קבצי אאוטלוק נעלמו

[גפ"ן]

שלום,
אני משתמשת בתוכנת אאוטלוק לשליחת וקבלת קבצים, הספק שלי 012.
לפני כשבועיים למחשב היתה תקלה שהוא התחמם מאד מהר, נכבה בערך כל 20 דקות והפעיל את עצמו מיד מחדש, הלך לטכנאי, טופל, חזר הביתה, כעבור שעה קרס שוב עם מסך כחול ופרצוף עצוב, והיה כתוב שיש בעיה, הוא מחפש אותה, ספר עד 100 ולא נדלק שוב. בכל פעם שכיביתי וניסיתי להפעיל מחדש מיד עלה המסך הנ"ל ושם נעצר. הלך שוב לטכנאי, וחזר לכמה שעות כי הייתי צריכה דחוף מחשב, בינתיים הטכנאי מרכיב מחשב חדש. בזמן שחזר הביתה לא נפתח האאוטלוק, ביקש הגדרות חשבון וכו' אבל לא נגעתי בזה א. כי אני לא יודעת איך עושים את זה, ב. כי מילא עוד כמה שעות יש לי מחשב חדש ואני אפתח שם הכל.
הגיע המחשב החדש ואז המייל נפתח לי עם חומר רק מהחודש האחרון, הטכנאי לא מצא את קבצי ה-PST. ואין חומר.
012 יכולים לשחזר רק חודש אחורה.
האם ידוע למישהו איך ייתכן שנעלמו הקבצים האלו?
והאם יש דרך לשחזר?

 

[משחזר מידע]

והאם יש דרך לשחזר?

תלוי מה קרה לקובץ
עצה: אם החומר חשוב לא לעבוד עם הדיסק הזה

 

[גפ"ן]

תלוי מה קרה לקובץ
עצה: אם החומר חשוב לא לעבוד עם הדיסק הזה

א. איך אני אדע מה קרה לקובץ?
ב. ברור שלא עובדת עם הדיסק, החומר הועבר למחשב חדש.

 

[משחזר מידע]

ב. ברור שלא עובדת עם הדיסק, החומר הועבר למחשב חדש.

כל החומר הועבר בשלמותו למחשב החדש ?
ורק המיילים בעייתי ?

 

[גפ"ן]

הטכנאי אומר שהעביר את כל החומר, והוא מתפלא באמת על החומר שנעלם. עשה חיפוב ש במחשב ולא מצא את קבצי האאוטלוק.
ייתכן שיש עוד דברים שנעלמו, בינתיים מה שידוע לי - נעלמו לי כמה פונטים, ובמייל נעלם לי :
בדואר נכנס -הכל למעט 4 שבועות אחורה,
ובפריטים שנשלחו נעלם לי חלקים מהחומר, לדוגמא
בין התאריכים: 17/03/2016-20/11/2017
ולאחמ"כ נעלם בין התאריכים: 28/6/2018 -26/11/2017

לא יודעת מה זה מביע

 

[משחזר מידע]

אני לא חושב שיהיה אפשרי להבין מה קרה מבלי לחקור את המקרה לעומק פיזית
באאוטלוק לא כל מייל הוא קובץ נפרד
הקובץ PST מכיל את כל המיילים
תיאורית לא יכול לקרות שחסרים מיילים בתאריכים מסויימים ואחרים כן נמצאים

המיילים שנעלמו קשורים אחד לשני או אין קשר ?

 

[גפ"ן]

זה הענין, שהטכנאי חיפש את קבצי PST כדי למצוא שם איזה מייל ששייך לטיפול שלו במחשב, אבל לא מצא את הקבצים, אח"כ כשפתחתי את המייל אחרי שהגדיר לי את החשבון פתאום ראיתי שהחומר נמצא במיעוטו בלבד.
ואין קשר בין הקבצים שנעלמו
ואיך אפשר לחקור את המקרה פיזית?

 

[משחזר מידע]

ואיך אפשר לחקור את המקרה פיזית?

