UX bad bad ux

[EPaP]

רק שמעתי על כאלו מקרים
של חווית משתמש גרועה.
פעם ראשונה שנתקלתי,
מנסה לחשב כמה זמן היה נדרש ממני להגיע למספר המדוייק של הכרטיס...





מוזמנים לשתף גם משלכם

 

[סיון]

רק שמעתי על כאלו מקרים
של חווית משתמש גרועה.
פעם ראשונה שנתקלתי.

איזה סינון יש לך שמכניס אותך רק למקומות חוייתיים?


והנה אחד לאוסף האין סופי הזה,
(לא נתקלתי אישית)

 

[חגית קרמר]

אשכול מצוין ומבורך.
למעשה,
למצוא UX גרוע זה משעשע ונחמד, אבל לא הרבה יפלו בפח הזה (כלומר, מי שלמד UX).

הבעיה היא בשגיאות UX נסתרות שמפילות את כמות המכירות / לידים באתר.
כאלו שיוצרות תהיות וחוסר בטחון למשתמש...

 

[א-ירושלמית]

ושגיעות UI?
אני עובדת עכשיו על תוכנה עם UI מזעזע בכל קנה מידה.
והתוכנה עברה עיצוב ע"י מישהו שלמד...!


וואו וואו וואו, כמה הלקוחות מתלוננים על ההזיה הזאת. עצוב.
לדעתי צריך לקחת את המפתחים לסדנת עיצוב, שיבינו למה חשוב לסמוך על המעצב, ולא רק על ההבנות הפרטיות שלהם.

 

[HAMEIRI]

נראה לי שהאתר האמיתי זה לא בין UX מזעזע לטוב אלא מטוב לטוב יותר -כמובן אשמח לשמוע על עצות וטיפים מעשירים בענין המאתגר של חוית משתמש ועיצוב..

 

[HAMEIRI]

*אתגר

 

[EPaP]

לא שלי.

 

[א-ירושלמית]

אפשר להוסיף עוד כמה??? עדיין יש מקום ריק בשורה!

 

[EPaP]

אז אבא שלי הצדיק שלא מחזיק טלפון חכם
היה צריך קוד מיוחד לשירת הטלפוני של הבנק.
הוא כבר שנים משתמש בשירות הטלפוני
ולא ברור למה הוא צריך קוד נוסף אבל שיהיה.

ביקש ממני אם אפשר שהקוד ישלח אלי לsms
כי אמרו לו שחייב ורק כך זה אפשרי.
אין בעיה, בשמחה.

פותחת את ההודעות,
הם לא שלחו את הקוד עצמו כמו שהיה מצופה
אלא קישור להפקת קוד. אוקי.


לוחצת על הלינק ומגיעה לעמוד נחיתה.
מסתבר שבשביל קוד לשירות טלפוני - צריך להוריד את האפליקציה.
וכאן נשאלת השאלה "למה?"
הרי מי שיש לו אפליקציה מסתבר שלא צריך את השירות הטלפוני
אבל נניח לזה בצד.



מורידה את אפליקציית הפועלים.
בשביל להכנס לאיזור האישי וליצור את הקוד לשירות הטלפוני
צריך קודם להתחבר לחשבון האישי.
היות ומעולם אבא שלי לא התחבר דרך הדיגיטל
אז אין לו חשבון אישי באפליקציה. מה שאומר שצריך ליצור לו שם משתמש וסיסמה.
ואיך עושים את זה?
לפי בנק הפועלים זה ממש פשוט!
רק 4 דקות של הורדת אפליקציה נוספת
וזהו.
סיוטט.

 

[אלעזר 1]

תחשבו איך הייתם מגיבים על הודעה כזו בגיל 91