להבות של כיריים - תנור סאוטר

[הכנה לעימוד]

קנינו לפני כ - 8 חודשים, ו - 2 להבות לא עובדים.
בחברה אומרים שמכיון שהתקנו את התנור לבד, אז טכנאי יעלה כסף.

האם למישהו יש פתרון לענין, מבלי לשלם מאות שקלים, לטכנאי שיבוא ל - 10 דקות.

רוב תודות מראש, לעונים.

 

[קורס]

חבל לך לבזבז על תיקונים. זה לא עוזר כלום. מנסיון.
אין לך מה לעשות חוץ מלהגיד 'כפרת עוונות'...
תעיינו באשכול שפתחתי על זה בעבר, ותוכלו להצטרף לרשימת המאוכזבים...
http://www.prog.co.il/showthread.php?t=82370

(ואולי נצליח לארגן איזו שהיא תביעה נגדם)

 

[הכנה לעימוד]

תודה על העידוד....
השאלה האם טכנאי פרטי כן יוכל לסדר את זה, והאם מקור הבעייה היא בחיישני הבטיחות, (קראתי את האשכול שפתחת, אך אשמח לדעת את המסקנות).

למה בחנויות ממליצים על זה, זה לא גניבה....????

 

[מיליארד]

הכיריים שלהם נוראיות.
אולי כדאי לפנות למועצה להגנת הצרכן. שמעתי כבר הרבה אנשים שזה קרה להם.

 

[yaeli]

גם אני מנפגעי 'סאוטר'
ראיתי שעד כה דיברו רק על הכיריים...
לצערי אצלי בתנור יש בעיות גם עם הלהבות וגם עם התנור התחתון. כרגע הוא מושבת ולדברי הטכנאי, אין להשיג את החלק שטעון החלפה.

 

[ליבי]

גם אני מנפגעי 'סאוטר'
ראיתי שעד כה דיברו רק על הכיריים...
לצערי אצלי בתנור יש בעיות גם עם הלהבות וגם עם התנור התחתון. כרגע הוא מושבת ולדברי הטכנאי, אין להשיג את החלק שטעון החלפה.

לפני כמה שנים קנית? כי לפי החוק הם חייבים לדאוג לחלקי חילוף ל10 שנים

 

[קורס]

גם אני מנפגעי 'סאוטר'
ראיתי שעד כה דיברו רק על הכיריים...
לצערי אצלי בתנור יש בעיות גם עם הלהבות וגם עם התנור התחתון. כרגע הוא מושבת ולדברי הטכנאי, אין להשיג את החלק שטעון החלפה.

אני המומה ממה שאני קוראת. גם אני (כפותחת האשכול לגבי הבעיה בכיריים) מאוכזבת נורא גם מהתנור, גם התא התחתון שלי מושבת ואני לא מוצאת טכנאי שיוכל למצוא לי חלק חילוף. עד עכשיו חשבתי שזה רק המזל שלי לגבי תא האפיה, ועכשיו מתברר לי שזה משהו שיטתי אולי...

נו, אז מה עושים? מי יודע איך אפשר להתארגן להגיש תביעה או משהו דומה?
(אגב, התנור שלי מלפני 5.5 שנים סה"כ)

 

[ליקי]

אני המומה ממה שאני קוראת. גם אני (כפותחת האשכול לגבי הבעיה בכיריים) מאוכזבת נורא גם מהתנור, גם התא התחתון שלי מושבת ואני לא מוצאת טכנאי שיוכל למצוא לי חלק חילוף. עד עכשיו חשבתי שזה רק המזל שלי לגבי תא האפיה, ועכשיו מתברר לי שזה משהו שיטתי אולי...

נו, אז מה עושים? מי יודע איך אפשר להתארגן להגיש תביעה או משהו דומה?
(אגב, התנור שלי מלפני 5.5 שנים סה"כ)

הפתרון שלי היה להחליף אותו וזהו!
פשוט נמאס לי... וגם שלי היה אמור להיות כמעט בן 6 היום.

 

[א.ד.]

יש לי לצרף אליכם עוש שלוש נפגעים...
רק תודיעו מה קורה בענין התביעה!