Offset   00 01 02 03 04 05 06 07 | 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0F

000000:  D7 94 D7 AA D7 9C D7 91 | D7 98 D7 AA D7 99 20 D7
000001:  94 D7 90 D7 9D 20 D7 91 | D7 9B D7 9C D7 9C 20 D7
000003:  9C D7 94 D7 92 D7 99 D7 | 91 0A D7 90 D7 91 D7 9C
000004:  0A 79 6F 75 20 6B 6E 6F | 77 20 77 68 61 74 0A 6C
000005:  65 74 27 73 20 6D 61 6B | 65 20 69 74 20 41 20 63
000006:  68 61 6C 6C 65 6E 67 65 | 0A 0A D7 96 D7 94 20 D7
000007:  9C D7 90 20 D7 9E D7 A9 | D7 94 D7 95 20 D7 9B D7
000008:  9E D7 95 20 D7 96 D7 91 | D7 A0 D7 92 20 D7 95 D7
000009:  92 D7 9E D7 A8 D7 A0 D7 | 95 0A D7 A9 D7 90 D7 A4
00000A:  D7 A9 D7 A8 20 D7 9C D7 | 9B D7 AA D7 95 D7 91 20
00000B:  D7 9B D7 90 D7 9F 20 D7 | 9E D7 A2 D7 9C 20 D7 93
00000C:  D7 A4 D7 99 20 D7 94 D7 | A4 D7 95 D7 A8 D7 95 D7
00000D:  9D 0A D7 9B D7 9C 20 D7 | 91 D7 A2 D7 99 D7 94 20
00000E:  D7 95 D7 94 D7 92 D7 99 | D7 A9 D7 94 20 D7 A9 D7
00000F:  9C D7 94 20 D7 95 D7 94 | D7 A4 D7 AA D7 A8 D7 95
000010:  D7 9F 20 D7 9C D7 96 D7 | 94 0A 0A D7 9B D7 90 D7
000011:  9E D7 95 D7 A8 20 D7 A6 | D7 A8 D7 99 D7 9A 20 D7
000012:  A7 D7 95 D7 93 D7 9D 20 | D7 9C D7 97 D7 A7 D7 95
000013:  D7 A8 20 D7 9E D7 94 20 | D7 A7 D7 A8 D7 94 0A D7
000014:  9E D7 94 20 D7 A9 D7 A0 | D7 A7 D7 A8 D7 90 D7 94
000015:  20 D7 91 D7 A2 D7 91 D7 | A8 D7 99 D7 AA 20 D7 A6
000016:  D7 97 D7 94 0A 46 6F 72 | 65 6E 73 69 63 73 0A D7
000017:  95 D7 91 D7 94 D7 AA D7 | 90 D7 9D 20 D7 9C D7 9E
000018:  D7 94 20 D7 A9 D7 A7 D7 | A8 D7 94 20 D7 90 D7 A4
000019:  D7 A9 D7 A8 20 D7 9C D7 | 94 D7 9E D7 A9 D7 99 D7
00001A:  9A 20 D7 94 D7 9C D7 90 | D7 94 0A 0A D7 9C D7 9E
00001B:  D7 A9 D7 9C 20 D7 90 D7 | 97 D7 93 20 D7 94 D7 93
00001C:  D7 95 D7 92 D7 9E D7 90 | D7 95 D7 AA 20 D7 A9 D7
00001D:  90 D7 A4 D7 A9 D7 A8 20 | D7 9C D7 A2 D7 A9 D7 95
00001E:  D7 AA 0A 48 45 58 D7 96 | D7 94 20 D7 9C D7 91 D7
00001F:  A0 D7 95 D7 AA 20 D7 99 | D7 93 D7 A0 D7 99 D7 AA
000020:  20 D7 91 D7 97 D7 96 D7 | A8 D7 94 20 D7 90 D7 AA
000021:  20 D7 94 D7 9E D7 99 D7 | 99 D7 9C D7 99 D7 9D 20
