הגנת הצרכן

  1. ח

    דרוש מידע עלילות המעיל והרשת המובילה

    קניתי מעיל ילדים ברשת מאד שכיחה ומובילה בציבור החרדי. אחרי כמה ימים כשהמעיל עדיין לא נלבש ועוד לא הורדתי את הטיקט, גיליתי שיש קרע מאחורה. חזרתי לחנות והמוכרת כמובן ניסתה להתנער ככל יכולתה. ובסוף לקחה את המעיל ואמרה שיחזרו אלי מהשירות לקוחות. מאז עברו חודשיים. אין קול ואין עונה. המוכרת לא...
  2. N

    מידע שימושי רוצה לשתף למי שלא מכיר/התנסה את הרשות להגנת הצרכן

    לתועלת הציבור אתחיל בסיפורי האישי :) לא אפרט עמ"נ לא להוציא שם רע אבל כך היה לפני כשבוע הייתי צריכה להזמין טכנאי של מכשיר מסוים עקב מעבר דירה וחוץ מזה על תקלה שלא הסתדרה בעבר התקשרתי להזמין טכנאי וענו לי שרק עוד שבועיים הוא יוכל להגיע לעיר שלי הסברתי לנציגה שזה לא הגיוני לחכות שבועיים שזה מכשיר...
  3. ש

    הדרכה מקצועית איצ'ה דז'אלובסקי - כל הסרטונים

    כאן יעלה כל הסרטונים של @איצ'ה קו המידע הלא הוא ר' איצ'ה דז'אלובסקי: כיו"ר הפורום להגנת הצרכן החרדי וכשדרן קו "המידע" – האיש והאומץ שהפך לקול ברור וצלול נגד ההונאות, עסקאות מפוקפקות ו"חלומות מהירים" שעלולים להסתיים בכישלון צורב.
  4. ש

    המלצה רשימת חנויות שמכבדות את זכויות הצרכן!

    כאן יופיעו המלצות אישיות מהציבור על חנויות שמכבדות את הלקוחות ומאפשרות החלפה/ החזרה במסגרת החוק:
    • ש. סופר
    • נושא
    • הגנת הצרכן החזרה החלפה בחנות צרכנות
    • תגובות: 2
    • פורום: צרכנות
  5. נ

    דרוש מידע אתרוגים במאתיים שקל?!?

    אתה הולך למכירת אתרוגים ויש כמה אפשרויות יש ב 100 שקל יש ב-200 שקל ויש דוכן של 500 שקל ואז אתה הולך לדוכן של ה-200 שקל ומוצא אתרוג אחרי הרבה חיפושים ואחרי שהגעת ראשון כדי למצוא אתרוג טוב ואומר לך המוכר לא אתרוג כזה עולה 500 האם זה נשמע תקין הגיוני אפשר להוסיף עוד דוגמאות למוצרים כאלו כמו עניבות...
  7. ~נעמי~

    דרוש מידע ביטלתי מוצר שלא הגיע. ומחייבים אותי על הובלה

    אחת מרשתות השיווק (האגרסיביות בפרסום) קניתי מוצר חשמלי באזור 1000 שח ומשלוח חינם אחרי שראיתי כמה השרות לקוחות נוראי (40 דקות המתנה ומגיעים לשרות העברת הודעות שלא חוזרים אליך) בקושי רב הצלחתי לבקש ביטול עסקה. תוך 14 יום ולפני סיפוק המוצר (שלחתי מייל ואיימתי על פניה להגנת הצרכן) ב"ה הכסף חזר...
  8. ג

    דרוש מידע המחיר עלה, אבל לא על המדבקה

    אשמח לברר אם מישהו יודע מה החוק לגבי חנות שהעלתה מחירים ו'עדיין' לא עידכנה מחירים במדבקות במוצרים אלא רק בקופה (אולי בחלק מהמוצרים כן) אציין שהם שמו שלט (קטנטן) שעקב עלית המע"מ ב-1% יתכן שינוי בין המחיר המוצג במדבקה למחיר בקופה, כשהמחיר בקופה על המוצר שאני בדקתי עלה המעל 8% (24.9 לעומת 22.9)...
    • #גמח
    • נושא
    • הגנת הצרכן חוק הגנת הצרכן
    • תגובות: 7
    • פורום: צרכנות
  9. ח

