תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

בנחת · 29/9/25

קווים

פופיט2 · 29/9/25

נכתב ע"י בנחת:
קווים

וואו,
פשוט וואו,
איך עשית את זה ללא נוכחות הצדדים,
איך לא חששת שהם כן יהיו,
ואיך יש הוצאות משפט 550 ש,ח כשלא הגעת?
לי פסק הצר הצורר, שופט בבית משפט זה, הוצאות משפט 400 שח לחיוב,
מה השתנה בין הוצאות משפט זה לזה?
בקיצור מזל טוב,

בנחת · 29/9/25

רק הפסיקה הייתה בעדר הצדדים, אחרי שהצדדים הלכו

לא הייתי צד בסיפור

קפה ועוגה · 29/9/25

נכתב ע"י בנחת:
קווים

חסום לי.
אפשר להעלות בספוילר?

קפה ועוגה · 29/9/25

הגשתי תביעה, ושכחתי לצרף את המייל שקיבלתי מהחברה המאמת את המקרה
זה קריטי? אם כן, יש מה לעשות? אולי להביא את זה למשפט?

avi++ · 29/9/25

נכתב ע"י קפה ועוגה:
הגשתי תביעה, ושכחתי לצרף את המייל שקיבלתי מהחברה המאמת את המקרה
זה קריטי? אם כן, יש מה לעשות? אולי להביא את זה למשפט?

אפשר להעלות ב"הגשה מהירה", לצרף לקובץ דף עם מס' התיק

rrrrrrrrrrrrrr · 29/9/25

במוצאי החג חיכינו לאוטובוס בין עירוני חצי שעה.
בחברת התחבורה לא ענו, ורק כשעלינו לאוטובוס ניסיתי שוב וענו לי שבגלל עומס בכביש הם נסעו מכביש אחר ולכן לא נכנסו לשכונה שלי.
1. האם מותר להם לקבל החלטה כזו ולהשאיר נוסעים לחכות בחוסר ידיעה?
2. בדאטאבוס הנתונים מראים אחרת... נראה שם שתגברו את הנסיעות- רשומות 8 נסיעות תוך חצי שעה!- אבל רואים שהאוטובוסים היו בנקודות אחרות בשעת היציאה, ומהן הגיעו לנקודת המוצא ובאמת עשו את המסלול...
מה זה אומר?
תודה מראש לכל מי שיקדם אותי...

זיתים · 30/9/25

הגשתי תלונה לחברה שכללה בקשה לפיצוי ולאחר שלא הגיבה הגשתי גם למשרד התחבורה

מצרפת כאן את התשובה שהגיעה לי ממשרד התחבורה, אשמח לדעת המומחים ע"פ התשובה אין מצב לפיצוי?
זה כן היה משהו משמעותי..

שלום רב,

הנדון: XXX

סימוכין: מכתבך מתאריך 28/08/2025

הרינו לאשר קבלת פנייתך שבסימוכין.

פנייתך הועברה להתייחסותם של הגורמים המקצועיים בחברת XXX שציינו כי נושא פנייתך הועבר לוועדת
משמעת.

לצורך קבלת מידע נוסף באפשרותך לפנות ישירות אל חברת XXX בטלפון: XXX.

אנו מצרים על אי הנוחות שנגרמה לך.
בברכת נסיעה נעימה ובטוחה.

בכבוד רב,
צוות פניות ציבור
הרשות הארצית לתחבורה ציבורית

rrrrrrrrrrrrrr · 30/9/25

נכתב ע"י זיתים:
הגשתי תלונה לחברה שכללה בקשה לפיצוי ולאחר שלא הגיבה הגשתי גם למשרד התחבורה

מצרפת כאן את התשובה שהגיעה לי ממשרד התחבורה, אשמח לדעת המומחים ע"פ התשובה אין מצב לפיצוי?
זה כן היה משהו משמעותי..

שלום רב,

הנדון: XXX

סימוכין: מכתבך מתאריך 28/08/2025

הרינו לאשר קבלת פנייתך שבסימוכין.

פנייתך הועברה להתייחסותם של הגורמים המקצועיים בחברת XXX שציינו כי נושא פנייתך הועבר לוועדת
משמעת.

לצורך קבלת מידע נוסף באפשרותך לפנות ישירות אל חברת XXX בטלפון: XXX.

אנו מצרים על אי הנוחות שנגרמה לך.
בברכת נסיעה נעימה ובטוחה.

