דרוש מידע Avast גנבו לי כסף - מה עושים?

אפרת אייזן

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
UX UI
ירד לי בחשבון סכום של 209 ש''ח מאווסט פרימיום. בחיים לא נרשמתי אליהם, פעם השתמשתי ב''אנטי'' וירוס הזה אבל מזמן כבר לא.
הם גם שולחים כל הזמן מיילים שאני לא פותחת, פעם אחת פתחתי כדי להסיר את עצמי וכמובן אין כזאת אופציה.
בקיצור, מישהו יודע מה עושים, ואיך אני גורמת לכסף לחזור אלי (או לפחות שלא יקרה שוב...)
ומה זה הסימון הזה, אין את זה על שום שורה אחרת בפרוט...
1707602094085.png


ובהזדמנות זאת, כל מי שעדיין לא ברח מהם - מומלץ להסיר אותם מהמחשב, וזה לא קל...
 

לוי אלי

משתמש מקצוען
הם גם שולחים כל הזמן מיילים שאני לא פותחת, פעם אחת פתחתי כדי להסיר את עצמי וכמובן אין כזאת אופציה.
את כל ההודעות אחד אחד להספים! (לא תמוד זה מועיל... גם לי יש איזה דיוור שאני לא מצליח להספים)
בקיצור, מישהו יודע מה עושים, ואיך אני גורמת לכסף לחזור אלי (או לפחות שלא יקרה שוב...)
ומה זה הסימון הזה, אין את זה על שום שורה אחרת בפרוט...
דבר ראשון (במקרה שאתם בטוחים שלא אמור להיות חיוב כזה) - להחיש את העסקה בבנק!
אפשר גם לנסות לתקשר איתם במייל (לפני שמספימים)
מה זה הסימון הזה, אין את זה על שום שורה אחרת בפרוט...
לא מוכר... זה צילום מסך מהאתר? ניתן להקיש על זה?
 

פרידא

משתמש מקצוען
יש תוכנות שמורידים אותם בחינם (כמו הנ"ל) והם מבקשים פרטי אשראי. אם אחרי שנה אתם לא מבטלים אז הם מתחילים להוריד כסף. מסתבר שזה גם המיילים ששלחו לך (ולא פתחת)
הרי מאיפה יש להם פרטי כרטיס אשראי שלך?
 

אפרת אייזן

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
UX UI
יש תוכנות שמורידים אותם בחינם (כמו הנ"ל) והם מבקשים פרטי אשראי. אם אחרי שנה אתם לא מבטלים אז הם מתחילים להוריד כסף. מסתבר שזה גם המיילים ששלחו לך (ולא פתחת)
הרי מאיפה יש להם פרטי כרטיס אשראי שלך?
היה לי שנתיים ולא גבו שקל, ואחרי שהסרתי את זה מהמחשב התחלתי לקבל מיילים.
מה שהיה בשורת הנושא זה שהם משדרגים לי למנוי פרימיום במבצע, חשבתי שאם אני לא פותחת ולא מאשרת אז לא משדרגים:)
 

פרידא

משתמש מקצוען
היה לי שנתיים ולא גבו שקל, ואחרי שהסרתי את זה מהמחשב התחלתי לקבל מיילים.
מה שהיה בשורת הנושא זה שהם משדרגים לי למנוי פרימיום במבצע, חשבתי שאם אני לא פותחת ולא מאשרת אז לא משדרגים:)
אז שנתיים חינם ואז גובים
מכירה את זה. גם לי הם עושים את זה, ומבקשים למלאות פרטי אשראי

לכאורה אם שלחו לך מכתבים ולא פתחת זו בעיה שלך
לא נראה לי שתוכלי לבטל את הגביה
 

ח.ח.ח.ח.

