שואב שוטף דרימי לוקחים אחריות ומשנים כיוון! מתוסכלים - תם עידן!

[אביודה]

 

[במיטב היגיון]

אכן, אין ספק שהיבואן נותן שירות מצוין.
כתבתי כאן
באשכול הפניות למעבדה

 

[נשמת כל חי]

וואו אתם לא מבינים איזה שירות!!!!!!!!!נעלם לי איזה חלק של מיכל המים המלוכלכים
התקשרתי לשירות....וממש עזרו לי בכיף והעביר אותי לטכנאי כדי שיבין בדיוק איזה חלק חסר
ושלחו לי בחינם עם שליח עד הבית!!!תוך 48 שעות!!!!!

 

[גיוון]

וואו אתם לא מבינים איזה שירות!!!!!!!!!נעלם לי איזה חלק של מיכל המים המלוכלכים
התקשרתי לשירות....וממש עזרו לי בכיף והעביר אותי לטכנאי כדי שיבין בדיוק איזה חלק חסר
ושלחו לי בחינם עם שליח עד הבית!!!תוך 48 שעות!!!!!

למי פניתם?

 

[אלכסנדריה]

דווקא שמעתי מכמה שניסו הרבה לתפוס אותם טלפונית ולא היה מענה...

 

[חג208]

אני מנסה לתפוס אותם כבר כמה שבועעות
קשהה מאודדדד
וגם שכבר ענו אמרו שיבדקו ויחזרו ולא חזרו
שלחתי מייל לשרות לקוחות כמו שמופיע באתר שלהם ואין מענה
הדרימי שלי בתיקון מאחרי פסח בפעם השניה.
10 חודשים מאז שקניתי אותו מתוכם כ3 חודשים בתיקון, ונראה מתי נזכה לראותו עובד....

 

[במיטב היגיון]

שימו לב,
צריך לפנות ליבואן - קריסטלינו

המספר של קריסטלינו הוא
1700503344
יש ללחוץ שלוחה 3 ואח"כ 6
ולא ללחוץ 2 לשלוחת שואבי אבק
כי אז זה מגיע שוב לפלרום ולא ליבואן.

 

[נשמת כל חי]

אכן התקשרתי למספר הזה-1700503344
לא זוכרת איזה שלוחה
היה להמתין איזה חצי שעה עד שענו לי...אבל היה שווה

 

[מלכה שליסל]

היום השגתי את קריסטלינו דרך שלוחה 2 (חיכיתי הרבה על הקו בסוף ענתה נציגה לא מספיק נחמדה) וגם דרך שלוחה 4 (שם ענה נציג ממש נחמד שהגדיל ראש)
סוף דבר הם הזמינו אותנו לבוא למרכז השירות ברח' ריבל 32 בתל אביב או שיקחו את זה מאיתנו תוך 4 ימים
החלטנו לא לחכות והבאנו את זה לשם בעצמנו
בדקו וראו שיש תקלה בלוח של הפאנל
ואמרו שיתקנו ותוך שבוע וחצי יגיע אלינו חזרה עם שליח עד הבית.

נעדכן בעזרת ה' אם עמדו במילתם....

 

[מרכז מידע]

נעלם לי איזה חלק של מיכל המים המלוכלכים

תוכל להסביר איזה חלק?

 

[מתחדשת❤]

אני בנתיים סקפטית על השירות.....
די מיואשת

קבלנו מכשיר מחודש כמחווה של רצון טוב (בגלל שהמכשיר היה מבפרואר אצל פלרום), לא עבד מיד עם הגיעו.....
הלך לתיקון , אחרי 14 יום במעבדה + הימים שחיכיתי למשלוח הגיע אלי מכשיר לא שלי!!! (אלחוטי עם עמדת טעינה)
שכתוב עליו את השם שלי... משהו מוזר....
אחרי יום הגיע המכשיר שלי בלי עמדת ההטענה!
התקשרתי והבטיחו לי שיגיעו ספיישל אלי להביא את העמדה בתחילת השבוע ולאסוף את המכשיר שלא שלי
אעדכן בהתפתחויות אבל כבר אין לי כח
וכל פעם חצי שעה על הקו!!!! כבר אין אופציה להתכתבות איתם.

 

[עד מתי]

אני בנתיים סקפטית על השירות.....
די מיואשת

קבלנו מכשיר מחודש כמחווה של רצון טוב (בגלל שהמכשיר היה מבפרואר אצל פלרום), לא עבד מיד עם הגיעו.....
הלך לתיקון , אחרי 14 יום במעבדה + הימים שחיכיתי למשלוח הגיע אלי מכשיר לא שלי!!! (אלחוטי עם עמדת טעינה)
שכתוב עליו את השם שלי... משהו מוזר....
אחרי יום הגיע המכשיר שלי בלי עמדת ההטענה!
התקשרתי והבטיחו לי שיגיעו ספיישל אלי להביא את העמדה בתחילת השבוע ולאסוף את המכשיר שלא שלי
אעדכן בהתפתחויות אבל כבר אין לי כח
וכל פעם חצי שעה על הקו!!!! כבר אין אופציה להתכתבות איתם.

טינקו יותר טובים בשרות?

 

[yk774]

שלחנו את המכשיר שלנו לתיקון, אספו אותו תוך יומיים מהפנייה (חיכיתי יותר מחצי שעה על הקו)
לא התקשרו תוך כדי התיקון, החזירו אותו חצי מתוקן, בסוף הניקוי העצמי הוא עדיין כותב לי F3 ולא מייבש את המברשת
כמו כן הוא עדיין נתקע לי באמצע העבודה ולא מוכן להמשיך..
בקיצור, אני לא חושב שאמליץ עליהם אי פעם למישהו

 

[ליבי מולטימדיה]

איפה מחכים חצי שעה?
בקריסטלינו אני מקום 40 בתור, ומחכה מעל שעה עד שמתנתק לי בטעות או שמגיעה השעה 5

 

[st12]

איך ניתן להשיג נציג שירות?
אנחנו מנסים כמה פעמים בכל מיני שעות, ותמיד ההמתנה היא בין 30 -70 איש

 

[ג'י בי]

אנחנו היינו בהמתנה מספר 80 בערך, חיכינו כחצי שעה ובסביבות 60 כבר ענו.

 

[י. טל]

אמא שלי מנסה להשיג אותם ללא הצלחה בכלל
יש דרך לקבל שירות נורמלי ?

 

[YELLOW]

גם אני מבואסת מהם