000022:  D7 A9 D7 A0 D7 9E D7 97 | D7 A7 D7 95 20 D7 91 0A
000023:  D7 9E D7 94 20 D7 A9 D7 | A0 D7 A7 D7 A8 D7 94 0A
000024:  48 45 58 20 63 61 72 76 | 69 6E 67 0A D7 90 D7 9B
000025:  D7 9F 20 D7 9E D7 93 D7 | 95 D7 91 D7 A8 20 D7 91
000026:  D7 9E D7 A7 D7 A8 D7 94 | 20 D7 94 D7 9B D7 99 20
000027:  D7 A7 D7 A9 D7 94 20 D7 | A9 D7 A7 D7 99 D7 99 D7
000028:  9D 0A D7 90 D7 91 D7 9C | 20 D7 90 D7 99 20 D7 90
000029:  D7 A4 D7 A9 D7 A8 20 D7 | 9C D7 93 D7 A2 D7 AA 20
00002A:  D7 9E D7 A8 D7 90 D7 A9 | 0A 0A D7 91 D7 A7 D7 99
00002B:  D7 A6 D7 95 D7 A8 20 D7 | 90 D7 9D 20 D7 99 D7 93
00002C:  D7 A2 D7 AA D7 9D 20 D7 | 9C D7 A4 D7 A2 D7 A0 D7
00002D:  97 20 D7 90 D7 AA 20 D7 | 96 D7 94 20 D7 A2 D7 A6
00002E:  D7 9E D7 90 D7 99 D7 AA | 0A D7 90 D7 AA D7 9D 20
00002F:  D7 99 D7 9B D7 95 D7 9C | D7 99 D7 9D 20 D7 92 D7
000030:  9D 20 D7 9C D7 94 D7 92 | D7 99 D7 A2 20 D7 A2 D7
000031:  A6 D7 9E D7 90 D7 99 D7 | AA 20 D7 9C D7 A4 D7 AA
000032:  D7 A8 D7 95 D7 A0 D7 95 | D7 AA 0A D7 94 D7 A9 D7
000033:  90 D7 9C D7 94 20 D7 A8 | D7 A7 20 D7 9B D7 9E D7
000034:  94 20 D7 96 D7 9E D7 9F | 20 D7 96 D7 94 20 D7 99
000035:  D7 A7 D7 97 0A D7 95 D7 | 94 D7 90 D7 9D 20 D7 96
000036:  D7 94 20 D7 A9 D7 95 D7 | 94 20 D7 9C D7 9B D7 9D
000037:  20 D7 9C D7 A2 D7 A9 D7 | 95 D7 AA 20 D7 93 D7 95
000038:  D7 A7 D7 98 D7 95 D7 A8 | D7 98 20 D7 A2 D7 9C 20
000039:  D7 96 D7 94 20 D7 A2 D7 | 9C 20 D7 A2 D7 91 D7 95
00003A:  D7 93 D7 94 20 D7 97 D7 | 93 20 D7 A4 D7 A2 D7 9E
00003B:  D7 99 D7 AA 0A 0A D7 91 | D7 A9 D7 91 D7 99 D7 9C
00003C:  20 D7 9B D7 95 D7 A1 20 | D7 97 D7 9C D7 91 20 D7
00003D:  9C D7 90 20 D7 A6 D7 A8 | D7 99 D7 9A 20 D7 9C D7
00003E:  A7 D7 A0 D7 95 D7 AA 20 | D7 A4 D7 A8 D7 94 20 D7
000040:  A9 D7 9C D7 9E D7 94 0A | 0A D7 95 D7 90 D7 9D 20
000041:  D7 AA D7 9E D7 A6 D7 90 | D7 95 20 D7 90 D7 AA 20
000042:  D7 94 D7 98 D7 A2 D7 95 | D7 AA 20 D7 A9 D7 A2 D7
000043:  A9 D7 99 D7 AA D7 99 20 | 28 D7 91 D7 9B D7 95 D7
000044:  95 D7 A0 D7 94 29 20 D7 | 90 D7 96 20 D7 91 D7 9B
000045:  D7 9C D7 9C 2E 2E 2E FF | FF FF FF FF FF FF FF FF

