עזרה עקיצות באלי אקספרס

רואה את A

משתמש פעיל
עריכה תורנית
בוקר טוב,
אבקש את עזרת חברי הפורום בהתנהלות נגד עוקצי הלקוחות באלי אקספרס.

בחרנו, שילמנו והכל אושר, לפתע מתברר שהעסקה בוטלה.
ההתכתבות עם המוכר אינה מקדמת לשום מקום, והוא, ברוב עזותו, דורש שנזמין שוב ואז ישלח כפול.

איך מתלוננים ?
איך משיגים החזר?
מה האופן הכי יעיל לפעול נגדם?

בתודה מראש
 

bekkiback

משתמש מקצוען
לא פתחת סכסוך?
open dispute תבחרי באופציה הזאת.
את יכולה גם לומר לו שאת פונה להנהלת אלי
 

RACHCO

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
איור וציור מקצועי
עיצוב ואדריכלות פנים
גם אצלי הזמנה שהזמנתי ושלמתי, היה כתוב המשלוח בוטל,
אפילו לא פניתי למוכר, פתחתי מיד סכסוך, וקבלתי את הכסף חזרה.
 

רְפָאֵל

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
לא צריך לדון יותר מידי עם המוכר,
לא מתנהל כשורה - פותחים סכסוך.

יש לא מעט נוכלים שם, צריך לבדוק את החנות לפני רכישה כדי להמנע מעסקאות שגורמות בסוף רק כאב ראש..
 

P.R.

משתמש מקצוען
קופצת על האשכול
שלמתי והמשלוח בוטל, פתחתי סכסוך, תוך כמה זמן אני אמורה לקבל החזר כספי, ואיך יודעת אם קיבלתי.

אשמח לעזרתכם.
 

נשמה טהורה

משתמש פעיל
צילום מקצועי
הדמיות בתלת מימד
עריכה והפקת סרטים
קופצת על האשכול
שלמתי והמשלוח בוטל, פתחתי סכסוך, תוך כמה זמן אני אמורה לקבל החזר כספי, ואיך יודעת אם קיבלתי.

אשמח לעזרתכם.

אני ראיתי את הזיכוי באשראי חושבת שאפילו באותו חודש.
 

מוגז כדין

משתמש צעיר
קופצת על האשכול
שלמתי והמשלוח בוטל, פתחתי סכסוך, תוך כמה זמן אני אמורה לקבל החזר כספי, ואיך יודעת אם קיבלתי.

אשמח לעזרתכם.
מבחינתם אחרי שהסכסוך נגמר ויש פסק דין (כלשון הטרנס לייט)
תוך 3-12 יום זה מתבצע בפועל. תוכלי לעקוב באשראי ולראות זיכוי.
תמיד אפשר לפנות ולומר שלא קיבלתם עדיין.
חשוב להם מאוד לשמור על אמינות
 

בט

משתמש פעיל
עיצוב גרפי
סכסוך אפשר לפתוח רק אם עבר הזמן ולא הגיע?
כי כבר כתוב לי שהמשלוח בוטל. אבל עוד לא עבר הזמן.
 

רגע אחד

משתמש פעיל
לי כתוב המשלוח בוטל, אבל עוד לפני שהסתפקתי לפנות למוכר,
הוא שלח לי מספר מעקב חדש וכתב לי שאני יאמין לו שהוא שלח מחדש

מה אתם אומרים, להאמין?
 

משתדל להיות פשוט

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
לי כתוב המשלוח בוטל, אבל עוד לפני שהסתפקתי לפנות למוכר,
הוא שלח לי מספר מעקב חדש וכתב לי שאני יאמין לו שהוא שלח מחדש

מה אתם אומרים, להאמין?
למה לא?
זה קרה לי גם בעבר.
 