משתמש חדש
גם לי זה קרה הם טענו שלא הגבתי במייל אז הם הבינו שאני רוצה לחדש מנוי אבל הם התנצלו על התקרית והציעו לי את המנוי בגרושים והחזירו לי חזרה את מה שגבו למעט הסכום שאישרתי לחידוש המנוי מציע ליצור איתם קשר הם לא מתחמקים
בהצלחה
 

זמר

משתמש פעיל
אני מנסה כבר המון זמן לבטל ולמחוק את האפליקציה שלהם מהמחשב ופשוט לא מצליחה.
מי שהצליח אשמח מאד לדעת איך עשה את זה.
תודה רבה!
 

shimשימי

משתמש סופר מקצוען
גם אותי חייבו מבלי שבכלל רציתי
תוכנה לא נוחה
ויש שמועות (לא יודע אם הם נכונים כמובן) שהם גונבים מידע

לא ראיתי שאף אחד ממליץ עליהם
זה תוכנה שמאטה את המחשב

אשמח שמישהו יתקן אותי אם אני טועה פה
כי על פניו צריך לטוס ממנה כמה שיותר מהר
 

shimשימי

משתמש סופר מקצוען
פשוט להתקשר אליהם ,אני חייב איתם בשיחה(אפשר להתקשר דרך הסקייפ)
זה באנגלית

עונים מהר

ושירות טוב לבינתיים
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קמז

א הַלְלוּיָהּ כִּי טוֹב זַמְּרָה אֱלֹהֵינוּ כִּי נָעִים נָאוָה תְהִלָּה:ב בּוֹנֵה יְרוּשָׁלִַם יְהוָה נִדְחֵי יִשְׂרָאֵל יְכַנֵּס:ג הָרֹפֵא לִשְׁבוּרֵי לֵב וּמְחַבֵּשׁ לְעַצְּבוֹתָם:ד מוֹנֶה מִסְפָּר לַכּוֹכָבִים לְכֻלָּם שֵׁמוֹת יִקְרָא:ה גָּדוֹל אֲדוֹנֵינוּ וְרַב כֹּחַ לִתְבוּנָתוֹ אֵין מִסְפָּר:ו מְעוֹדֵד עֲנָוִים יְהוָה מַשְׁפִּיל רְשָׁעִים עֲדֵי אָרֶץ:ז עֱנוּ לַיהוָה בְּתוֹדָה זַמְּרוּ לֵאלֹהֵינוּ בְכִנּוֹר:ח הַמְכַסֶּה שָׁמַיִם בְּעָבִים הַמֵּכִין לָאָרֶץ מָטָר הַמַּצְמִיחַ הָרִים חָצִיר:ט נוֹתֵן לִבְהֵמָה לַחְמָהּ לִבְנֵי עֹרֵב אֲשֶׁר יִקְרָאוּ:י לֹא בִגְבוּרַת הַסּוּס יֶחְפָּץ לֹא בְשׁוֹקֵי הָאִישׁ יִרְצֶה:יא רוֹצֶה יְהוָה אֶת יְרֵאָיו אֶת הַמְיַחֲלִים לְחַסְדּוֹ:יב שַׁבְּחִי יְרוּשָׁלִַם אֶת יְהוָה הַלְלִי אֱלֹהַיִךְ צִיּוֹן:יג כִּי חִזַּק בְּרִיחֵי שְׁעָרָיִךְ בֵּרַךְ בָּנַיִךְ בְּקִרְבֵּךְ:יד הַשָּׂם גְּבוּלֵךְ שָׁלוֹם חֵלֶב חִטִּים יַשְׂבִּיעֵךְ:טו הַשֹּׁלֵחַ אִמְרָתוֹ אָרֶץ עַד מְהֵרָה יָרוּץ דְּבָרוֹ:טז הַנֹּתֵן שֶׁלֶג כַּצָּמֶר כְּפוֹר כָּאֵפֶר יְפַזֵּר:יז מַשְׁלִיךְ קַרְחוֹ כְפִתִּים לִפְנֵי קָרָתוֹ מִי יַעֲמֹד:יח יִשְׁלַח דְּבָרוֹ וְיַמְסֵם יַשֵּׁב רוּחוֹ יִזְּלוּ מָיִם:יט מַגִּיד (דברו) דְּבָרָיו לְיַעֲקֹב חֻקָּיו וּמִשְׁפָּטָיו לְיִשְׂרָאֵל:כ לֹא עָשָׂה כֵן לְכָל גּוֹי וּמִשְׁפָּטִים בַּל יְדָעוּם הַלְלוּיָהּ:
נקרא  5  פעמים

ספירת העומר

לוח מודעות

למעלה