תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

מרכז מידע · 15/1/26

נכתב ע"י רבקי גולדשטיין:
מה העניין לשלוח למשרד התחבורה 3 פניות בנפרד אם זה בעצם סיפור אחד?

כי בטופס פניות הציבור של משרד התחבורה
מופיעה בחירה של נסיעה אחת בכל תלונה, ורק בה הם מטפלים,
גם אם תציינו בפירוט על עוד נסיעות הם לא יטופלו.
ולכן ההמלצה היא במקרה שלכם היא להתלונן בשלוש טפסים נפרדים.

נכתב ע"י רבקי גולדשטיין:
הרעיון הוא לשלוח אתו סיפור 3 פעמים רק כל פעם לציין את שעת האוטובוס הרלוונטי?

במשרד התחבורה.
לחברה לכאורה ניתן לשלוח הכל במייל אחד.

נכתב ע"י רבקי גולדשטיין:
ושאלה נוספת בדאטאבוס מסומן שהאוטובוס של 16:12 כן יצא בזמן אבל אני הייתי עד 16:25 והוא לא הגיע

אם תציינו תאריך מדויק, יוכלו המומחים כאן לבדוק יותר לעומק..
בכ״א כדאי לבדוק בדאטאבוס בעמוד מפה לפי קו האם אכן הוא יצא באמת או רק שובץ לנסיעה..

נכתב ע"י רבקי גולדשטיין:
ב16:24 היה אמור לצאת אוטובוס נוסף אבל אני עזבתי את התחנה דקה אחר כך ככה שאין לי מושג מה היה...
מה לגבי זה?

כנ״ל

רבקי גולדשטיין · 15/1/26

נכתב ע"י מרכז מידע:
כי בטופס פניות הציבור של משרד התחבורה
מופיעה בחירה של נסיעה אחת בכל תלונה, ורק בה הם מטפלים,
גם אם תציינו בפירוט על עוד נסיעות הם לא יטופלו.
ולכן ההמלצה היא במקרה שלכם היא להתלונן בשלוש טפסים נפרדים.

במשרד התחבורה.
לחברה לכאורה ניתן לשלוח הכל במייל אחד.

אם תציינו תאריך מדויק, יוכלו המומחים כאן לבדוק יותר לעומק..
בכ״א כדאי לבדוק בדאטאבוס בעמוד מפה לפי קו האם אכן הוא יצא באמת או רק שובץ לנסיעה..

כנ״ל

שוב תודה על התגובה המפורטת

התאריך היה 07.01.26

עת סופר · 15/1/26

נכתב ע"י א שיינפלד:
אולי יש מישהו שעובד בזה ויתבע בשבילי?
אין לי זמן, וגם לא סבלנות לתביעות
ויש לי הרבה מאד תלונות מוצדקות שאי פעם פתחתי

ישנם מספיק משרדי עורכי דין שיעשו בשבילך את העבודה אבל חבל על הכסף התהליך הינו באמת קל מאין כמותו
רק לצרף את אישורי משרד התחבורה על האיחור ולהגיש
[החלק הכי קשה זה פתיחת פנייה בכל מקרה .... בלי לפספס ואת זה בכל מקרה תצטרכי לעשות לבד.....

עת סופר · 15/1/26

אשמח לשמוע את חוות דעתם של המומחים לגבי כתב ההגנה שקיבלתי מחברת בית שמש אקספרס [זה נראה שהם נתפסו על זה שהתלונה הוגשה בתור איחור ולא חיסור....] ואגב בכל המקרים שבתביעה קיבלתי תגובה ממשרד התחבורה שהם הועברו לאכיפה...

avi++ · 15/1/26

נכתב ע"י עת סופר:
אשמח לשמוע את חוות דעתם של המומחים לגבי כתב ההגנה שקיבלתי מחברת בית שמש אקספרס [זה נראה שהם נתפסו על זה שהתלונה הוגשה בתור איחור ולא חיסור....] ואגב בכל המקרים שבתביעה קיבלתי תגובה ממשרד התחבורה שהם הועברו לאכיפה...

בגדול, הם מודים ברוב העובדות, וזה לטובתך
יש מקרה אחד של אוטובוס תקול, בדיון (או בכתב התשובה) תטען שעדיין זו הפרה, שכן הנוהל קובע שייצא אוטובוס חלופי תוך רבע שעה (או עשרים דקות, לא זוכר בדיוק)

נכתב ע"י עת סופר:
ואגב בכל המקרים שבתביעה קיבלתי תגובה ממשרד התחבורה שהם הועברו לאכיפה...

