אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[כוכב103]

מישהי אמרה לי שהחזירה מוצר
כמה דקות אחרי שהכניסה את זה לדואר- זיכו אותה באשראי
זה נוהל, לא כדי שיבדקו את המוצר
אלא כדי שלא יבטלו תשלום סתם...

 

[shani123]

תעשה

תעשה ביטול בקשה ותתחיל מחדש

עשיתי כבר פעם אחת,
אח"כ כבר פעמיים ערערתי על ההחלטה והועבר לבדיקה מחדש...
יאפשרו לי שוב לבטל את הסכסוך ולהתחיל מהתחלה?
מפחדת שתחסם לי האפשרות לפתוח סכסוך...

 

[נתוש 1212]

עשיתי כבר פעם אחת,
אח"כ כבר פעמיים ערערתי על ההחלטה והועבר לבדיקה מחדש...
יאפשרו לי שוב לבטל את הסכסוך ולהתחיל מהתחלה?
מפחדת שתחסם לי האפשרות לפתוח סכסוך...

שוב זה מה ששאלתי אם נשלח לבדיקה כבר וקיבלת אחרי יום בקשה להחזרה אין מה לעשות. אם זו הייתה הודעה אוטומטית להחזרה מיד סיום הערעור תעשה מה שכתבתי

 

[shani123]

שוב זה מה ששאלתי אם נשלח לבדיקה כבר וקיבלת אחרי יום בקשה להחזרה אין מה לעשות. אם זו הייתה הודעה אוטומטית להחזרה מיד סיום הערעור תעשה מה שכתבתי

אהה
אוקי
אז באמת אחרי הפעם האוטומטית המיידית... ביטלתי וניסיתי שוב
ואחרי ששוב נתבקשתי להחזיר וערערתי
רשמו לי לסמן "לא זקוק יותר לפריט" וכך עשיתי...
האם מנסיונכם אפשר לבטל שוב את הסכסוך ? לא יחסם לי האפשרות סכסוך?

 

[נתוש 1212]

אהה
אוקי
אז באמת אחרי הפעם האוטומטית המיידית... ביטלתי וניסיתי שוב
ואחרי ששוב נתבקשתי להחזיר וערערתי
רשמו לי לסמן "לא זקוק יותר לפריט" וכך עשיתי...
האם מנסיונכם אפשר לבטל שוב את הסכסוך ? לא יחסם לי האפשרות סכסוך?

כן אני עשיתי פעם לפחות 5 פעמים

תעשה מה שכתבתי

 

[אביגדורל]

קופצת על האשכול...
רוצה להחזיר שתי פריטים שונים לאליאקספרס.
קיבלתי שתי תויות החזרה (אחת לכל פריט)
בתוית ההחזרה כתוב להשתמש בתווית האחרונה שסופקה אחרת המחסן עלול שלא לקבל את החבילה ולא יונפק החזר.
רק לוודא שהבנתי נכון -
מדובר על תוית אחרונה לכל פריט. נכון ?
כלומר אני לא מדפיסה פעמיים את התוית האחרונה שסופקה למוצר השני, אלא לכל מוצר את התוית שלו ?

(מאמינה שזו שאלה בסיסית... אך אחרי פעם קודמת שהחזרתי והמוכר מתעקש שלא הגיע אליו אני רוצה להיות בטוחה)

 

[אביגדורל]

מישהו ?
אולי @פנינה ריימונד ?

 

[ר. ב.]

איך מגישים החזר חלקי בלי להחזיר מוצר?

אשמח לדעת,
מצאתי רק אפשרות החזרה,
התכתבתי עם המוכר והוא טוען שיזכה אותי חלקי אבל אני לא רואה את זה,

 

[אביגדורל]

שאלתי באשכול אחר - מנסה גם פה...

אני רוצה להחזיר שתי פריטים שונים (ממוכרים שונים) לאליאקספרס.
קיבלתי שתי תויות החזרה (אחת לכל פריט)
בתוית ההחזרה כתוב להשתמש בתווית האחרונה שסופקה אחרת המחסן עלול שלא לקבל את החבילה ולא יונפק החזר.

האם הכוונה תוית אחרונה לכל פריט (לארוז כל אחד בנפרד עם התוית שלו) , או שהכוונה תוית החזרה אחרונה שסופקה באופן כללי- ואז אני אורזת את שתי הפריטים יחד עם התוית השניה (האחרונה) ?

תודה לעונים !!

 

[פנינה ריימונד]

אני לא מדפיסה פעמיים את התוית האחרונה שסופקה למוצר השני, אלא לכל מוצר את התוית שלו

מסתבר, אין לי ניסיון בזה עדיין [גם אני צריכה להחזיר פריט...]

