קניות באתרים מחו"ל שוב אלי אקספרס

[BRAYNDY]

קניתי חולצה באלי לפני חודשיים+ והמוכר כתב לי שאין את הצבע אז אמרתי לו שאני רוצה את הכסף בחזרה
מאז אני בסכסוך איתו אז הוא אמר לי סוף סוף לשלוח שלא קיבלתי את המוצר
איפה מצביעים שלא קיבלתי את המוצר?

 

[A052]

פתחתם סכסוך או רק התכתבתם איתו?
צריך לפתוח סכסוך ממש, ולכתוב (ואם כבר פתחתם לשנות) את הסיבה שהמוצר לא הגיע.

 

[BRAYNDY]

פתחתם סכסוך או רק התכתבתם איתו?
צריך לפתוח סכסוך ממש, ולכתוב (ואם כבר פתחתם לשנות) את הסיבה שהמוצר לא הגיע.

כן פתחתי סכסוך מיד
את מתכוות לכתוב שהמוצר לא הגיע. זה כתבתי מהרגע הראשון אז הוא אמר לי
Please submit a refund application for goods not received.
תרגום: שלח בקשה להחזר עבור טובין שלא התקבלו
מה אני צריכה לעשות?

.

 

[ayys]

כן פתחתי סכסוך מיד
את מתכוות לכתוב שהמוצר לא הגיע. זה כתבתי מהרגע הראשון אז הוא אמר לי
Please submit a refund application for goods not received.
תרגום: שלח בקשה להחזר עבור טובין שלא התקבלו
מה אני צריכה לעשות?

.

בעמוד של ההזמנה יש אפשרות שנקראת OPEN DISPUTE ושמה אמורים למלאות את הפרטים של ההחזר שדורשים והסיבה (במקרה הזה של כל הסכום והסיבה כי המוצר לא הגיע), ויש כבר הסכמה של המוכר, כך שזה לא אמור להיות ארוך.

 

[Idjdjdjshjs]

סכסוך נסגר תוך כמה ימים, לא יכול להיות שפתחתם סכסוך לפני חודשיים.
אם אתם לא מגיעים להבנה אם עמוכר, האתר עצמו יפסוק לטובתכם במקרה כזה על החזר מלא.

לא ברור לי איפה הסתבכת, אוכל לכוון אותך באישי אם תרצי.

 

[BRAYNDY]

בעמוד של ההזמנה יש אפשרות שנקראת OPEN DISPUTE ושמה אמורים למלאות את הפרטים של ההחזר שדורשים והסיבה (במקרה הזה של כל הסכום והסיבה כי המוצר לא הגיע), ויש כבר הסכמה של המוכר, כך שזה לא אמור להיות ארוך.

זה מה שעשיתי מהרגע הראשון והוא ביקש ממני שלח בקשה עבור הדברים שלא הגיע
איך עושים את הבקשה לאלי אקספרס

 

[ayys]

זה מה שעשיתי מהרגע הראשון והוא ביקש ממני שלח בקשה עבור הדברים שלא הגיע
איך עושים את הבקשה לאלי אקספרס

מאוד מעניין, אני לא זוכר בדיוק איך נראים הדף של הסכסוך.

אבל אם אכן ביצעתם פתיחת סכסוך, אז בדף ההזמנה אמור להיות לכם קישור לראות איפה הסכסוך עומד ולשנות במקרה הצורך.

אם אין הסכמה בין המוכר ללקוח (מה שלא אמור להיות לפי התיאור) עלי אקספרס נכנסים לסיפור מיד (יומיים שלושה), לא מובן איפה הסיפור תקוע במקרה שלכם.