תפנה למשרד התחבורה עם מס' פניה ותבקש לדעת האם המפעיל נקנס, זה ראיה חזקה מאוד, לפעמים כחלק מתהליך האכיפה פונים לחברה והיא עונה "היה פקק/תאונה/הפגנה" וכו'
אם המפעיל אכן נקנס, זה ראיה שלא קרה שום דבר חיצוני, אלא נטו רשלנות של החברה

עת סופר · 16/1/26

נכתב ע"י עת סופר:
אשמח לשמוע את חוות דעתם של המומחים לגבי כתב ההגנה שקיבלתי מחברת בית שמש אקספרס [זה נראה שהם נתפסו על זה שהתלונה הוגשה בתור איחור ולא חיסור....] ואגב בכל המקרים שבתביעה קיבלתי תגובה ממשרד התחבורה שהם הועברו לאכיפה...

במקרה של חיסור תבעתי סכום יותר גבוה מאיחור השאלה שלי . האם עלי לעדכן את כל המקרים עכשיו כאיחורים ולא חיסורים? והאם זנ משנה לשופטים אם זה איחור או חיסור [בכל המקרים שהם טוענים שלא היה חיסורים (שאגב הם עצמם תוך כדי מודים על חיסור 3 מקרים) היהאיחור מעל 10 דקות.

מרכז מידע · 16/1/26

נכתב ע"י רבקי גולדשטיין:
שוב תודה על התגובה המפורטת

התאריך היה 07.01.26

האוטובוסים של 15:48,16:00 נראה שלא שאכן לא יצאו בכלל. {כתבתם שיש לכם הודאה מוקלטת של החברה..}

האוטובוס של 16:12
הדליק אות בחניון בשעה 16:22 אבל יצא רק ב16:32 מהחניון
והגיע לתחנה הראשונה כמה דק׳ אח״כ, {שזה אומר שהחל את מסלולו בסביבות 16:36..!! }
לתחנה של בניני האומה הוא הגיע ב16:47..

האוטובוס של 16:24 הגיע לתחנה הראשונה ב16:30
ולתחנת בניני האומה הוא הגיע ב16:35

נדמה לי שהביאו כאן כמה פעמים נוהל שאומר
שקו שיצא בפועל אחרי הקו הבא אחריו נחשב בכ״מ כקו שלא יצא.. @מנוי פרימיום ?
כך שלכאורה הקו של 16:12 נחשב כקו שלא בוצע..

בכ״מ כפי שנכתב כבר למעלה תגישו פנייה למשרד על כל אחד משלושת הנסיעות בנפרד..
וכן תמתינו בינתיים לתגובת החברה....

{בלא״ה כתבו כאן המומחים להמתין עד שהמשרד יוכל לשלוח לכם דו״ח סופי מה יצא עם התלונה שלכם,
כדי שתדעו בוודאות שאפשר לתבוע, וזה קורה רק אחרי שלושה חודשים מהגשת הפנייה,
על ידי פנייה חוזרת למשרד בבקשה לשמוע מה יצא עם תלונה xx}

avi++ · 16/1/26

נכתב ע"י מרכז מידע:
נדמה לי שהביאו כאן כמה פעמים נוהל שאומר
שקו שיצא בפועל אחרי הקו הבא אחריו נחשב בכ״מ כקו שלא יצא.. @מנוי פרימיום ?

אכן, בקובץ המצורף בהודעה, סעיף 2.1

נכתב ע"י avi++:
הפרוטוקול הנ"ל מפרט מהי הפרה ומה יהיה סכום הקנס בגינה, מצו"ב.
ייתכן שספציפית לתנופה צמצמו את חלון הזמן להפרות, בעקבות השימוע שנערך (או שייערך)

א שיינפלד · 17/1/26

נכתב ע"י עת סופר:
רק לצרף את אישורי משרד התחבורה על האיחור ולהגיש

מה הכוונה אישורי משרד התחבורה?
אני מגישה תלונות אבל לא זוכרת שקיבלתי אישור כלשהו ממשרד התחבורה

מנוי פרימיום · 17/1/26

נכתב ע"י א שיינפלד:
מה הכוונה אישורי משרד התחבורה?
אני מגישה תלונות אבל לא זוכרת שקיבלתי אישור כלשהו ממשרד התחבורה

הכוונה לתגובה בה נכתב כי נפתח הליך אכיפה מנהלי.
אחרי 3 חודשים מקבלת תשובה זו ניתן לפנות שוב ולקבל את תוצאות הליך האכיפה ואת פרוטוקול האכיפה

חן חני · 17/1/26

נכתב ע"י בלונדי:
ע"פ חוק נראה לי שאיחור עד 10 דק' זה לא איחור, אני לא זוכר אם 5דק' או 10

הלאוי שרק אלו יהיו הפניות של חברת תנופה, ומה עם כל האוטובוסים שלא יוצאים בכלל ?

