אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[שירונת]

החזרתי מוצרים לאליאקספרס בהחזרות חינם,
שלחתי יום לפני התאריך האחרון שהיה צריך אך לא התעדכן ההחזרה באליאקספרס והסכסוך נסגר.
במעקב דואר ישראל מופיע "יצא ממחסן החזרות", ולא מתעדכן מעבר לזה כבר הרבה זמן.
פניתי לשירות לקוחות של אליאקספרס, וכותבים לי:
אנו מצטערים להודיע שבקשת הערעור שלך נסגרה.
בדקנו שוב בקשה זו וגילינו שחבילת החזרה זו לא נמסרה. אנא צור קשר עם שירות המשלוחים לקבלת מידע נוסף.
אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה.
יש מה לעשות?
זה 3 חבילות, כל אחת 20-25 דולר...

 

[גזעי]

שלום,
אני הזמנתי מוצר מעליאקספרס בכ60$, ראיתי שזה לא מה שהייתי צריך והחזרתי אותו עם התווית של עליאקספרס מודבקת היטב בסלוטייפ. (החזרה בחינם)
עבר מאז מעל לשבוע ואני מקבל הודעה קולית מהדואר שממתינה לי חבילה בדואר, ולא הזמנתי שום דבר אז זה היה לי ממש מוזר.
אני רואה שחזר אלי חזרה המוצר, כנראה שנפלה המדבקה באמצע התהליך והם שוב שלחו את זה אלי.
אבל בעליאקספרס הם כבר זיכו אותי.

השאלה היא כזו -
האם עליאקספרס יחייבו אותי אם ייראו שהמוצר לא חזר?
במידה וכן, יש לי דרך כלשהי להחזיר אותו? הרי כבר שלחתי אותו והם לא ינפיקו לי פתק החזרה חדש.

 

[SM!]

אשמח לעזרה דחופה
מה לעשות שגבו ממני סכום הרבה יותר גבוה מסכום הפריטים שנקנו,
מה הכי נכון? יש מה לעשות??
תודה רבה!

 

[SM!]

אשמח לעזרה דחופה
מה לעשות שגבו ממני סכום הרבה יותר גבוה מסכום הפריטים שנקנו,
מה הכי נכון? יש מה לעשות??
תודה רבה!

מקפיצה,
הענין מאד דחוף לי
הסכום שגבו ממני גבוה פי 6 מסכום המוצרים

 

[למה מה קרה?]

תכחישי עסקה בחברת אשראי

 

[רחל רות]

אני עשיתי הזמנה בעלי אקספרס והיא לא מגיעה לי כבר מלא זמן
זה כבר פעם שניה שזה קורה לי
וזה פשוט לא מגיע!
התכתבתי בצאט עם המוכר של המוצר וזה לא עזר
איך אני יוצרת קשת עם עלי אקספרס אבל שהם באמת מגיבים וזה עוזר
אשמח לתשובה דחופה!!

 

[הלוחשת לתווים]

דחוף לי ממש!!
תודה רבה..

 

[טרם הותר לפרסום]

מספר מעקב שמתחיל ב-PN בדרך כלל הוא למעקב אחרי משלוחים של חברת GCX...
תחפשי באתר שלהם יש דרך לעקוב

 

[הלוחשת לתווים]

מספר מעקב שמתחיל ב-PN בדרך כלל הוא למעקב אחרי משלוחים של חברת GCX...
תחפשי באתר שלהם יש דרך לעקוב

הסתדרתי.. תודה רבה!!

 

[למה מה קרה?]

פשוט הזייה
החזרות חינם? עלאק!!!
להלן ההנחיות החדשות...
אין תווית בחינם, צריך לשלוח על חשבונך בדואר רשום את הפריט לסין... ורק כשהוא יגיע לשם תקבלו את הכסף חזרה, גם את הדמי משלוח מקבלים בחזרה אבל עם כמה כוכביות...
צריך להעלות צילום של הקבלה וכמובן לשמור אותה עד לקבלת ההחזר, ובנוסף ההחזר על המשלוח הוא רק עד למחיר הפריט
למשל אם הזמנתם פריט ב3 דולר ואתם רוצים להחזיר אותו המשלוח יעלה לכם בדואר ישראל 15 שקל אבל אתם תקבלו רק 3 דולר (חוץ משווי הפריט)
למישהו יש פתרון לעיצבון הזה??

 

[למה מה קרה?]

