עזרה פיצוי רב קו- קורונה

[תותים וקצפת]

עשיתי חופשי שנתי בתחילת שנה ומגיע לי פיצוי ואני לא מצליחה לקבל אותו

 

[A052]

חופשי שנתי של סטודנט? מה הכוונה לא מצליחה? ניסיתם באתר רב-קו אונלייין? מה כתוב לכם?

אם זה פנימי מודיעין עילית של ילדים, זה לא אפשרי משום מה (תנסו לפנות למשרד התחבורה בעניין).

 

[תותים וקצפת]

קיבלתי במייל שאני זכאית...

 

[A052]

צריך לבקש באתר רב קו אונליין.

 

[miriamyedv]

אפשר לשלוח להם מייל הם עונים ומסדרים אם יש בעיה

 

[מירי ש]

תלכי לחנות שמטעינה רב קו והם יטעינו לך את הפיצוי.

 

[Rocheli]

קיבלתי במייל שאני זכאית...

היה אמור להיות קישור מצורף

 

[א. קליין]

אחרי שבחרתי באפשרות זיכוי בערך צבור, ניתן לשנות להארכת תוקף החופשי סטודנט?

 

[תותים וקצפת]

היה לי קישור לאתר ונכנסתי אבל הוא אומא ללכת לקיוסקים
הלכתי לשהכל והוא אמר שזה לא נותן ואני אתקשר למשרד התחבורה...

 

[תותים וקצפת]

אחרי שבחרתי באפשרות זיכוי בערך צבור, ניתן לשנות להארכת תוקף החופשי סטודנט?

כן...
רשום למטה לשינוי הזיכוי

 

[תותים וקצפת]

ז
מה אני נקראת?
סטודנט רגיל או נוער

 

[מירער]

מישהו יודע, אם אני בשנה הבאה ממשיך להיות סטודנט ועושה שוב חופשי שנתי, האם יהיה משמעות לתוספת שנותנת הפיצוי, אם אני בוחר בהמשך החופשי שנתי, או שזה מתבזבז?

 

[אסתי בראון]

אגב לי הוא נתן באפליקציה ושם ידע אותי, אופציה להאכה דו חודשית או פיצוי כספי
בחרתי בהארכת הזמן
תכלס מופיע לי כשאני משלמת שהתוקף יפוג ב14/10 ולא כפי שאושר לי הארכה עד ה12

 

[Rocheli]

מישהו יודע, אם אני בשנה הבאה ממשיך להיות סטודנט ועושה שוב חופשי שנתי, האם יהיה משמעות לתוספת שנותנת הפיצוי, אם אני בוחר בהמשך החופשי שנתי, או שזה מתבזבז?

תשובה של רב קו אונליין על הארכת החופשי שנתי:
שלום ,
בשנה הבאה עם תום החודשיים של הארכה (אמצע דצמבר 2020). יוכל הסטודנט, במידה והוא עדיין יהיה סטודנט, לרכוש חוזה שנתי למשך של 10 חודשים בלבד. מחיר החוזה החדש יהיה שווה לחלק היחסי שנותר מהשנה ממחיר חוזה סטודנטיאלי שנתי.
סיון

שימו לב שזה נותן רק חופשי יומי למשך חודשיים ולא מקנה הנחה 50% בכל הארץ

 

[אברמל]

אגב לי הוא נתן באפליקציה ושם ידע אותי, אופציה להאכה דו חודשית או פיצוי כספי
בחרתי בהארכת הזמן
תכלס מופיע לי כשאני משלמת שהתוקף יפוג ב14/10 ולא כפי שאושר לי הארכה עד ה12

בבחירת הארכת החוזה
לא מקבלים הארכה בפועל של החוזה
אלא חופשי יומי שתוקפו מ15/10 עד 14/12
ולכן לא רואים את זה באוטובוס

 

[מירער]

בבחירת הארכת החוזה
לא מקבלים הארכה בפועל של החוזה
אלא חופשי יומי שתוקפו מ15/10 עד 14/12
ולכן לא רואים את זה באוטובוס

שימו לב שזה נותן רק חופשי יומי למשך חודשיים ולא מקנה הנחה 50% בכל הארץ

אגב לי הוא נתן באפליקציה ושם ידע אותי, אופציה להאכה דו חודשית או פיצוי כספי
בחרתי בהארכת הזמן
תכלס מופיע לי כשאני משלמת שהתוקף יפוג ב14/10 ולא כפי שאושר לי הארכה עד ה12

אצלי בצד מופיע שהפרופיל ממשיך. זאת אומרת, החוזה של החופשי שנתי מפסיק אבל הפרופיל ממשיך.

 

[א. קליין]

כן...
רשום למטה לשינוי הזיכוי

אין אופציה כזו,
ברגע שאני רושם את מס' הרב קו או סורק את הרב קו
זה כותב : הפיצוי כבר מומש
והאפציה היחידה היא ללחוץ : אוקיי

 

[תותים וקצפת]

לא יודעת לי זה לא עשה ככה

 

[א. קליין]

לא יודעת לי זה לא עשה ככה

אפשר בבקשה להעלות צילומסך?

 

[מירער]

אין אופציה כזו,
ברגע שאני רושם את מס' הרב קו או סורק את הרב קו
זה כותב : הפיצוי כבר מומש
והאפציה היחידה היא ללחוץ : אוקיי

יכול להיות שמאז ההטענה נסעת באוטובוסים, ולכן הוא כותב שהפיצוי מומש, (גם אם נשאר עדיין סכום של 106.5 ש"ח, השתמשת עם הכסף הצבור לך ברב קו), אולי לכן הוא לא נותן לך ןל @תותים וקצפת הוא כן נתן.