קופון קופונים חדשים ללקוחות פועלים

[טכנאית רפואית]

אני מקווה שלא מורידים את קסטרו - זה טוב גם לחרדים

אני הבנתי ממנה שחוץ מקסטרו ללין וכו' שהחרדים גם נהנים ממנו, (זה מה שהיא אמרה)
אז הם יוסיפו עוד דברים.

 

[טכנאית רפואית]

ז

גם אני שלחתי
שלום רב,



בהמשך לפנייתך אל פניות הציבור באתר השיווקי של הבנק,



אנו ערים וקשובים לרגשות לקוחותינו הנמנים על כל גווני החברה הישראלית.

הבנק מפרסם מידי חודש הטבות בעלות ערך לציבור הדתי שומר מצוות ( כגון : קסטרו, קרביץ, צומת ספרים, קפה גרג וכו').

פרסום הטבות בעלות ערך ייחודי לציבור החרדי ( כגון: רשתות מזון, הלבשה מופעים וכו') נבחן בימים אלו.



אנו מקווים לשביעות רצונך מהשירותים וההטבות שמעניק הבנק .

זה בדיוק מה שהנציגה אמרה לי בטלפון.

 

[אסתר פ]

יש עכשיו במלאי קופונים של גלידה וניליה- איפה זה? עם הכשר?

 

[כותב מוסמך]

יש עכשיו במלאי קופונים של גלידה וניליה- איפה זה? עם הכשר?

פתוחים בשבת ברוב הסניפים

 

[מחלימה]

יש קופונים של ללין 50 שח הנחה בקניה ב250 שח ומעלה
בנוסף מבצעים באתר 3+3 מתנה,שווה..

 

[אסתר פ]

מי יודע מתי מתחדשים הקופונים?
לפני שעברתי לבנק הפועלים- ל הזמן היה קסטרו, ריבר ודברים אקסטרה שוים,
ועכשיו- תקוע כבר המון זמן על הגלידה והופעות לא לרוחנו....

 

[אמא מותק]

הוסיפו עוד חדשים אבל אין כלום לחרדים

 

[טכנאית רפואית]

צריך שעוד אנשים ייפנו אלייהם,
אולי יזוז משהו.......

 

[משתדל לזרום]

צריך שעוד אנשים ייפנו אלייהם,
אולי יזוז משהו.......

איך פונים?

 

[אסתר פ]

למי שרלוונטי-
אייס קפה ארומה בתל אביב
אוף

 

[טכנאית רפואית]

איך פונים?

אני פניתי מזמן,
אולי זה היה דרך צור קשר באתר,
או שמישהו שם פה קישור.

 

[טכנאית רפואית]

מצאתי את הקישור:

טופס פניות הציבור - בנק הפועלים

בנק הפועלים מייחס חשיבות עליונה לשביעות רצון הלקוחות ומעמיד לרשותם צוות מסור של פניות הציבור כדי לענות לכל שאלה, הצעה או משוב. ניתן לפנות בטופס המצורף

www.bankhapoalim.co.il

 

[מושקוש]

איפה רואים את הקופונים?

 

[טכנאית רפואית]

איפה רואים את הקופונים?

באתר של הבנק,
למטה יש ההטבות שלי.

 

[אסתר פ]

תודה

 

[אסתר פ]

שלחתי להם...
תשלחו גםםםםםםם

 

[DreamDesign]

שלחתי להם כבר 3 פניות
בכל פעם מקבלת את אותה התשובה שהנושא בבבדיקה
ושוב היום קופונים חדשים ואין כלום לחרדים
איזה חרדי מגיע לתא ? לארומה ? וזה עוד בלי לדבר על ההכשר
וכנל כל השאר לא מתאים לחרדים בכלל
אולי כדאי שנתאגד ונשלח כולנו כל הלקוחות שוב ושוב
ואולי גם נכתוב שאם המצב לא ישתנה יש עוד בנקים עם תנאים דומים ואפילו טובים יותר
אולי אז זה יהווה איום מספיק בשביל לרצות גם אותנו כלקוחות מרוצים ??

 

[טכנאית רפואית]

שלחתי להם כבר 3 פניות
בכל פעם מקבלת את אותה התשובה שהנושא בבבדיקה
ושוב היום קופונים חדשים ואין כלום לחרדים
איזה חרדי מגיע לתא ? לארומה ? וזה עוד בלי לדבר על ההכשר
וכנל כל השאר לא מתאים לחרדים בכלל
אולי כדאי שנתאגד ונשלח כולנו כל הלקוחות שוב ושוב
ואולי גם נכתוב שאם המצב לא ישתנה יש עוד בנקים עם תנאים דומים ואפילו טובים יותר
אולי אז זה יהווה איום מספיק בשביל לרצות גם אותנו כלקוחות מרוצים ??

דווקא חזרה אליי נציגה ואמרה שזה בתוכנית,
ושהיא שמחה שפניתי אלייהם,
אבל זה היה ממש מזמן,
לכן אני אומרת שכמה שיותר ייפנו אלייהם,
אולי זה יזרז את העניינים.

 

[DreamDesign]

דווקא חזרה אליי נציגה ואמרה שזה בתוכנית,
ושהיא שמחה שפניתי אלייהם,
אבל זה היה ממש מזמן,
לכן אני אומרת שכמה שיותר ייפנו אלייהם,
אולי זה יזרז את העניינים.

זו התשובה שניתנה לי כבר 3 פעמים
ועדין המציאות מוכיחה מעבר לכל דבר שהתוכנית פשוט לא בתוכנית אלא נשארת רק במילים (אולי כדי לשמר לקוחות)
אם היה הרצון אכן לתת מענה ללקוחות מהמגזר החרדי היינו רואים כבר בקופונים של היום

 

[לבלוב]

אני שלחתי וזה מה שהם ענו