אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[הצלחה לכולם]

אשמח לעזרה דחופה
קיבלתי משלוח שחצי מהדברים לא היו שם איך אני אני מתקדמת אשמח לשמוע את כל השלבים פשוט לא הצלחתי להגיע למוכר וכדומה תודה לכל העונים

 

[ללי.ללי]

אשמח לעזרה דחופה
קיבלתי משלוח שחצי מהדברים לא היו שם איך אני אני מתקדמת אשמח לשמוע את כל השלבים פשוט לא הצלחתי להגיע למוכר וכדומה תודה לכל העונים

כל המוצרים אמורים להגיע מאותו מוכר?
תכנס להזמנות שלי

Orders

www.aliexpress.com

ותבדוק האם המוצרים נמצאים באותו שורה
למשל:

או:

לעומת מוצר בודד ממוכר שנראה כך:

אם הכל מאותו מוכר זה היה אמור להגיע יחד ואפשר לפתוח סכסוך
כשמאשרים את ההזמנה

הוא שואל איזה מוצרים הגיעו וצריך לאשר אחד אחד

תאשרו רק את מה שהגיע ותפתחו סכסוך

אם זה מכמה מוכרים זה יגיע בנפרד
(יכול להיות גם עוד חודש)

 

[משקפיים ורודים]

@ללי.ללי
אולי תדעי
ניסיתי להזמין מוצרים מהצ'ויס הזה
וכשבאתי לשלם רושם לי שהתשלום נכשל
???

 

[ללי.ללי]

@ללי.ללי
אולי תדעי
ניסיתי להזמין מוצרים מהצ'ויס הזה
וכשבאתי לשלם רושם לי שהתשלום נכשל
???

והזמנות רגילות כן נותן?

 

[משקפיים ורודים]

כן
הזמנתי כדי לנסות, ורשם לי התשלום הצליח.....
רוצה לשלוח לי את הקישור שלך לצ'ויס?
זה ייפתח לי על השם משתמש שלי

 

[משקפיים ורודים]

@ללי.ללי
באלך לתת לי את הקישור לעמוד דרכך?
תעשי את זה שיווקי אפילו..
אני רוצה להזמין כמה הזמנות משם

 

[ללי.ללי]

אלי-אקספרס - מצאתם דברים שווים? כנסו והמליצו!

אקדח מים בלחץ גבוה עוצמתי של החברה המעולה Baseus 24 שקלים בלבד! *לשטיפת רכב ולכל מטרה *חיבור אוניברסלי לברז *עיצוב מיוחד מונע דליפות *אין צורך ללחוץ בזמן הפעולה!

www.prog.co.il

 

[משקפיים ורודים]

@ללי.ללי
עשיתי הזמנה דרכך
פעמיים, כל פעם מוצרים אחרים
והתשלום נכשל

לא יודעת מה הסיפור
את עושה שלם עכשיו וכו', רגיל רגיל?

 

[ללי.ללי]

@ללי.ללי
עשיתי הזמנה דרכך
פעמיים, כל פעם מוצרים אחרים
והתשלום נכשל

לא יודעת מה הסיפור
את עושה שלם עכשיו וכו', רגיל רגיל?

ניסית לקנות גם לא דרך הצויס?
אלא קניות רגילות
או להחליף מספר אשראי?

 

[משקפיים ורודים]

ניסיתי לקנות דרך קניה רגילה - והצלחתי ...

דרך אשראי אחר ניסיתי וגם לא הלך.....
כנראה משמים...

 

[הצלחה לכולם]

כל המוצרים אמורים להגיע מאותו מוכר?
תכנס להזמנות שלי

Orders

www.aliexpress.com

ותבדוק האם המוצרים נמצאים באותו שורה
למשל:
צפה בקובץ המצורף 1555034
או:
צפה בקובץ המצורף 1555035

לעומת מוצר בודד ממוכר שנראה כך:
צפה בקובץ המצורף 1555036

אם הכל מאותו מוכר זה היה אמור להגיע יחד ואפשר לפתוח סכסוך
כשמאשרים את ההזמנה

צפה בקובץ המצורף 1555037

הוא שואל איזה מוצרים הגיעו וצריך לאשר אחד אחד
צפה בקובץ המצורף 1555038
צפה בקובץ המצורף 1555039
תאשרו רק את מה שהגיע ותפתחו סכסוך

