דרוש מידע תרגיל?! מתחייבים באחריות ומחייבים כסף-דרוש מידע!

[rsmרשמ]

יש לי אחריות על נגן מסוים למשך 12 חודשים. היה לי בעיה בחומרה והחנות תיקנה לא בעיות. בפעם השנייה הם מחייבים אותי על החלפת מסך שלא ביקשתי(!!!) בגלל שהתיקון כרוך לפעמים בשבירת המסך. דרוש מידה בדחיפות אם זה הונאה מהסוג הדוחה ביותר.

 

[rsmרשמ]

ושכחתי לציין שמדובר ב100 ש''ח שהם רוצים לעשוק ממני.

 

[מנוי פרימיום]

בפעם השנייה

תיקון שני של נגן בתוך 12 חודש מהרכישה מעיד על שימוש לא תקין או מוצר לא תקין...

 

[rsmרשמ]

תיקון שני של נגן בתוך 12 חודש מהרכישה מעיד על שימוש לא תקין או מוצר לא תקין...

מוצר לא תקין. הם מודים שיש לו בעיות בחומרה.

 

[A052]

אין דבר כזה לחייב על החלפת רכיב כי אולי יצטרכו להחליף אותו. אם יצטרכו, הם חייבים להחליף אותו בחינם
ובכל מקרה בשנה הראשונה כלול כל תיקון שהוא בחינם!! אא"כ ישנה טענה שאתם הזקתם את המכשיר בידים.

תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006

 

[מנוי פרימיום]

מוצר לא תקין. הם מודים שיש לו בעיות בחומרה.

חפש בגוגל 'הרשות להגנת הצרכן'

 

[בוסו]

נשמע לי מוזר
שבירת מסך לתיקון???
עם מה הם מתקנים ? עם קונגו?

 

[rsmרשמ]

מישהו יכול להעלות לפה קישור ישירות לחוק האוסר על המוכר לעשות זאת? כי ברשות להגנת צרכן ענו לי בכל מיני מילים גבוהות ולא ברורות.

 

[rsmרשמ]

אין דבר כזה לחייב על החלפת רכיב כי אולי יצטרכו להחליף אותו. אם יצטרכו, הם חייבים להחליף אותו בחינם
ובכל מקרה בשנה הראשונה כלול כל תיקון שהוא בחינם!! אא"כ ישנה טענה שאתם הזקתם את המכשיר בידים.

תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006

הם טוענים שבפעם הרשונה הם סופגים את התשלום לשבירת המסך אבל בשנייה הם מחייבים.

 

[rsmרשמ]

והם עוד טוענים שזה החוק.

 

[A052]

כפי שציינתי החוק זה לא, ואתם יכולים לקרוא אותו בעצמכם בקישור שהבאתי.

מה שיש לכם לעשות עם זה, זה כבר תלוי בכם.