בכבוד רב,
צוות פניות ציבור
הרשות הארצית לתחבורה ציבורית

להבנתי, בדיוק להיפך. חברת התחבורה מסכימה שהיה מחדל, והנושא הועבר לטיפול משמעתי.
מכאן- לתביעה (או כמו שמומלץ- לחכות שיצטברו כמה תלונות לאותה חברה.)

rrrrrrrrrrrrrr · 30/9/25

אה, רק עכשיו ראיתי את השורות הראשונות והבנתי- אתם בעצם התלוננתם ובקשתם פיצוי?
החברות לא ממהרות לפצות, גם לא כשברור שהמתלונן צודק.
הדרך היחידה לקבל פיצוי הוגן כמו שמגיע לכם- היא בתביעה קטנה.
כמו שמופיע כאן לאורך האשכול שוב ושוב, מדובר בהליך פשוט וקל.
מומלץ מאוד!

בנחת · 4/10/25

אפיקים

avi++ · 4/10/25

נכתב ע"י בנחת:
אפיקים

וואו, טרי טרי
אגב, למה לא ישר בpdf?

rrrrrrrrrrrrrr · 6/10/25

נכתב ע"י rrrrrrrrrrrrrr:
במוצאי החג חיכינו לאוטובוס בין עירוני חצי שעה.
בחברת התחבורה לא ענו, ורק כשעלינו לאוטובוס ניסיתי שוב וענו לי שבגלל עומס בכביש הם נסעו מכביש אחר ולכן לא נכנסו לשכונה שלי.
1. האם מותר להם לקבל החלטה כזו ולהשאיר נוסעים לחכות בחוסר ידיעה?
2. בדאטאבוס הנתונים מראים אחרת... נראה שם שתגברו את הנסיעות- רשומות 8 נסיעות תוך חצי שעה!- אבל רואים שהאוטובוסים היו בנקודות אחרות בשעת היציאה, ומהן הגיעו לנקודת המוצא ובאמת עשו את המסלול...
מה זה אומר?
תודה מראש לכל מי שיקדם אותי...

אשמח לעזרתכם....
@יוסי ב.ק @avi++ @מנוי פרימיום @מרכז מידע
תודה!

מנוי פרימיום · 6/10/25

נכתב ע"י rrrrrrrrrrrrrr:
1. האם מותר להם לקבל החלטה כזו ולהשאיר נוסעים לחכות בחוסר ידיעה?
2. בדאטאבוס הנתונים מראים אחרת... נראה שם שתגברו את הנסיעות- רשומות 8 נסיעות תוך חצי שעה!- אבל רואים שהאוטובוסים היו בנקודות אחרות בשעת היציאה, ומהן הגיעו לנקודת המוצא ובאמת עשו את המסלול...
מה זה אומר?

א. לפי מה שידוע לי החברה צריכה לעדכן באתר האינטרנט של החברה, במוקד הטלפוני של החברה, ואת משרד התחבורה. למרבה הצער עדיין אין התאמה מליאה למגזר החרדי, אבל נוכחתי לראות לאחרונה שבמספר מקרים הועברו הודעות משמעותיות באמצעות שלטי המידע הדיגיטליים בתחנות (דוג' - שינוי מסלול של קווי 92 ו-292 ב"ב בזמן העבודות ברחוב חזו"א, באחד הימים).
ב. מה בדאטאבוס "אחרת" ממה שציפיתם? תוכלו לפרט במה הנתונים סותרים את טענת החברה?

שושייי · 6/10/25

אני בדיוק גם התחלתי לשלוח להם טפסים כל פעם שלא יוצא לי אוטבוס
ואני מאחרת לעבודהה וכוו
אבל בדרך כלל אני יורדת לכניסה לעיר וכל מיני כאלה
שלחתי להם 2 טפסים לאחרונה
והיום הם הגיבו לי משהו לא ברור
זה זה
הרינו לאשר קבלת מכתבך שבסימוכין.

הרשות הארצית לתחבורה ציבורית מנהלת תהליכי אכיפה מול מפעילי התחבורה הציבורית במסגרתם
מושתים פיצויים על חריגות מתנאי הרישיון של המפעיל וזאת במטרה לשפר את רמת השירות הניתן לנוסעים.

פנייתך נבדקה מול נתוני הביצוע של מפעיל התחבורה הציבורית במערכות המשרד והוחלט להעבירה להליך
אכיפה מנהלי.