 

[גפ"ן]

מה זה?

 

[DVD COAN]

פשוט פשוט אהבתי את תגובתך המפורטת משחזר מידע
ולא יכולתי שלא לומר:

00000000  89 50 4e 47 0d 0a 1a 0a  00 00 00 44 51 72 58 6e
00000010  4e 65 51 49 4e 65 55 31  36 6e 58 6b 4e 65 6f 31
00000020  36 6f 67 31 35 7a 58 6d  53 44 58 6b 64 65 6f 31
00000030  35 6e 58 71 4e 65 55 49  4e 65 51 31 35 7a 58 6b
00000040  43 44 58 6e 4e 65 55 31  35 4c 58 6d 64 65 52 4c
00000050  69 34 75 44 51 72 58 71  74 65 65 31 35 58 58 6f
00000060  4e 65 55 49 4e 65 55 31  35 37 58 6c 39 65 70 31
00000070  35 51 67 31 35 7a 58 6f  64 65 5a 31 35 6a 58 6c
00000080  64 65 51 31 36 62 58 6d  64 65 55 49 4e 65 55 31
00000090  35 76 58 6e 4e 65 63 31  35 6e 58 71 69 44 58 71
000000a0  64 65 63 49 4e 65 55 31  36 54 58 6c 64 65 6f 31
000000b0  35 58 58 6e 51 30 4b 44  51 6f 67 49 43 41 67 4c
000000c0  53 30 74 4c 53 30 74 4c  53 30 74 4c 53 30 74 4c
000000e0  53 30 74 4c 53 30 4e 43  69 41 67 49 43 38 67 61
000000f0  47 56 73 62 47 38 68 49  53 45 67 52 47 38 67 62
00000100  6d 39 30 49 48 56 75 5a  47 56 79 63 33 52 68 62
00000110  6d 51 67 49 46 77 67 49  43 41 67 4c 53 30 74 4c
00000120  53 30 74 4c 53 30 74 4c  53 30 74 44 51 6f 67 49
00000130  43 42 63 49 43 42 33 61  47 46 30 49 47 6c 7a 49
00000140  47 68 68 63 48 42 6c 62  6d 6c 75 5a 79 42 6f 5a
00000150  58 4a 6c 50 7a 38 2f 50  7a 38 76 49 43 41 67 50
00000160  45 56 79 63 6d 39 6c 49  46 42 46 51 6b 74 42 51
00000170  7a 34 4e 43 69 41 67 49  43 41 74 4c 53 30 74 4c
00000180  53 30 74 4c 53 30 74 4c  53 30 74 4c 53 30 74 4c
000001a0  53 41 67 49 43 41 67 4c  53 30 74 4c 53 30 74 4c
000001b0  53 30 74 4c 53 30 74 49  43 41 67 49 41 30 4b 49
000001c0  43 49 67 49 43 41 67 49  43 41 67 4c 79 41 67 58
000001d0  79 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 41 67 49
000001e0  43 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 42 66 49
000001f0  43 41 67 49 46 77 67 49  43 41 67 49 43 41 67 49
00000200  67 30 4b 49 43 49 67 49  43 42 66 49 43 41 76 49
00000210  43 41 76 66 48 77 67 49  43 41 67 49 43 41 67 4c
00000220  69 41 67 49 43 34 67 49  43 41 67 49 43 41 67 49
00000230  48 78 38 58 43 41 67 49  43 42 63 58 79 41 67 49
00000240  43 41 67 49 67 30 4b 49  43 49 67 49 43 67 67 66
00000250  53 41 67 49 43 42 63 66  48 78 45 49 43 41 67 49
00000260  43 63 67 49 43 41 6e 49  43 41 67 49 43 41 6e 49
00000270  43 41 67 51 33 78 38 4c  79 41 67 49 43 42 37 49
00000280  43 55 67 49 43 41 67 49  67 30 4b 49 43 49 67 66
00000290  43 41 76 58 46 39 66 4c  44 31 66 57 31 39 64 49
000002a0  43 41 67 4a 79 41 67 4c  69 41 67 49 43 34 67 4a
000002b0  79 41 67 49 43 41 67 49  43 42 62 58 31 31 66 50
000002c0  53 78 66 58 79 39 63 49  48 77 67 49 67 30 4b 49
000002d0  43 49 67 66 46 39 63 58  79 41 67 66 43 30 74 4c
000002e0  53 31 38 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 41 67 49
000002f0  43 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 42 38 4c
00000300  53 30 74 4c 58 77 67 49  46 38 76 58 33 77 67 49
00000310  67 30 4b 49 43 49 67 66  43 41 67 66 43 38 67 66
00000320  43 41 67 49 43 42 38 49  43 41 67 49 43 41 67 49
00000330  43 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 41 67 49
00000340  43 42 38 49 43 41 67 49  48 77 67 58 48 77 67 49
00000350  48 77 67 49 67 30 4b 49  43 49 67 66 43 41 67 4c
00000360  31 38 67 66 43 41 67 49  43 42 38 49 43 41 67 49
00000370  43 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 41 67 49
00000380  43 41 67 49 43 42 38 49  43 41 67 49 48 77 67 58
00000390  31 77 67 49 48 77 67 49  67 30 4b 49 43 41 67 49
000003a0  43 41 67 49 43 41 67 49  43 41 4e 43 69 41 67 49
000003b0  43 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 30 74 4c
000003c0  53 30 74 4c 53 30 74 4c  53 30 74 4c 53 30 74 4c
000003e0  53 30 74 44 51 6f 67 49  43 41 67 49 43 41 67 49
000003f0  43 41 67 49 43 38 67 55  48 4a 76 59 6d 78 6c 62
00000400  53 42 46 65 47 6c 7a 64  48 4d 67 51 6d 56 30 64
00000410  32 56 6c 62 69 41 67 49  43 41 67 49 46 77 4e 43
00000420  69 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 49 43 41 67 58
00000430  43 41 67 53 32 56 35 59  6d 39 68 63 6d 51 67 51
00000440  57 35 6b 49 45 4e 6f 59  57 6c 79 49 43 68 51 52
00000450  55 4a 4c 51 55 4d 70 4c  77 30 4b 49 43 41 67 49
00000460  43 41 67 49 43 41 67 49  43 41 67 4c 53 30 74 4c
00000470  53 30 74 4c 53 30 74 4c  53 30 74 4c 53 30 74 4c
00000490  53 30 3d 00 00 00 00 00  00 00 00 00 49 45 4e 44
000004a0  ae 42 60 82 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00
000004b0  00 00 00 00 00 00 00 00  00 00 00 00 00 00 00 00
00000c9f

