הנושאים החמים
אנחנו בפרק שלישי בסדרה של איך להפוך אתר למנצח.
עד כאן עיצבתם את האתר, כתבתם תוכן מרתק,
אבל האם זה מספיק כדי להצליח?
טוב, על כזו שאלה תמיד התשובה היא לא...
הצלחה היא נטו סייעתא דשמיא.
בדרך הטבע, הדבר החשוב ביותר בהצלחת אתר אינטרנט
זה חוויית המשתמש (User Experience, או בקיצור UX).
חוויה טובה תגרום לגולשים להישאר באתר יותר זמן,
לבצע את הפעולות הרצויות (רכישת קורס? הסכמה לדיוור?)
ולהמליץ על האתר לחברים.
מהי חוויית משתמש טובה?
חוויית משתמש טובה היא כזו שהופכת את הגלישה באתר לחוויה נעימה, אינטואיטיבית ויעילה.
גולש שמרגיש בנוח באתר, מוצא בקלות את מה שהוא מחפש ונהנה מהחוויה, ישוב שוב ושוב.
מדוע חוויית משתמש טובה כל כך חשובה?
חוויית משתמש טובה היא השקעה משתלמת.
היא לא רק משפרת את המכירות והרווחים כאן ועכשיו,
אלא גם בונה מותג חזק ואמין לטווח הארוך.
בפרק הבא:
נצלול לעולם העיצוב ונראה כיצד עיצוב נכון יכול לשפר משמעותית את חוויית המשתמש.
עד כאן עיצבתם את האתר, כתבתם תוכן מרתק,
אבל האם זה מספיק כדי להצליח?
טוב, על כזו שאלה תמיד התשובה היא לא...
הצלחה היא נטו סייעתא דשמיא.
בדרך הטבע, הדבר החשוב ביותר בהצלחת אתר אינטרנט
זה חוויית המשתמש (User Experience, או בקיצור UX).
חוויה טובה תגרום לגולשים להישאר באתר יותר זמן,
לבצע את הפעולות הרצויות (רכישת קורס? הסכמה לדיוור?)
ולהמליץ על האתר לחברים.
מהי חוויית משתמש טובה?
חוויית משתמש טובה היא כזו שהופכת את הגלישה באתר לחוויה נעימה, אינטואיטיבית ויעילה.
גולש שמרגיש בנוח באתר, מוצא בקלות את מה שהוא מחפש ונהנה מהחוויה, ישוב שוב ושוב.
מדוע חוויית משתמש טובה כל כך חשובה?
- שיפור שיעור ההמרה:
גולשים מרוצים מבצעים יותר פעולות רצויות, כמו רכישות או הרשמה לניוזלטר. - שיפור דירוג בגוגל:
גוגל מעדיף אתרים שמציעים חוויית משתמש טובה
ומענישים אתרים איטיים או לא נוחים לשימוש.
זה משפיע על המיקום של האתר שלכם בתוצאות החיפוש של גוגל. - בניית מוניטין חיובי:
חוויה טובה תוביל להמלצות חמות מחברים ובני משפחה,
והמלצות- כולנו רוצים. פידבקים חיוביים מביאים עוד לקוחות משלמים. - הפחתת נטישה:
גולשים שמרגישים אבודים או מתוסכלים, שלא מצליחים להגיע בקלות לאן שרצו,
יעזבו את האתר במהירות.
ux טוב אמור למנוע את התחושה הזו
- עיצוב נקי ופשוט:
עיצוב מינימליסטי, עם צבעים נעימים וטיפוגרפיה ברורה, מקל על הקריאה והניווט. - התמצאות אינטואיטיבית:
תפריט ברור, חיפוש יעיל וקישורים פנימיים הגיוניים מקלים על הגולשים למצוא את דרכם באתר. - מהירות טעינה:
אתר איטי מתסכל את הגולשים וגורם להם לעזוב.
הקפידו על אופטימיזציה של התמונות והקודים כדי להאיץ את טעינת האתר. - תאימות למכשירים ניידים:
יותר ויותר אנשים גולשים באינטרנט מהטלפון הסלולרי.
אתר שמותאם למובייל יבטיח חוויה טובה לכל הגולשים. - תוכן איכותי ורלוונטי:
תוכן כתוב היטב, מעניין ומספק ערך לגולשים, ישמור אותם באתר זמן רב יותר.
(נרחיב על כך בפרק על התוכן) - קלות שימוש בטפסים:
כשאתם רוצים שהגולש ישאיר לכם פרטים,
תקפידו לעשות את זה קצר ועם מינימום המידע הנדרש.
טפסים ארוכים ומסורבלים מרתיעים גולשים.
הקפידו על טפסים קצרים וברורים. - תמיכה טכנית:
הוספת צ'אט או אפשרות לפניה ישירה
יכולה לעזור לגולשים לקבל תשובות לשאלותיהם במהירות.
גם מדריך שאלות ותשובות יוכל לעזור להם.
חוויית משתמש טובה היא השקעה משתלמת.
היא לא רק משפרת את המכירות והרווחים כאן ועכשיו,
אלא גם בונה מותג חזק ואמין לטווח הארוך.
בפרק הבא:
נצלול לעולם העיצוב ונראה כיצד עיצוב נכון יכול לשפר משמעותית את חוויית המשתמש.
