אלי-אקספרס אליאקספרס בלי דואר ישראל אלא עם צ'יטה?

[צ ב י]

שלום וברכה
זה כבר ההזמנה השנייה שאני עושה באליאקספרס
הם שלחו הודעה שהמשלוח בארץ
המס' מעקב אינו מזוהה במערכת של דואר ישראל
בקישור שלהם מראים שחברת המשלוח היא צ'יטה
באתר של צ'יטה לא ניתן להזין מספר מעקב, וכללית לא ניתן להתחבר אליהם בלי SMS (שאין לי...).
האם מישהו אחר נתקל בבעיה זו?

 

[chh]

כשלוחצים על "קבל קוד לSMS" זה שולח הודעה קולית עם הקוד למי שאין SMS
ואז אפשר להתחבר ולראות מה אם החבילה
מנסיון, היה לי גם לאחרונה ממש והיה ממש מעצבן, במוקד איזוף הם כותבים את הכתובת הכללית בלי לציין בדיוק באיזה חנות ויצא לי אזור עם מלא חנויות
אבל כששלחתי להם פניה באתר הם הגיבו די מהר וציינו באיזה חנות בדיוק מדובר, אז בסוף לא היה כזה נורא

 

[Goldidea]

ניסית להכניס את מספר המעקב בטראק 17?

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

לי הם שלחו מיילים מהכתובת הזו donotreply@@chita-mail.com וכן הודעה טלפונית קולית

 

[estyr]

כשלוחצים על "קבל קוד לSMS" זה שולח הודעה קולית עם הקוד למי שאין SMS
ואז אפשר להתחבר ולראות מה אם החבילה
מנסיון, היה לי גם לאחרונה ממש והיה ממש מעצבן, במוקד איזוף הם כותבים את הכתובת הכללית בלי לציין בדיוק באיזה חנות ויצא לי אזור עם מלא חנויות
אבל כששלחתי להם פניה באתר הם הגיבו די מהר וציינו באיזה חנות בדיוק מדובר, אז בסוף לא היה כזה נורא

קופצת על האשכול,
גם לי יש מקרה זהה,
חבילה שנשלחה עם צ'יטה,
דואר ישראל לא מזהה אותה,
עם צ'יטה אין איך לתקשר (איך פותחים פנייה, אולי משם תבוא הישועה?)
כשהזנתי את הפלאפון שלי- הוא לא זיהה עליו שום חבילה, ואז בדקתי וראיתי שבאמת בהזמנה שעשיתי מופיע מספר שכבר לא פעיל והמשלוח כנראה כתוב על שמו.
החבילה חשובה לי מאד אני לא יודעת איפה היא ומה הקוד שלה (רק כך אפשר לשחרר חבילות של צ'יטה, הייתה לי חבילה נוספת וקבלתי עדכונים למייל, בחבילה הזאת- כלום!)
אני ממש אודה לכל עזרה!!!

 

[estyr]

ניסית להכניס את מספר המעקב בטראק 17?

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

לי הם שלחו מיילים מהכתובת הזו donotreply@@chita-mail.com וכן הודעה טלפונית קולית

כן.
זה לא מזהה את זה שם.
@צ ב י החבילה שלך מתחילה בAE?

 

[chh]

קופצת על האשכול,
גם לי יש מקרה זהה,
חבילה שנשלחה עם צ'יטה,
דואר ישראל לא מזהה אותה,
עם צ'יטה אין איך לתקשר (איך פותחים פנייה, אולי משם תבוא הישועה?)
כשהזנתי את הפלאפון שלי- הוא לא זיהה עליו שום חבילה, ואז בדקתי וראיתי שבאמת בהזמנה שעשיתי מופיע מספר שכבר לא פעיל והמשלוח כנראה כתוב על שמו.
החבילה חשובה לי מאד אני לא יודעת איפה היא ומה הקוד שלה (רק כך אפשר לשחרר חבילות של צ'יטה, הייתה לי חבילה נוספת וקבלתי עדכונים למייל, בחבילה הזאת- כלום!)
אני ממש אודה לכל עזרה!!!

אני רואה שביצירת קשר גם צריך להתחבר קודם וכנראה כך עשיתי
אבל יש פה https://chitadelivery.co.il/צרו-קשר גם מס' טלפון למעקב משלוחים וגם כתובת מייל לפניות הציבור, אולי צריך לנסות לפנות באחד מהם

 

[ארי62]

@estyr נראה לי שתפנו למוכר שיעדכן אותם במס חדש, אין להם סיבה להאמין לך אם לא תספקי הוכחה משמעותית

 

[sol key]

שלום וברכה
זה כבר ההזמנה השנייה שאני עושה באליאקספרס
הם שלחו הודעה שהמשלוח בארץ
המס' מעקב אינו מזוהה במערכת של דואר ישראל
בקישור שלהם מראים שחברת המשלוח היא צ'יטה
באתר של צ'יטה לא ניתן להזין מספר מעקב, וכללית לא ניתן להתחבר אליהם בלי SMS (שאין לי...).
האם מישהו אחר נתקל בבעיה זו?