אלי לא יחייבו אותך שוב, תהיה רגוע
וסתם לידיעה, אלי לא מחזירים בכלל את המוצרים למוכר, יש להם בערך 2% החזרות והם פשוט משקללים את זה במחיר המוצר

 

[ו8]

לא זה מובנה. אתה יכול עם מחשב או דיסק און קי

בכל מצב אלא הקישורים ל 2 המומלצים שלי

Magcubic-Projektor Android 14 8K 1280 * 720P HY300 Pro + Dual Wifi 290ANSI 180 ° flexibler tragbarer BT5.0-Kinoprojektor für den Außenbereich - AliExpress 44

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

s.click.aliexpress.com

Magcubic 4K Android 11-Projektor Native 1080P 390ANSI HY320 Dual Wifi6 BT5.0 1920*1080P Cinema tragbarer Projektor aktualisiert HY300 - AliExpress 44

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

s.click.aliexpress.com

ק.ש. מניסיון

איזה עצבים!
הגיע והייתי צריכה לשלם מכס.
למה?

 

[שירונת]

ורק כשהוא יגיע לשם תקבלו את הכסף חזרה,

מה זה הדבר ההזוי הזה?
זה מה שקרה לי גם, למרות שזה היה עם תוית החזרה חינם

החזרתי מוצרים לאליאקספרס בהחזרות חינם,
שלחתי יום לפני התאריך האחרון שהיה צריך אך לא התעדכן ההחזרה באליאקספרס והסכסוך נסגר.
במעקב דואר ישראל מופיע "יצא ממחסן החזרות", ולא מתעדכן מעבר לזה כבר הרבה זמן.
פניתי לשירות לקוחות של אליאקספרס, וכותבים לי:
אנו מצטערים להודיע שבקשת הערעור שלך נסגרה.
בדקנו שוב בקשה זו וגילינו שחבילת החזרה זו לא נמסרה. אנא צור קשר עם שירות המשלוחים לקבלת מידע נוסף.
אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה.
יש מה לעשות?
זה 3 חבילות, כל אחת 20-25 דולר...

 

[נתוש 1212]

איזה עצבים!
הגיע והייתי צריכה לשלם מכס.
למה?

ממש מוזר. פעם ראשונה ששומע דבר כזה על המקרנים

חוצפה של המכס זה לא פעם ראשונה שהם עושים את הדברים הללו!

 

[ו8]

ממש מוזר. פעם ראשונה ששומע דבר כזה על המקרנים

חוצפה של המכס זה לא פעם ראשונה שהם עושים את הדברים הללו!

יש מה לעשות עכשיו?

 

[נתוש 1212]

יש מה לעשות עכשיו?

לדעתי אם זה עבר תהליך של מיון ובדיקה מדגמי כמו שהתחילו לעשות לאחרונה לא. אבל תשלחי את ההודעה עם מחיקת הפרטים האישיים ונראה מה זה

 

[ו8]

ההודעה

ההודעה שהתקבל דבר דואר שעלי לשלם?

 

[נתוש 1212]

ההודעה שהתקבל דבר דואר שעלי לשלם?

ההודעה מהמכס או מהדואר בו נאמר על מה התשלום

 

[ו8]

ההודעה מהמכס או מהדואר בו נאמר על מה התשלום

אין לי הודעה כזו.
ציטוט מהמייל היחיד שקיבלתי:
שלום ************ ,
משלוח RS116********
****
שנשלח מAliexpress ממתין ב************ירושלים.
לעמידה בהוראות צו ייבוא אישי
נדרש תשלום. שים לב, יש להסדיר התשלום מראש בלינק מטה, לא ניתן לשלם ביחידה. '
למידע נוסף:
(שעות פתיחה, זימון תור- לחלק מהיחידות חובה לזמן תור מראש, ייפוי כח, פרטי שולח ומיסים )
משלוח למחזיקי תעודת עיוור לחץ כאן
תודה, דואר ישראל

 

[נתוש 1212]

אין לי הודעה כזו.
ציטוט מהמייל היחיד שקיבלתי:
שלום ************ ,
משלוח RS116********
****
שנשלח מAliexpress ממתין ב************ירושלים.
לעמידה בהוראות צו ייבוא אישי
נדרש תשלום. שים לב, יש להסדיר התשלום מראש בלינק מטה, לא ניתן לשלם ביחידה. '
למידע נוסף:
(שעות פתיחה, זימון תור- לחלק מהיחידות חובה לזמן תור מראש, ייפוי כח, פרטי שולח ומיסים )
משלוח למחזיקי תעודת עיוור לחץ כאן
תודה, דואר ישראל

תנסי לפנות אליה במייל בצורה מסודרת עם כל הפרטים והבעיה, מקווה שתעזור לך

Shellyal postil.com