טענה שמוזכרת בלאו הכי בכתב ההגנה (הרבה חברות עושות שימוש בטענה הזו). אמת שהבאת מקורות ממאגרים לצד אי הבאת עדויות או הוכחות להימצאות בתחנה מהווה חולשה לרעת התובע.
זה לגמרי נכון שנטל ההוכחה על התובע.
ויחד עם זאת המציאות מוכיחה שבתיהמ"ש נוטים לקבל את התביעות נגד חברות התח"צ אפילו שאין תיעוד או משהו שמוכיח שהנוסע עמד בתחנה. וזה כנראה מהסיבה הפשוטה שכל המידע זמין ונגיש אצל החברה ובקלות היא יכולה לסתור כל טענה.
ההוכחות מדאטאבוס וכדו' מוכיחות שלא בוצעה הנסיעה כנדרש אבל זה עדיין לא מוכיח שאני המתנתי בתחנה.
זאת הסיבה שלדעתי האישית לא כדאי להכנס לזה יותר מדי, וגם אם החברה טוענת את זה בכתב ההגנה לא כדאי להכנס לזה, אבל כן להגיע מוכן עם ההוכחות לדיון במקרה וזה כן יעלה בדיון.
תכל'ס ההצעה האישית שלי היא שבסמוך למקרים לשלוח תלונות גם לחברה וגם למשרד התחבורה. כל עוד ואין הכחשה על המקרה זה מהוה הוכחה לפחות מינימלית, כי אם לא בוצעה הפרה מצופה שהחברה תכחיש.
כמו כן הקלטה של שיחת טלפון למוקד החברה בזמן אמת היא גם חשובה, והמליצו למעלה לציין את תאריך ושעת ההקלטה.
לגבי שאר הוכחות כגון מדאטאבוס או לפי חוק חופש המידע, לדעתי האישית להגיע איתם לדיון במקרה הצורך ולא לצרף מראש אלא לתת לנתבעת להתחיל לספר האן היה אוטובוס ואז להוציא את הנתונים לפי הצורך.
לדעתי לא כדאי יותר
ועוד דבר חשוב לדעתי - אם מצרפים אז בדרך כלל כדאי לצרף אמירות עקרוניות כמו לגבי פקקים פחות לגבי סכומים (למעט במקרה כמו שלך שאתה בא להסביר לפי מה כבר קבעת את הסכום), סכומים של שופטים אחרים לא מחייבים את השופט שלפניו הדיון.
תציין תאריך ושעה ותוכל גם לכתוב שמסתבר שהמידע קיים גם בידי החברה.
לצרף הקלטה - נראה לי שיש דרך, כמדומני ע"י שליחה בדואר או משהו כזה. צריך לבדוק זה נראה לי כדאי.
והכי פשוט להגיע עם זה לדיון.
התביעה הייתה באזור 3000 על 5 מקרים
קיבלתי בערך חצי-שליש
שוב, היא ממש הקפידה על הראיות, אני לא יודע מה היו טיב הראיות שלך
אני טיפוס שלא מסוגל להשאיר קצוות פתוחים, ולמרות זאת היא הצליחה למצוא איזה חור, אני רואה את זה כשיעור לתביעה הבאה...
אגב, גם לנתבעת היא לא עשתה חיים קלים, הם טענו שהאוטובוס איחר עקב נסיעה קודמת, היא דרשה הוכחה שהנסיעה הקודמת יצאה בזמן... הם לא הצליחו להביא והיא פסקה לי פיצוי
היא הייתה נחמדה מבחינה אנושית, ממש לא כמו שדמיינתי בימ''ש, היא הסבירה לי איך להביא ראיות מוחצות, שהחברה לא תוכל לערער עליהן, לדוג', תו''כ השיחה למוקד בזמן אמת לומר את התאריך והשעה המדויקים, כדי שהחברה לא תוכל להכחיש שהייתה שיחה, להביא הוכחה שהחברה נקנסה, כדי להוכיח שהייתה הפרה ולא עוד ''תקלה תפעולית''
חלק נכבד מהניסיון שלי הגיע מאותה חצי שעה שישבתי בדיון
דבר ראשון תודה על השיתוף
האם הגשת תלונה בחברה עצמה קודם ?
