דרוש מידע מה הסיפור עם צ'יטה??

[מאיר ומלי]

מעקב המשלוחים שלהם עבר לווצאפ?
לא מצליחה להגיע לזה מהאתר שלהם
איך אפשר להשיג שירות לקוחות נורמלי שלהם?
רק צריכה לדעת איפה החבילה שלי

מישהו יודע?

 

[TGSh]

מעקב המשלוחים שלהם עבר לווצאפ?
לא מצליחה להגיע לזה מהאתר שלהם
איך אפשר להשיג שירות לקוחות נורמלי שלהם?
רק צריכה לדעת איפה החבילה שלי

מישהו יודע?

תנסי לבדוק פה

 

[חנית]

אנחנו גם תקועים איתם
בזמן האחרון זה ניה פשוט נורא
אף אחד לא עונה, יש לי משלוחים שממתינים לצאת, וכבר מס' ימים לקוחות עצבנים
אנחנו ממש בחוסר אונים

 

[הבוטח בהשם]

כנ"ל
אין דרך לעקוב
תחכו להודעות במייל

 

[חנה חיה]

מעקב המשלוחים שלהם עבר לווצאפ?
לא מצליחה להגיע לזה מהאתר שלהם
איך אפשר להשיג שירות לקוחות נורמלי שלהם?
רק צריכה לדעת איפה החבילה שלי

מישהו יודע?

כנ"ל
אין דרך לעקוב
תחכו להודעות במייל

גם במייל אין עם מי לדבר
אני גרה בתל אביב ויש לי חבילה שהם שלחו לפתח תקווה
וכבר הצלחתי פעם אחת לכתוב להם במייל והם כתבו שיטפלו ומאז אין תגובה
סיפור של למעלה מ3 שבועות...

 

[מאיר ומלי]

תנסי לבדוק פה

איכשהוא הצלחתי בסוף למצוא מידע דרך פה
מקווה שיעזור לי
(התברר שזה מספר הזמנה אחר)

 

[elishir]

גם אני מאד מאוכזבת
קיבלתי כבר לפני פסח הודעה במייל שהחבילה הגיעה לנקודת החלוקה הקרובה לביתי ואין לי מושג לאן ומה המספר ואין לי ים מי לדבר מה שניסיתי

 

[אינסוף]

אולי מישהו ירים את הכפפה
ויארגן מכתב עצומה עם כמה שיותר חתימות
לבקש מצ'יטה שיתנו פתרון לציבור החרדי?

 

[מקופלא]

גם אני הסתבכתי איתם מאד.
הגיעה לי חבילה לנקודת איסוף ששם טוענים שלא קבלו אותה.
אין שום דרך לדבר עם ציטה.

 

[יאלילי]

צ'יטה ידועים בשירות הלקוחות ה'מדהים' שלהם.
בדיוק עכשיו מתארגנת קבוצה, שכל אחד שמבצע רכישה בעלי אקספרס, יבקש מהמוכר + משירות הלקוחות של עלי אקספרס, לא לשלוח דרך ציטה. רק ככה זה יגמר.

 

[טאבו]

צ'יטה ידועים בשירות הלקוחות ה'מדהים' שלהם.
בדיוק עכשיו מתארגנת קבוצה, שכל אחד שמבצע רכישה בעלי אקספרס, יבקש מהמוכר + משירות הלקוחות של עלי אקספרס, לא לשלוח דרך ציטה. רק ככה זה יגמר.

לי הדבר היחיד שעזר זה לכתוב לחנות עצמה שאני מאוכזבת מחוסר השירות בצ'יטה ואני הודעתי שאפסיק להזמין אצלם עד שיחליפו חברת משלוחים (זאת לא הזמנה ראשונה שלי בחנות הזו).
החנות שלחה לי מספר של הסוכן של צ'יטה שאיתו הם עובדים ולמחרת בבוקר החבילה הייתה אצלי.

 

[אוריגמי]

אם זה מחו"ל אפשר לנסות כאן:

https://www.gov.il/he/service/cargo-id

 

[יאלילי]

צ'יטה ידועים בשירות הלקוחות ה'מדהים' שלהם.
בדיוק עכשיו מתארגנת קבוצה, שכל אחד שמבצע רכישה בעלי אקספרס, יבקש מהמוכר + משירות הלקוחות של עלי אקספרס, לא לשלוח דרך ציטה. רק ככה זה יגמר.

רכשתי היום ב250 ש''ח בעלי אקספרס, ופניתי לכל מוכר ומוכר (יצא לי 6 מוכרים) ושלחתי להם הודעה שלא ישלחו עם צ'יטה כי הם מביאים את החבילות למרכזי מסירה הרחוקים שנות אור מביתי...

אחר כך פניתי לשירות הלקוחות של עליאקספרס (יש צ'אט) והם היו ממש אדיבים, אמרו שיבדקו את העניין עם צ'יטה ובנתיים ביקשה שאשלח לה לכידות מסך של כל ההודעות ששלחתי למוכרים כדי שיהיה להם הוכחות שביקשתי מהמוכרים...

אז חברה,
להתלונן ולהתלונן, רק ככה יעיפו את ציטה

 

[TGSh]

גם אני הסתבכתי איתם מאד.
הגיעה לי חבילה לנקודת איסוף ששם טוענים שלא קבלו אותה.
אין שום דרך לדבר עם ציטה.

קרה לי גם
הסתבר שהם הגיעו למקום ביום שישי והוא היה סגור
אז העבירו לנקודת חלוקה אחרת באזור אבל סימנו שהחבילה ממתינה במיקום המקורי...
הנס שלי שבעל החנות השניה היה הוגן והתקשר לטלפון על החבילה לשאול אם באים לקחת
וככה ידעתי איפה היא

 

[כותבת עבודות .B.A]

זה נכון שאי אפשר לאסוף בלי אישור משלוח במקום?
למישהו יש ניסיון עם נקודת החלוקה בקניון רב שפע? סימנתי אותם כנקודת חלוקה למרות שזה לא קרוב לי מתוך תקווה שבחנות במקום חרדי לא יערימו קשיים

 

[מיכל פרוג]

מישהו יודע מה זה אומר
איפה החבילה נמצאת?

 

[אסתיס]

גם במייל אין עם מי לדבר
אני גרה בתל אביב ויש לי חבילה שהם שלחו לפתח תקווה
וכבר הצלחתי פעם אחת לכתוב להם במייל והם כתבו שיטפלו ומאז אין תגובה
סיפור של למעלה מ3 שבועות...

כנ"ל
וכמובן שאלי אקספרס לא מוכן לתת זיכוי.
הם טוענים שהחבילה מחכה לאיסוף.
לא . לא נוסעת לעיר אחרת בשביל חבילה.

 

[מיכל פרוג]

מישהו יודע מה זה אומר
איפה החבילה נמצאת?
צפה בקובץ המצורף 1646312

מישהו?

 

[כותבת עבודות .B.A]

מישהו?

זה נראה שהחבילה חזרה לשולח

 

[shraga0]

לי הדבר היחיד שעזר זה לכתוב לחנות עצמה שאני מאוכזבת מחוסר השירות בצ'יטה ואני הודעתי שאפסיק להזמין אצלם עד שיחליפו חברת משלוחים (זאת לא הזמנה ראשונה שלי בחנות הזו).
החנות שלחה לי מספר של הסוכן של צ'יטה שאיתו הם עובדים ולמחרת בבוקר החבילה הייתה אצלי.

אפשר את המספר שקיבלתם?