 

[ליבי]

אם אתם תובעים אני מצטרפת

 

[obyektiv]

2 תנורים של סאוטר לי ולאחותי.
בשביל עוף בתנור צריך--- 3 שעות
וחלות---- רק בחלומות

 

[מרק]

אני משערת שלכל המתלוננים סאוטר דו-תאי.ההבדל בינו לבין החד-תאי מדהים.

 

[mig]

יש לי סאוטר דו תאי ששני התאים יכולים לפעול בו זמנית,
חלות מעולה.
עוף כשעה וחצי - שעתיים.

הדברים האלו קשורים גם לאיך אופים ולא רק לחום התנור.

 

[אלקטרה]

מענה להודעתך

שלום רב ,

נשמח לבדוק את המקרה שהינך מתארת, אנא צרי עימנו קשר במייל <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>.

בברכה,
שירות אלקטרה

 

[yaeli]

עדכון...
הרגע היה אצלי הטכנאי שסיפר לי באריכות את תלאותיו במסע לחיפוש החלק החסר (בורר מצבים בתנור שנשרף). הוא היה בשני מחסנים של אלקטרה, החברה שאחראית על השירות של סאוטר, סרק בעצמו את המדפים ונתקל בתשובות שליליות, משיכת כתפיים ואפס רצון לעזור: אין להשיג את החלק בשום מקום (למרות שרכשתי אותו רק לפני 6-7 שנים).
בקיצור, כנראה שעוגות בתנור הזה כבר לא אוכל לאפות בקרוב.
אם מתארגנת תביעה, כמובן שאצטרף בשמחה. ואם באורח נס יהיו חדשות טובות מצד השירות שלהם, ג"כ אשמח לשתף.

 

[ליבי]

יש לי סאוטר דו תאי ששני התאים יכולים לפעול בו זמנית,
חלות מעולה.
עוף כשעה וחצי - שעתיים.

הדברים האלו קשורים גם לאיך אופים ולא רק לחום התנור.

את קנית את הדגם החדש זה לא אותו דבר, התנורים מהדגם הקודם ממש זועה.
גם לי לוקח המון זמן לאפות, אבל עם זה אני מסתדרת, הבעיה העיקרית שלי זה שהוא לא מתנקה, אם תראי את הכיריים ואת התנור שלי מבפנים תחשבי שאני מנקה רק לכבוד פסח.

 

[ליבי]

עדכון...
הרגע היה אצלי הטכנאי שסיפר לי באריכות את תלאותיו במסע לחיפוש החלק החסר (בורר מצבים בתנור שנשרף). הוא היה בשני מחסנים של אלקטרה, החברה שאחראית על השירות של סאוטר, סרק בעצמו את המדפים ונתקל בתשובות שליליות, משיכת כתפיים ואפס רצון לעזור: אין להשיג את החלק בשום מקום (למרות שרכשתי אותו רק לפני 6-7 שנים).
בקיצור, כנראה שעוגות בתנור הזה כבר לא אוכל לאפות בקרוב.
אם מתארגנת תביעה, כמובן שאצטרף בשמחה. ואם באורח נס יהיו חדשות טובות מצד השירות שלהם, ג"כ אשמח לשתף.

תפני לאיזה מדור צרכנות, לפני כמה זמן קראתי (לא זוכרת איפה) על משפחה שקבלה מכשיר חשמלי חדש כי החברה הודתה שאין לה חלקי חילוף.

 

[אלקטרה]

שלום רב,

אנא צרו עימנו קשר במייל <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי> או בטלפון 1-700-50-4000, על מנת שנוכל להבין ולבחון לעומק את המקרה.

בברכה,
שירות אלקטרה

 

[הכנה לעימוד]

מישהו יכול להסביר לי מה פשר ההודעות מאלקטרה
האם זוהי התחזות?

בנוסף, האם מישהו יכול לסכם כדי שאוכל להעביר למדור צרכנות את עיקרי התלונות - אני פתחתי את האשכול בעיקר בגלל בעייה בלהבות בכיריים.
אך אני רואה שיש גם בעייה בתנור עצמו.

 

[bbr]

אני ממש לא מבינה על מה מדברים לי יש דו תאי של סאוטר שאי אפשר לאפות ב2 התאים בו זמנית ואין לי שום בעיה לא בכיריים ולא בתנור.