הם שולחים הודעה שהמשלוח בארץ
וכשהמשלוח מגיע ליעד הם שולחים במייל הודעה איפה זה נמצא

 

[estyr]

אני רואה שביצירת קשר גם צריך להתחבר קודם וכנראה כך עשיתי
אבל יש פה https://chitadelivery.co.il/צרו-קשר גם מס' טלפון למעקב משלוחים וגם כתובת מייל לפניות הציבור, אולי צריך לנסות לפנות באחד מהם

איך היה לכם שם משתמש וסיסמה?
ישבתי שעות לחפש מקום שבו אפשר להירשם....
בטלפון צריך להקיש מספר, לא משהו עם אותיות....
איפה ראיתים שם מייל?
תודה!!!

@estyr נראה לי שתפנו למוכר שיעדכן אותם במס חדש, אין להם סיבה להאמין לך אם לא תספקי הוכחה משמעותית

המוכר הוא סיני שלא מבין כלום רק שולח אותי שוב ושוב להתקשר לדואר ישראל.

 

[estyr]

הם שולחים הודעה שהמשלוח בארץ
וכשהמשלוח מגיע ליעד הם שולחים במייל הודעה איפה זה נמצא

לא תמיד.
משלוח אחד שלחו.
עם השני לא קבלתי שום איתות.

 

[Goldidea]

כן.
זה לא מזהה את זה שם.

מנסיון עם האתר הזה יש מה לחכות 10 דק' הוא מגלה נתונים נוספים

 

[estyr]

מנסיון עם האתר הזה יש מה לחכות 10 דק' הוא מגלה נתונים נוספים

אבל הוא מחפש ואז כותב שזה לא תקין.
יש טעם לחכות אחרי שזה מה שהוא מביא?

 

[chh]

זה הפרטים שהם נותנים שם:
מעקב משלוח 073-2171717
פניות הציבור - <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
התחברתי עם קבלת קוד לטלפון. נכון שכתוב לSMS אך הגיע לי בשיחת טלפון

איך היה לכם שם משתמש וסיסמה?
ישבתי שעות לחפש מקום שבו אפשר להירשם....
בטלפון צריך להקיש מספר, לא משהו עם אותיות....
איפה ראיתים שם מייל?
תודה!!!

 

[rabin]

שלום וברכה
זה כבר ההזמנה השנייה שאני עושה באליאקספרס
הם שלחו הודעה שהמשלוח בארץ
המס' מעקב אינו מזוהה במערכת של דואר ישראל
בקישור שלהם מראים שחברת המשלוח היא צ'יטה
באתר של צ'יטה לא ניתן להזין מספר מעקב, וכללית לא ניתן להתחבר אליהם בלי SMS (שאין לי...).
האם מישהו אחר נתקל בבעיה זו?

בקשה - משלוח מצ'יטה - נמצא במרכז שירות :(

אין לי מושג היכן ואיפה?? באתר של צ'יטה לא רשום כלום... מי שיכול לעזור... פליז...

www.prog.co.il

 

[estyr]

רק מעדכנת-
שלחתי מייל לשירות לקוחות של צ'יטה והבעייה טופלה.

 

[צ ב י]

תודה לנל מגיבים
בסופו של דבר קיבלתי מייל מציטה עם הודעה שהחבילה מחכה

 

[זזזז]

מה אני עושה כשלא רשום לי חברת שליחויות?

 

[Tovi-3D]

מה אני עושה כשלא רשום לי חברת שליחויות?

תשאלי את המוכר,
לי הייתה בעיה כזו והמוכר שלח לי טלפון ליצירת קשר כאן בארץ

 

[אליק בלניק]

שלום וברכה
זה כבר ההזמנה השנייה שאני עושה באליאקספרס
הם שלחו הודעה שהמשלוח בארץ
המס' מעקב אינו מזוהה במערכת של דואר ישראל
בקישור שלהם מראים שחברת המשלוח היא צ'יטה
באתר של צ'יטה לא ניתן להזין מספר מעקב, וכללית לא ניתן להתחבר אליהם בלי SMS (שאין לי...).
האם מישהו אחר נתקל בבעיה זו?

סתם בשביל הידע אם אני לא טועה
יש אתר שמאפשר לך לקבל מס' מסוים של הודעות SMS
דרכו בחינם תנסה לתקשר איתם ככה
בהצלחה!

 

[צור ציור צורה]

אשמח לדעת איך אני מוציאה משם את החבילה,
(פשוט תמיד מגיע לי לדואר...)
רק מספר חבילה ותעודת זהות? או שצריך להראות להם את ההודעה שקיבלתי?