אם זה מכמה מוכרים זה יגיע בנפרד
(יכול להיות גם עוד חודש)

אם אני לוחצת על אישור האם זה לא ישר לי את כל ההזמנה
מוצ"ב מה שהוא כתב האם זה אומר שזה מאותו מוכר
כמו כן נראה לי שהם הוסיפו מחירים על חלק מהדברים תודה

 

[ללי.ללי]

אם אני לוחצת על אישור האם זה לא ישר לי את כל ההזמנה
מוצ"ב מה שהוא כתב האם זה אומר שזה מאותו מוכר
כמו כן נראה לי שהם הוסיפו מחירים על חלק מהדברים תודה

תכנס דרך ההזמנת שלי
פה

Orders

www.aliexpress.com

ואם לוחצים על אישור הוא שואל האם בטוח לאשר (במוצר אחד) או נותן לבחור מה כן הגיע (בכמה מוצרים)

 

[הצלחה לכולם]

חלק אחד עבר מצויין
וסליחה על הבורות היכן פותחים סכסוך
תודה גדולה

 

[ללי.ללי]

וסליחה על הבורות היכן פותחים סכסוך

אחרי אישור ההזמנה
כנסו ל:

ותבחרו :

בוחרים סיבה

מעלים תמונה (אם יש במוצר פגום או שהגיע מוצר שונה מההזמנה)

 

[למה מה קרה?]

אשמח לעזרה דחופה
קיבלתי משלוח שחצי מהדברים לא היו שם איך אני אני מתקדמת אשמח לשמוע את כל השלבים פשוט לא הצלחתי להגיע למוכר וכדומה תודה לכל העונים

כנסי למעקב אחרי המשלוח, לפעמים המשלוח מחולק ל2

 

[mom10]

עשיתי הזמנה לפני יותר מחודש וחצי
והחבילה נחתה לפני שבועיים וחצי ועדיין כתוב על זה שזה במכס.(התחלת אישור עבוא)
איך אני יכולה לברר על זה מה קרה?

 

[ניק 20238]

תהליך עמילות המכס נכשל
היי n@#$
הזמנתך מס' 1@#$93705@#372 עוכבה זמנית בשל כשל בתהליך עמילות המכס. מצב כזה עשוי להתרחש בשל מספר סיבות. הצוות של AliExpress פועל בשיתוף פעולה הדוק עם שותפי הלוגיסטיקה שלנו כדי להבטיח שהחבילה שלך תגיע בזמן. ניתן ללחוץ בהמשך כדי להציג פרטים נוספים לגבי הזמנתך.

מישהו יכול בבקשה להסביר מה זה אומר?

 

[למה מה קרה?]

תהליך עמילות המכס נכשל
היי n@#$
הזמנתך מס' 1@#$93705@#372 עוכבה זמנית בשל כשל בתהליך עמילות המכס. מצב כזה עשוי להתרחש בשל מספר סיבות. הצוות של AliExpress פועל בשיתוף פעולה הדוק עם שותפי הלוגיסטיקה שלנו כדי להבטיח שהחבילה שלך תגיע בזמן. ניתן ללחוץ בהמשך כדי להציג פרטים נוספים לגבי הזמנתך.

מישהו יכול בבקשה להסביר מה זה אומר?
צפה בקובץ המצורף 1555823

עיכוב במשלוח - במילים דיפלומטיות וללא קבלת אחריות אישית...

 

[רק רבינו]

מישהו יודע על אורגן טוב לילדים בסגנון של אורגן מקצועי באליאקספרס

 

[עמליה 098]

צריכה עזרה דחופה.
בהזמנה שעשיתי כמה פריטים מופיעים תחת אותו מספר מעקב.
משום שזה "משלוח משולב"
המשלוח הגיע, וחלק מהדברים (היותר יקרים....) לא נמצאים.
כשאני בודקת באתר של אליאקספרס את המוצר שלא הגיע- הוא מסמן כאילו נמסר ליעדו.
אבל לא קבלתי!!!
מה עושים הלאה?