם בדאטאבוס בעמוד ״מפה לפי קו״ אם הוא רק נרשם לסלול או גם ביצע אותו?
{אם תכתבו תאריך ושעות ייתכן ו @מנוי פרימיום יעשה לכם סדר..}

 

[מנחם איזן]

זה סכום מרשים, בכמה זמן הסתכם העיכוב? אם הוא אחר ב20 דקות, 1,000 ש"ח תביעה זה די הזוי, לא?

הוא לא איחר ב20 דקות הוא יצא מנקודת המוצא באיחור של 20 דקות !

 

[בונקר]

קבלו סיפור:
ברצוני לשתף אתכם הזוי שקרה לנו.
בעת שעלינו לאוטובוס, הנהג סגר את הדלת על אשתי שהיא בהריון מתקדם. היא נאלצה לקפוץ החוצה ברגע האחרון, אך ידה, תיק אישי ומשקפיה נתקעו בדלת. מעבר לסיכון הפיזי, הנהג אף צעק עלינו לעיני הנוסעים, במקום לגלות אחריות ולוודא את שלומנו.

 

[מנוי פרימיום]

קבלו סיפור:
ברצוני לשתף אתכם הזוי שקרה לנו.
בעת שעלינו לאוטובוס, הנהג סגר את הדלת על אשתי שהיא בהריון מתקדם. היא נאלצה לקפוץ החוצה ברגע האחרון, אך ידה, תיק אישי ומשקפיה נתקעו בדלת. מעבר לסיכון הפיזי, הנהג אף צעק עלינו לעיני הנוסעים, במקום לגלות אחריות ולוודא את שלומנו.

שלב ראשון -

פניות הציבור משרד התחבורה