    תח"צ מוניות

    רציתי להעלות כאן נושא כאוב, אולי מישהו יוכל להפנות אותי לגורמים הרלוונטיים. אני גר בחיפה, יצא לי לנסוע כמה פעמים במונית עם מונה, והנהג שיש בפניו כמה דרכים בוחר לו את הדרך הארוכה והמפותלת, והנוסע התמים שהרבה פעמים לא מהאזור או שאינו מכיר את הדרך, או שבאמת לא כ"כ אוחז מאיפה בדיוק יותר קצר בדרכים...
  10. ק

    התייעצות הזמנתי כרטיסים לאטרקציה, הגעתי והמקום היה סגור.

    החברה טוענת שהיה פתוח, ונכנסנו מהמקום הלא נכון' ולכן לא מוכנים להחזיר את הכסף.... (בדקנו, המקום כולו היה שמם. לא היה מענה טלפוני.....). שלחתי להם הסרטה שהגענו, (למזלי הסרטתי, כשהגעתי) והראנו שהשער נעול... טוענים שהיינו צריכים לחכות עד שיפתחו. חיכינו עד רבע שעה אחרי השעה שנקבעה, ואז הלכנו...
  11. ח

    דרוש מידע האם יש החזר כספי במבצעים???

    קניתי בחנות בגדי ילדים בירושלים ובשעת התשלום הודיעו לי שלא יהיה החזר כספי בגלל שהפריטים במבצע. תקין??? (למיטב ידיעתי לא...)
    • חלוש
    • נושא
    • הגנת הצרכן החזר כספי
    • תגובות: 3
    • פורום: צרכנות
  12. ג

    התייעצות שמלה נקרעה תוך חצי שעה!!!

    אתמול קניתי שמלה מאחת החנויות בירושלים במעל 400 שקלים יצאנו בערב לשמחה ולאחר כחצי שעה החלו אורחות להעיר לי על קרעים שנפערו בשמלה. פשוט בושות. (מצ"ב צילום של קרע אחד) הלכתי יום למחרת לחנות במחשבה ש - טוב - פיצוי על עגמת הנפש הגדולה אני כנראה לא אקבל אבל לפחות החזר כספי. לא רציתי זיכוי מהרבה...
  13. א

    עזרה החוק להגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק)

    קניתי מוצר באינטרנט ברשת גדולה וידועה, פתחתי את המוצר ולמרבה הצער התברר שהוא פגום, פניתי לחנות בבקשה לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר, והם אמרו לי שאני צריך להגיע לאחד הסניפים של החנות כדי שישלחו את הפריט למעבדה לבדיקה. השאלה מה החוק אומר בזה, הם מחוייבים לשלוח שליח לקחת את המוצר לבדיקה? הם יכולים...
  14. א

    עזרה החוק להגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק)

    קניתי מוצר באינטרנט ברשת גדולה וידועה, פתחתי את המוצר ולמרבה הצער התברר שהוא פגום, פניתי לחנות בבקשה לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר, והם אמרו לי שאני צריך להגיע לאחד הסניפים של החנות כדי שישלחו את הפריט למעבדה לבדיקה. השאלה מה החוק אומר בזה, הם מחוייבים לשלוח שליח לקחת את המוצר לבדיקה? הם יכולים...
  15. ב

    דרוש מידע החזרת מוצר תוך 48 שעות, שאלה

    האם החוק חל גם על מוצרים שבמבצע? איך אני מקבלת את הכסף בלי להיכנס לעימות?
  16. נ

    דרוש מידע עבדו עלי.... איך פונים להגנת הצרכן?