 

[4404]

בלת"ק
הזמנתי מוצר וכבר שבוע מופיע לי במעכב

יש איפה לבדוק יותר מזה? ניסיתי לחפש אם זה במכס ולא הופיע לי כלום... איפה אפשר לבדוק אם עיכבו לי את החבילה או מה עם זה? תודה.

 

[אנטוריום]

בלת"ק
הזמנתי מוצר וכבר שבוע מופיע לי במעכב צפה בקובץ המצורף 1841553 יש איפה לבדוק יותר מזה? ניסיתי לחפש אם זה במכס ולא הופיע לי כלום... איפה אפשר לבדוק אם עיכבו לי את החבילה או מה עם זה? תודה.

Cainiao Global Express Tracking

Cainiao Global Express Tracking

global.cainiao.com

 

[רינת ח]

איך פותחים מחלוקת באלי אקספרס? הגיע מוצר שונה מההזמנה...

 

[shraga0]

איך פותחים מחלוקת באלי אקספרס? הגיע מוצר שונה מההזמנה...

מחפשים בגוגל "איך פותחים מחלוקת בעלי אקספרס"

או ניגשים לכאן

פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 5

פתיחת מחלוקת באתר אלי אקספרס

www.prog.co.il

 

[שירונת]

הזמנתי עגילים לילדות, 3 זוגות אותו דבר מהקישור הזה
והמוכר שלח דגם אחר ממה שהזמנתי (אגב בחוות דעת גם מישהו כתב שקרה לו במוצר הזה...)
פתחתי סכסוך והעליתי תמונה, וכתוב לי שאני צריכה להחזיר את הפריטים.
לא אמור להיות בכזה מצב החזר ללא החזרה?
אני אמורה לרוץ לדואר בגלל טעות של המוכר?

 

[shani123]

הזמנתי עגילים לילדות, 3 זוגות אותו דבר מהקישור הזה
והמוכר שלח דגם אחר ממה שהזמנתי (אגב בחוות דעת גם מישהו כתב שקרה לו במוצר הזה...)
פתחתי סכסוך והעליתי תמונה, וכתוב לי שאני צריכה להחזיר את הפריטים.
לא אמור להיות בכזה מצב החזר ללא החזרה?
אני אמורה לרוץ לדואר בגלל טעות של המוכר?

זה גם התסכול שלי...
קיבלתי מסך שבור, ואני צריכה לטרוח ולשלוח אותו בחזרה...

 

[shani123]

מישהי קנתה את המוצר הזה?

Personalisierte Namensstempelfarben, persönliche Student, Kind, graviert, wasserfest, lichtecht, Kindergarten-Cartoon-Kleidung, Namenssiegel - AliExpress 26

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

he.aliexpress.com

איך הוא עובד?
אפשר לחתום על בגד שחור?

לא
רק על בד לבן חלק (כמו תוית בגד, לא על קפוצון/ סריג וכו')
אבל החותמת מאד שימושית אצלי - לבגדים אני חותמת על סרט ותופרת לבגד (מעילים, קפוצונים וכו')
וגם אפשר לחתום על ספרי לימוד, ספרי קריאה, חפצים וכו'
עשיתי חותמת של שם + מס' נייד. בלי ציור.

 

[שושנה - בית שמש]

הזמנתי מוצר באלי והמוכר שלח הודעה שאני יבטל את ההזמנה כי אזל לו מהחנות
האם עדיף לי שהוא יבטל [[ואני כביכול אחכה למוצר]?

 

[נתוש 1212]

הזמנתי מוצר באלי והמוכר שלח הודעה שאני יבטל את ההזמנה כי אזל לו מהחנות
האם עדיף לי שהוא יבטל [[ואני כביכול אחכה למוצר]?

תני לו שיבטל. זה מינוס בשבילו בפלטפורמה אולי כן ישלח בסוף! תתעקשי שאת צריכה את המוצר

 

[אהרן שטיימן]

לא הצלחתי למצוא תשובה ברורה בעניין

הזמנתי כמה מוצרים מאליאקספרס - לא הגיע ל 75$
החבילה עוכבה במכס ולפני כמה ימים הגיעה למרכז מסירה
עכשיו לא נותנים לי את החבילה ורוצים שאשלם 49 ש"ח על עמילות מכס
בדואר אומרים לי שזה על השירות שהם נתנו על זה שהיה פריט שהיה צריך בדיקה
לא אומרים לי איזה פריט היה צריך בדיוק
ולא שאלו אותי לפני כן האם אני רוצה
מה אפשר לעשות איתם?
אני לא אשלם 50 שקל על מוצר שעולה כמה שקלים