שרה מגן

מהמשתמשים המובילים!
מנוי פרימיום
עימוד ספרים
עריכה תורנית
לי כתוב המשלוח בוטל, אבל עוד לפני שהסתפקתי לפנות למוכר,
הוא שלח לי מספר מעקב חדש וכתב לי שאני יאמין לו שהוא שלח מחדש

מה אתם אומרים, להאמין?

לא להאמין! ולא לסגור את הסיכסוך!!!!

אם פתחת סיכסוך לא לסגור אותו עד שהמוצר מגיע.
זהו טריק ידוע של מוכרים. להתחנן ולבקש שיאמינו.
העיקר שיסגרו את הסיכסוך.
לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה.

תכתבי לו שכשהמוצר יגיע תתני לו ניקוד גבוה במשוב.
 

רגע אחד

משתמש פעיל
לא להאמין! ולא לסגור את הסיכסוך!!!!

אם פתחת סיכסוך לא לסגור אותו עד שהמוצר מגיע.
זהו טריק ידוע של מוכרים. להתחנן ולבקש שיאמינו.
העיקר שיסגרו את הסיכסוך.
לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה.

תכתבי לו שכשהמוצר יגיע תתני לו ניקוד גבוה במשוב.
לא פתחתי עדיין סכסוך
המוכר כתב לי את ההודעה עוד לפני ששמתי לב שבוטל
 

אהבת עולם

משתמש סופר מקצוען
D I G I T A L
אפשר לעקוב באלי אקספרס אחרי המצב של ההחזר.
בתוך פרטי ההזמנה - בטאב של תשלום / פיננסי, זה יכול לארוך הרבה זמן - עד 30 יום אאל"ט.
אבל בסוף תמיד חוזר.
 

מיישה

משתמש רשום
בוקר טוב,
אבקש את עזרת חברי הפורום בהתנהלות נגד עוקצי הלקוחות באלי אקספרס.

בחרנו, שילמנו והכל אושר, לפתע מתברר שהעסקה בוטלה.
ההתכתבות עם המוכר אינה מקדמת לשום מקום, והוא, ברוב עזותו, דורש שנזמין שוב ואז ישלח כפול.

איך מתלוננים ?
איך משיגים החזר?
מה האופן הכי יעיל לפעול נגדם?

בתודה מראש
יש בקנייה מחו"ל "הגנת הצרכן" וצריך לפנות אליהם איכשהו - אין לי מושג.
אם קנית דרך חברה ישראלית מסודרת כגון "זיפי" הם עושים זאת עבורך.
 

P.R.

משתמש מקצוען
מה זה אומר שכתוב לי כך,
ואז קיבלתי הודעה שהסכסוך ננעל
upload_2019-12-5_9-58-40.png


האם זה אומר שאקבל החזר או לא?
ואם לא מה אמורה לעשות עם זה?

תודה מראש!
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט א'

א אַשְׁרֵי תְמִימֵי דָרֶךְ הַהֹלְכִים בְּתוֹרַת יְהוָה:ב אַשְׁרֵי נֹצְרֵי עֵדֹתָיו בְּכָל לֵב יִדְרְשׁוּהוּ:ג אַף לֹא פָעֲלוּ עַוְלָה בִּדְרָכָיו הָלָכוּ:ד אַתָּה צִוִּיתָה פִקֻּדֶיךָ לִשְׁמֹר מְאֹד:ה אַחֲלַי יִכֹּנוּ דְרָכָי לִשְׁמֹר חֻקֶּיךָ:ו אָז לֹא אֵבוֹשׁ בְּהַבִּיטִי אֶל כָּל מִצְוֹתֶיךָ:ז אוֹדְךָ בְּיֹשֶׁר לֵבָב בְּלָמְדִי מִשְׁפְּטֵי צִדְקֶךָ:ח אֶת חֻקֶּיךָ אֶשְׁמֹר אַל תַּעַזְבֵנִי עַד מְאֹד:
נקרא  30  פעמים

לוח מודעות

למעלה