וסתם שתדע חצי שליש לדעתי זה כלום. היא לא קונסת אותם בסכומים שיפריעו להם
אני קיבלתי משופט על מקרה אחד שתבעתי את אגד
ביקשתי 5000 קיבלתי 1500
לא הכל מתחיל ונגמר בכסף, אל תשכח שהם צריכים לשלוח נציג לדיון, ללמוד את התיק ולהסביר לנציג מה לומר... וכל זה גם בתיק של 100 שקל
כבר אמרתי פעם, חלק מהעניין שאני תובע זה כדי להחזיר להם חלק מהכאב ראש
סכומים שיפריעו להם, זה רק תביעה ייצוגית, או שאנשים ימשיכו לתבוע כל הזמן, 1500 שח X 20 יום, זה 30K שיורדים ממשכורת של מישהו...
הבעייה בד״כ שהמרובעים ממשרד התחבורה שולחים בתגובה אחרי חודש וחצי,
״נא להעביר יום ושעה מדויקת שנשלחה בה הפנייה עם פרטי הפנייה המדויקים״..
ומכיון ובד״כ הפנייה מוגשת באתר וכמובן שלא מקבלים שום מייל אוטומטי עם פרטי הפנייה כמו בתלונה למשרד התחבורה.. הסיכוי לזכור את הפרטים הנ״ל נמוך מהסיכוי לעמוד ליד ר׳ מיילך בהדלקה..
הבעייה בד״כ שהמרובעים ממשרד התחבורה שולחים בתגובה אחרי חודש וחצי,
״נא להעביר יום ושעה מדויקת שנשלחה בה הפנייה עם פרטי הפנייה המדויקים״..
ומכיון ובד״כ הפנייה מוגשת באתר וכמובן שלא מקבלים שום מייל אוטומטי עם פרטי הפנייה כמו בתלונה למשרד התחבורה.. הסיכוי לזכור את הפרטים הנ״ל נמוך מהסיכוי לעמוד ליד ר׳ מיילך בהדלקה..
אם החברה לא שולחת באופן אוטומטי אישור על שליחה באתר - מומלץ בהחלט לשמור את הפרטים אם שולחים דרך האתר.
במקרה כזה אני באופן אישי מעדיף לשלוח לחברה המפעילה דרך המייל, כך שיש לי תאריך ושעה מדוייקים.
אם החברה לא שולחת באופן אוטומטי אישור על שליחה באתר - מומלץ בהחלט לשמור את הפרטים אם שולחים דרך האתר.
במקרה כזה אני באופן אישי מעדיף לשלוח לחברה המפעילה דרך המייל, כך שיש לי תאריך ושעה מדוייקים.
באופן אישי העדפה שלי גם לשלוח מייל בשביל תיעוד מלא של הפנייה.. ולא רק פרטי וזמן השליחה, אלא עצם הפנייה!
אלא שבאקסטרה לפי הרשום באתר בשורת פניות ציבור: https://www.extra-pt.co.il/ContentPage/Index/6
אין בכלל אפשרות להגשה במייל!
אומנם אתה גילית את הבשורה שבתווית יצירת קשר {מצורף} ישנה כתובת מייל שאפשר לשלוח לשם, שגם היא לא פעלה, ועכשיו בזכות טיפולך המסור היא פועלת, אז בעז״ה נתחיל למלא אותה..
רק לטובת הציבור שכן שולח באתר:
מניסיון רק באגד ובדר״א יש מייל אוטומטי לאישור הפנייה עם מספר הפנייה..
בשאר החברות שהתנסיתי בשליחה באתר שלהם {קרי: אקסטרה, קווים, דן, אפיקים, מטרופולין} אין מייל חוזר ומומלץ לשמור פרטים..
{בסופרבוס ובנתי״א לא זכור לי מה היה..}
אכן חשוב שציינת וכנ״ל לשאר החברות שציינתי {מטרופולין ואפיקים}
ואם כבר נכתבת עוד הודעה.. חשוב לציין שבקווים מומלץ לשלוח דווקא מייל,
בעבר בכל אופן לא התקבלו תגובות כלל לפניות באתר אלא רק לפניות במייל..
הנושאים החמים
Reactions: דף גמרא, חרד ה', yh.k ועוד 24 משתמשים27 //