    קניתי חבילת שיחות לחו"ל אצל אחת מספקיות התקשורת. 200 דקות ב14.90 בחשבונית הראשונה גבו ממני 2.5 ש"ח לשיחה בחשבונית השניה, כנ"ל. ידוע לי בוודאות שסוכםעל 200 דקות. ידוע לי בוודאות שלא עברתי את הדקות. התקשר נציג מטעמם, אחרי מייל מאיים, ואמר לי 1. שלא קראתי נכון את החשבונית, לא הבנתי. 2. ששוחחתי...
  17. ח

    תקשורת האם המשרד להגנת הצרכן יעזור לי? או אולי

    גוף אחר???? עברתי מספק אינטרנט אחד לשני ולא הודעתי על עזיבה :rolleyes: (חשבתי שזה משהו שמתעדכן אוטומטית) כרגע אני מגלה שהמנוי עדיין קיים, משלם ובועט לכל אורך התקופה!!! החברה כמובן לא מוכנה להחזיר את הכסף. יש מה לעשות?
  18. O

    דרוש מידע שאלה לגבי חוק הגנת הצרכן

    רציתי לשאול האם חנות חייבת לתת מוצר ללקוח לפי המחיר שרשום שם למרות שבאותה שורה גם כתוב תיאור של מוצר אחר? פירוט: חנות שמלות שהיה מודבק על כל השמלות טיקט של מוצר אחר עם פירוט המוצר השגוי וכמובן גם מחיר שגוי החנות קישקשה על כל התוויות והדביקה מעל את התווית הנכונה עם פירוט מוצר ומחיר נכון ושכחה...
    • ONE1
    • נושא
    • הגנת הצרכן
    • תגובות: 5
    • פורום: צרכנות
  19. י

    המועצה למען הצרכן

    יש לי ענין לא פתור מול חברת גז, ואי אפשר להשיג אותם. המספר רוב היום לא זמין, ואם זמין לא עונים, ואם עונים לא חוזרים. אין לי חשק לבזבז את החיים במרדף אחריהם. מישהו התנסה בפניה למועצת תלונות כלשהי? אם כן אשמח לקישור וגם חוות דעת אם עזרו לו תודה רבה.
  20. מ

    עזרה סירבו להחזיר מוצרים שנקנו בקופות עצמאיות - האם זה חוקי?

    קנינו באחת מהרשתות החרדיות בב"ב ושילמנו בעמדה של קופה בתשלום עצמי לאחר שחזרנו הביתה התברר כי סרקנו בטעות מוצר אחד פעמיים במקום פעם אחת ושילמנו למעשה כפול חזרנו לחנות אך הם מסרבים לתת החזר על המוצר שלא לקחנו לטענתם הם אינם חייבים לתת החזר על טעויות שנעשו בקופות העצמאיות ע"י הלקוח השאלה היא -...
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל [email protected] או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כג

אמִזְמוֹר לְדָוִד יי רֹעִי לֹא אֶחְסָר:בבִּנְאוֹת דֶּשֶׁא יַרְבִּיצֵנִי עַל מֵי מְנֻחוֹת יְנַהֲלֵנִי:גנַפְשִׁי יְשׁוֹבֵב יַנְחֵנִי בְמַעְגְּלֵי צֶדֶק לְמַעַן שְׁמוֹ:דגַּם כִּי אֵלֵךְ בְּגֵיא צַלְמָוֶת לֹא אִירָא רָע כִּי אַתָּה עִמָּדִי שִׁבְטְךָ וּמִשְׁעַנְתֶּךָ הֵמָּה יְנַחֲמֻנִי:התַּעֲרֹךְ לְפָנַי שֻׁלְחָן נֶגֶד צֹרְרָי דִּשַּׁנְתָּ בַשֶּׁמֶן רֹאשִׁי כּוֹסִי רְוָיָה:ואַךְ טוֹב וָחֶסֶד יִרְדְּפוּנִי כָּל יְמֵי חַיָּי וְשַׁבְתִּי בְּבֵית יי לְאֹרֶךְ יָמִים:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  13  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה