דרוש מידע עזרה בעלי אקספרס

[ד. מ.]

קיבלתי מייל מעלי אקספרס שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף וזמינה לאיסוף, אבל לא קיבלתי מייל או טלפון עם פרטים של החבילה, קיבלתי הודעה טלפונית שלא הוגדר מספר כשר באפיונים ללקוח, מישהו יודע מה זה אומר, ואיפה משנים אפיונים ללקוח??????

 

[בני2]

אתם יודעים ע"י איזה חברה זה הגיע? מה המספר מעקב?

 

[ד. מ.]

על ידי צ'יטה ויש מספר הזמנה

 

[בני2]

איזה פרטים נחוצים לכם?
אתם לא יודעים איזה נקודת איסוף?
לפעמים לוקח יום-יומיים עד שהחברה שולחת את ההודעה, אם עוד לא עבר אולי כדאי שתחכו קצת

 

[מ. ב.]

אפשר ליכנס לאתר של צ'יטה שם יש אפשרות של מעקב משלוחים מכניסים את מס המעקב/הזמנה ומס הפלאפון שרשום בעלי ורואים את כל ההיסטוריה של החבילה ובאיזה נקודת חלוקה היא תגיע ובמקרים מסוימים גם אפשר לשנות נקודת חלוקה (במידה ועוד לא יצא לנק' המקורית).

 

[ד. מ.]

ולגבי משלוח של חברת 'CHOICE'??

 

[מ. ב.]

ולגבי משלוח של חברת 'CHOICE'??

זה לא משנה, אם צ'יטה עושה את השליחות עושים בדרך הנ"ל ואם זה דואר ישראל צריך לראות ב"הזמנות שלי" ב עלי במעקב אחרי החבילה את המס מעקב שמתחיל בrs ונגמר ב y ולבדוק באתר של דואר ישראל

 

[ד. מ.]

אני לא רואה מספר מעקב שמתחיל בrs ונגמר בy, יש מספר הזמנה בן 16 ספרות ללא אותיות, לזה הכוונה????

 

[ד. מ.]

הסתדרתי, תודה!!!!