חן חני · 17/1/26

מישהו יודע מה מספר זיהוי של חברת תנופה ?

avi++ · 17/1/26

נכתב ע"י חן חני:
מישהו יודע מה מספר זיהוי של חברת תנופה ?

516270196

חן חני · 17/1/26

תודה רבה, אני צריכה כתובת מדויקת שלהם עם מספר בניין יש ?

avi++ · 17/1/26

נכתב ע"י חן חני:
תודה רבה, אני צריכה כתובת מדויקת שלהם עם מספר בניין יש ?

יוני נתניהו 1, אור יהודה

חן חני · 17/1/26

אבל ה ל

נכתב ע"י avi++:
יוני נתניהו 1, אור יהודה

אבל זה לפניות הציבור, אני פונה לבית משפט לתביעות קטנות נראה לי שזה כתובת אחרת, יכול להיות ?

avi++ · 17/1/26

נכתב ע"י חן חני:
אבל ה ל

אבל זה לפניות הציבור, אני פונה לבית משפט לתביעות קטנות נראה לי שזה כתובת אחרת, יכול להיות ?

אותו דבר

יוסי ב.ק · 18/1/26

נכתב ע"י עת סופר:
אשמח לשמוע את חוות דעתם של המומחים לגבי כתב ההגנה שקיבלתי מחברת בית שמש אקספרס [זה נראה שהם נתפסו על זה שהתלונה הוגשה בתור איחור ולא חיסור....] ואגב בכל המקרים שבתביעה קיבלתי תגובה ממשרד התחבורה שהם הועברו לאכיפה...

מצטרף לתגובת @avi++
כדאי גם לבדוק בדאטאבוס
ולדעתי האישית כדאי לשלוח תשובה לכתב ההגנה עם התשובות שלך.
אני אישית לא חושב שכדאי לשנות סכומים וכו', ורק להדגיש שבין אם זה איחור ובין אם זה חיסור מדובר בהפרה.
לגבי האוטובוס החילופי שהם טענו שנשלח, תבדוק שזה אכן אוטובוס חילופי ולא האוטובוס הבא....
מה שכן, קח בחשבון שאכן לפחות לפי כתב ההגנה שהעלית מדובר בעיכובים לא גדולים, ויש שופטים שיטענו את זה. אני אישית חושב שכדאי בתשובה להדגיש את תכיפות האירועים כי זה נראה כ-15 מקרים בתוך חודשיים-שלושה, מה שהופך את העיכובים "הקטנים" למטרד וחוסר וודאות רציני בהרבה.

צפונבון · 18/1/26

נכתב ע"י מנוי פרימיום:
הכוונה לתגובה בה נכתב כי נפתח הליך אכיפה מנהלי.
אחרי 3 חודשים מקבלת תשובה זו ניתן לפנות שוב ולקבל את תוצאות הליך האכיפה ואת פרוטוקול האכיפה

אין להם אופציה להגיב למה שהם ענו, שלחתי להם פניה שיהיה אפשרות לכתוב תשובה לתגובתם ואפשרות מעקב פניה גם בלי מספר פניה אלא לפי מ.ז. וכדומה

אביגיל איי · 19/1/26

עזרה
לא מצליחה להוציא מידע מדאטאבוס
אולי יש באג
חיכיתי היום לקו 540 ממלחה בירושלים משעה 18:26
ולא יצא רק ב18:50
הגיע אוטובוס
אני רוצה גם להגיש תביעה
האם לדעתכם יש סיכוי לקבל משהו?

פרוגבוט

פרסומת

תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

משתמש מקצוען

משתמש רשום

משתמש רשום

משתמש רשום

קבצים מצורפים

משתמש סופר מקצוען

משתמש רשום

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

מהמשתמשים המובילים!

מהמשתמשים המובילים!

משתמש רשום

משתמש רשום

משתמש סופר מקצוען

משתמש רשום

משתמש סופר מקצוען

משתמש רשום

משתמש סופר מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש פעיל

משתמש צעיר

פרוגבוט

תוכן שיווקי

כדי שהמכירה תהיה נוחה לכולם, כדאי לפרט בכל הודעה:​

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

כדי שהמכירה תהיה נוחה לכולם, כדאי לפרט בכל הודעה: