אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[פנינה ריימונד]

מה הכוונה

שילמתי בדיירקט שהכסף יורד מייד

הסטטוס "לא שולם", אז איך שולם?

 

[רותי תותי]

הסטטוס "לא שולם", אז איך שולם?

זאת השאלה שלי

אני צריכה לשלם שוב על הכל?

כי אני רואה שבחלק של נשלח יש מוצרים וכולם ממתינים למשלוח
קניתי 7 מוצרים וככה זה נראה

 

[פנינה ריימונד]

זאת השאלה שלי

אני צריכה לשלם שוב על הכל?

כי אני רואה שבחלק של נשלח יש מוצרים וכולם ממתינים למשלוח
קניתי 7 מוצרים וככה זה נראה
צפה בקובץ המצורף 1583821

"ממתין למשלוח" זה תרגום עקום של אלי
הכוונה ל"משלוח בהמתנה", כלומר נשלח.
את צריכה לשלם רק על מה שלא שולם.

 

[רותי תותי]

יש מוצרים שנשלחו ולא שולמו
איך זה הגיוני?

 

[וויינער יואל]

שלום בימים האחרונים רוב תמונות לא נפתחות מה הפתרון
צפה בקובץ המצורף 1570379

גם אצלי זה ככה כבר כמה ימים
ממש מעצבן...

אצלי ככה עד היום, אצלכם זה הסתדר? מישהו יודע איך מטפלים בזה?

 

[בונה אתרים]

אני רואה להפתעתי שאלי שינו את ההחזרות
עד היום הייתי מדפיס, מדביק, ומניח בדואר בלי לחכות

איך זה עובד היום?
אפשר להזמין איסוף UPS מהבית?
איך אלי יודעים כמה שילמתי על המשלוח?

 

[יהודי קטן]

אצלי ככה עד היום, אצלכם זה הסתדר? מישהו יודע איך מטפלים בזה?

לא הסתדר

 

[מירי 12]

גם אצלי עדיין לא הסתדר...

 

[למה מה קרה?]

לא הסתדר

גם אצלי עדיין לא הסתדר...

בדפדפן פיירפוקס זה עולה
מי שאין לו יכול להתקין מכאן

 

[יהודי קטן]

בדפדפן פיירפוקס זה עולה
מי שאין לו יכול להתקין מכאן

ישר כח

 

[חודו של כל]

אני צריך עזרה ממומחה.
קיבלתי מוצר לא טוב ואני רוצה להחזיר.
אין לי אופציה לקבל החזר כספי בלי לשלוח את המוצר חזרה.
יש למשיהו עצה בשבילי מה לעשות?

 

[למכור תמונות]

הזמנתי משהו ולא הגיע אבל קיבלתי מייל שהגיע ואספתי
ועלי לא מסכמים להחזיר את הכסף מה עושים?

 

[למה מה קרה?]

הזמנתי משהו ולא הגיע אבל קיבלתי מייל שהגיע ואספתי
ועלי לא מסכמים להחזיר את הכסף מה עושים?

זה קורה במשלוחים מדואר ישראל שמסר המעקב מתחיל ב MB
זה מגיע לתיבה ועוד לפני זה כבר הדואר מסמן כהושלם

 

[רותי תותי]

עשיתי הזמנה לפני שבוע וחצי
כל המוצרים מchoice
והמשלוח איטי להחריד
יש פריט שעל אותו סטטוס כבר 4 ימים
קרה למישהו?

 

[רותי תותי]

וגם-
אני מקבלת שיחות מצ'יטה שמבקשים לבחור נק' מסירה בקישור המצורף- וזו שיחה! יש מה לעשות?

 

[למכור תמונות]

זה קורה במשלוחים מדואר ישראל שמסר המעקב מתחיל ב MB
זה מגיע לתיבה ועוד לפני זה כבר הדואר מסמן כהושלם

אבל לי זה לא מתחיל בMB
אלא בRS

 

[ניק 20238]

וגם-
אני מקבלת שיחות מצ'יטה שמבקשים לבחור נק' מסירה בקישור המצורף- וזו שיחה! יש מה לעשות?

גם לי זה קורה כל כמה שעות מתקשר שוב
יש מה לעשות?

 

[3 קוקיות]

לא הצלחתי לקחת את המשלוח בזמן והוא הוחזר לשולח.
מה ניתן לעשות?

 

[מירי11111]

למה הוא מתעקש לשלם ביורו ולא דולר?
איני מצליחה לשנות את הסכום לתשלום לדולר או שקל

 

[יבר]

אני מנסה לבצע הזמנה ונכתב לי כך :

כבר ניסיתי לצאת ולהכנס שוב לחשבון. להפעיל את המחשב מחדש.
לא עזר.
פניתי לשירות הלקוחות והם יטפלו בעניין אבל זה יכול לקחת כמה ימים.
בנתיים יעבור התוקף של הקופונים (06/03)

מישהי נתקלה בכזה דבר ?
מה יש לעשות ?
תודה !