 

[גפ"ן]

אני דוברת עברית שפת אם,
אם לא הבנתי משהו, אשמח להסבר.

 

[משחזר מידע]

אני דוברת עברית שפת אם,
אם לא הבנתי משהו, אשמח להסבר.

אז איך אתם רוצים הסבר לשאלה איך לחקור פיזית את המקרה

---------

@DVD COAN נראה לי שאתה היחידי כאן ש...
ציפור לחשה לי ש(בנוסף למה שמה שמופיע בחתימה שלך) אתה "מורה" לHacking
(cyber penetration testing)
אכן אפשר לראות את זה מהתגובה שלך

אני לא הלכתי כל כך רחוק

 

[גפ"ן]

אז איך אתם רוצים הסבר לשאלה איך לחקור פיזית את המקרה
---------

אני רוצה לדעת מה האפשרויות העומדות בפני.
מצד אחד-הטכנאי שלי אמר לי אם אין לך גיבוי למיילים שלך, אין לי איך לעזור, אלא אם את עושה שחזור דיסק בעלות של אלפי שקלים.
ומצד שני, מכיוון שאני יודעת שיש פה אנשי מקצוע יעודיים שעוזרים ומייעצים למי שנתקל בבעיות, אני שואלת גם פה בפורום, נראה לי לגיטימי לשמוע חו"ד של עוד מקצוען, לא?
אז כשאתה אומר 'לבדוק פיזית' אני רוצה לדעת מה כוונתך-לשלוח למעבדה, או שיש דרך נוספת שהטכנאי שלי לא יודע עליה. או שאולי את מה שאתה מתכוון הוא כבר עשה?

הובנתי?
האם עכשיו אוכל לקבל הסבר בעברית פשוטה (האמת, אפשר אפילו אקדמאית) מה פירוש 'לבדוק פיזית'? או מה אני צריכה לעשות או לא לעשות עם קובץ המספרים שרשמת?

תודה.

 

[משחזר מידע]

להערכתי כל מה שאפשר לעשות בדרך רגילה (או אפילו קצת יותר לעומק)
הטכנאי ניסה כבר

האפשרות היחידה (להערכתי) שנותר, לשלוח למשחזר מידע מקצועי

 

[משחזר מידע]

האם עכשיו אוכל לקבל הסבר בעברית פשוטה (האמת, אפשר אפילו אקדמאית) מה פירוש 'לבדוק פיזית'?

מדובר בקורס ברמה גבוהה לשחזור מידע
ואני לא חושב שזה אפשרי מעל דפי הפורום

או מה אני צריכה לעשות או לא לעשות עם קובץ המספרים שרשמת?

אתם לא צריכים לעשות כלום עם זה
זאת היתה סוג של בדיקה אם תוכלו להבין מה נכתב שמה
אם ואילו הייתם מבינים מה נכתב שמה (כמו @DVD COAN )
הייתם - להערכתי - יכולים להגיע למיילים המחוקים עצמאית מבלי להזדקק לעזרה חיצונית