נביא לידיעתך כי משרד התחבורה מבצע בקרה ממוחשבת ורציפה הבוחנת את עמידת המפעילים בביצוע
הנסיעות בהתאם לתנאי הרישיון. אי-התאמה של נסיעה מול חובת המפעיל לעמידה בלוח הזמנים לפי רישיון
הקו, מזוהה במערכת ומטופלת בהליך אכיפה מנהלי על ידי המשרד.

אנו מודים לך על פנייתך, ומצרים על אי הנוחות שנגרמה לך.

בברכת נסיעה נעימה ובטוחה.

בכבוד רב,
צוות פניות ציבור
הרשות הארצית לתחבורה ציבורית

אני יכולה לתבוע אותם על זה?
או שווה לי לחכות לעוד כמה טפסים שאני ימלא שלא יהיה לי אוטבוסים?

ח.א.ס · 6/10/25

אני שלחתי פניה למרש התחבורה, וענו לי גם משהו בסגנון הזה.
פניתי ג"כ לחברה המפעילה, לאחר דיון ודברים ארוך הציעו לי 30 ש"ח!!! כתבתי להם שזה לא נראה לי הגיוני, פשוט לא ענו לי.
מה עלי לעשות הלאה?

יוסי ב.ק · 6/10/25

נכתב ע"י rrrrrrrrrrrrrr:
אשמח לעזרתכם....
@יוסי ב.ק @avi++ @מנוי פרימיום @מרכז מידע
תודה!

למיטב ידיעתי אין דבר כזה לשנות מסלול בזמן אמת בגלל עומס וכדו', למעט כמובן במקרים של חסימה רשמית על ידי המשטרה או גורם מוסמך אחר

יוסי ב.ק · 6/10/25

נכתב ע"י שושייי:
אני בדיוק גם התחלתי לשלוח להם טפסים כל פעם שלא יוצא לי אוטבוס
ואני מאחרת לעבודהה וכוו
אבל בדרך כלל אני יורדת לכניסה לעיר וכל מיני כאלה
שלחתי להם 2 טפסים לאחרונה
והיום הם הגיבו לי משהו לא ברור
זה זה
הרינו לאשר קבלת מכתבך שבסימוכין.

הרשות הארצית לתחבורה ציבורית מנהלת תהליכי אכיפה מול מפעילי התחבורה הציבורית במסגרתם
מושתים פיצויים על חריגות מתנאי הרישיון של המפעיל וזאת במטרה לשפר את רמת השירות הניתן לנוסעים.

פנייתך נבדקה מול נתוני הביצוע של מפעיל התחבורה הציבורית במערכות המשרד והוחלט להעבירה להליך
אכיפה מנהלי.

נביא לידיעתך כי משרד התחבורה מבצע בקרה ממוחשבת ורציפה הבוחנת את עמידת המפעילים בביצוע
הנסיעות בהתאם לתנאי הרישיון. אי-התאמה של נסיעה מול חובת המפעיל לעמידה בלוח הזמנים לפי רישיון
הקו, מזוהה במערכת ומטופלת בהליך אכיפה מנהלי על ידי המשרד.

אנו מודים לך על פנייתך, ומצרים על אי הנוחות שנגרמה לך.

בברכת נסיעה נעימה ובטוחה.

בכבוד רב,
צוות פניות ציבור
הרשות הארצית לתחבורה ציבורית

אני יכולה לתבוע אותם על זה?
או שווה לי לחכות לעוד כמה טפסים שאני ימלא שלא יהיה לי אוטבוסים?

זה אומר שעל פניו התלונה שלך מוצדקת והיא עוברת לטיפול מעמיק יותר
בגדול, לדעתי האישית בדרך כלל כדאי לחכות לכמה מקרים, למעט מקרים חריגים

יוסי ב.ק · 6/10/25

נכתב ע"י ח.א.ס:
אני שלחתי פניה למרש התחבורה, וענו לי גם משהו בסגנון הזה.
פניתי ג"כ לחברה המפעילה, לאחר דיון ודברים ארוך הציעו לי 30 ש"ח!!! כתבתי להם שזה לא נראה לי הגיוני, פשוט לא ענו לי.
מה עלי לעשות הלאה?

תלוי מה המקרה

שושייי · 6/10/25

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
זה אומר שעל פניו התלונה שלך מוצדקת והיא עוברת לטיפול מעמיק יותר
בגדול, לדעתי האישית בדרך כלל כדאי לחכות לכמה מקרים, למעט מקרים חריגים

אוקיי
גם כתבתי להם שבשתיהם אחרתי לעבודה והיה לי מזה עוולל ממש
ואני דורשת פיצויים
נחכה לעוד כמה כאלה