למוכר, עם תמונה.יש לי גם שאלה, הגיע לי מוצר שהזמנתי והוא התעקם בדרך, למי אני פונה?
למוכר, עם תמונה.יש לי גם שאלה, הגיע לי מוצר שהזמנתי והוא התעקם בדרך, למי אני פונה?
עדיף לפתוח מחלוקת עם תמונה ככה מקבלים החזר מלא.למוכר, עם תמונה.
תודה על התגובה.לא מחייב שזה בסין, ואתם יכולים לפתוח סכסוך עוד שבוע. (האופציה לא נסגרת בתום השישים יום)
צודק!את טועה!!! ובגדול!!
זה קורה לפעמים שהמשלוח בוטל- ולא בהכרח קשור למוכר.
זה קורה למוכרים האמינים ביותר.
ההסבר לכך הוא שהמוצר לפעמים נופל בין הכסאות של המכס הסיני.
המוכר מייד קולט את זה ושולח מחדש עם מספר מעקב חדש!
כתבת גם: "לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה."
זה גם טעות!! שהרי גם אם תסגור את הסכסוך אתה יכול לפתוח מחדש סכסוך עד תום ימי ההגנה של הקונה שהם בערך כ 60 יום.!!
באופן אישי קרה לי לפחות 5 פעמים שהיה רשום המשלוח בוטל ואז המוכר שלח מס' מעקב נוסף והמוצר הגיע כמו שצריך.
בהרבה מקרים המוכר שולח בפעם השנייה במשלוח מהיר יותר.
הספירה לאחור זה בשביל השישים יום של המוכר!תודה על התגובה.
זה נמצא בסין - לפי האתר של 17Track שמזהה את המספר מעקב של החבילה הספציפית. שם מופיע שזה כעת עדיין בשנגחאי. יש מצב שגם זה לא מעודכן?
בכל מקרה אני לא חושבת שעברו 60 יום, הארבעה ימים שנותרו זה לפי הזמן שמצויין לי בעמוד ההזמנות הראשי ליד האופציה של פתיחת סכסוך. אתם מתכוונים לומר ניתן עוד שבוע אחרי שתמה הספירה לאחור שם ניתן עדיין לפתוח סכסוכים?
תודה רבה! חידשתם לי הרבה.הספירה לאחור זה בשביל השישים יום של המוכר!
לאחר מכן, יש לכם אופציה לפתוח בסכסוך לפחות שבועיים ואולי יותר.
ביום חמישי שעבר, קיבלתי חבילה שלפי 17track עדיין בסין, זה קורה שלפעמים בדרך מחליפים מספר מעקב, וזה יותר קשה לאיתור ע"י המערכת, ועוד דברים שלא את כולם אני יודע...
לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה.
אז מה הוכרע?גם אם תסגור את הסכסוך אתה יכול לפתוח מחדש סכסוך
איך פונים אליהם?את יכולה גם לומר לו שאת פונה להנהלת אלי
ע"י צ'אט אנושי אפשר לפתוח סכסדך גם אם נסגר.
קניתי מוצר שהיה כתוב עליו שילוח תוך 35 ימיםזה גם טעות!! שהרי גם אם תסגור את הסכסוך אתה יכול לפתוח מחדש סכסוך עד תום ימי ההגנה של הקונה שהם בערך כ 60 יום.!!
קניתי מוצר שהיה כתוב עליו שילוח תוך 35 ימים
המוכר סגר את ההזמנה אחרי 26 ימים
ועדיין לא קבלתי את החבילה וכבר אין לי אפשרות לפתוח סכסוך
יש מה לעשות??
ע"י צ'אט אנושי אפשר לפתוח סכסדך גם אם נסגר.
אין לי מושג איך זה קרה אבל אחרי 26 יום הסטטוס נהפך ל- finished ועד שקלטתי את זה כבר עברו ה15 יום הנוספים.מה את מתכוונת שהמוכר סגר את ההזמנה?
אם הוא לא שלח אז הכסף חוזר אלייך אוטומטית.
אם הוא שלח תבדקי את המספר מעקב באתרי מעקב בינלאומיים אם אין נתונים אז תפתחי מחלוקת בגין כך שיש בעיית מעקב לוגיסטי
אם זה בעיות מכס המוכר לא אחראי!אין לי מושג איך זה קרה אבל אחרי 26 יום הסטטוס נהפך ל- finished ועד שקלטתי את זה כבר עברו ה15 יום הנוספים.
יש מספר מעקב על החבילה אבל היא תקועה במכס כבר הרבה זמן (הוא דיווח על מחיר לא נכון לעומת מה ששלמתי) והם רוצים על אחסנה ושחרור משלוח פרטני מחיר שזהה למחיר המוצר - 35$
ואני כבר לא מעוניינת לקבל את החבילה
ואין אפשרות לפתוח מחלוקת רגילה, הקישור של open sdispute כבר לא זמין.
איך אני יכולה לפנות להנהלת האתר, או לפתוח סכסוך בשירות לקוחות?
יש אופציה כזאת?
בזמן שאתם מחפשים את החמץ, הלקוחות שלכם מחפשים אתכם בנרות!
מנוי פרימיום באתר פרוג, יקפיץ את המוניטין שלך לקהל גדול שאסור לך להחמיץ!
ועכשיו בהזדמנות, מבצע פסח 10% הנחה ברכישת מנוי שנתי!
לוח לימודים
מסלולי לימוד שאפשר לההצטרף
אליהם ממש עכשיו:
2.04
כ"ג אדר ב'
השקה חגיגית
חדש בפרוג
קורס חדשנות AI ובינה מלאכותית
14 שיעורים מפוצצים תוכן על כלי הAI השונים ליצירת תמונות וויז'ואל, עריכת וידאו ומושן, כתיבה ורעיונות, אפיון ועיצוב אתרים ועוד המון!
ההרשמה נפתחה!
20.03
י' אדר ב'
פתיחת מסלול
עיצוב ואדריכלות פנים
מלגות גבוהות!
26.03
טז' אדר ב'
פתיחת מסלול
מאסטר בשיווק דיגיטלי
מלגות גבוהות!
8.05
ל' ניסן
פתיחת מסלול
אוטומציות עסקיות, בוטים והטמעת מערכות מידע
מלגות גבוהות!
9.05
א' אייר
ירושלמי?
יש לנו מלגה מטורפת עבורך! קורס במימון כמעט מלא!!
אוטומציות עסקיות, בוטים והטמעת מערכות מידע
ההרשמה בעיצומה
28.05
כ' אייר
פתיחת מסלול מורחב:
פיתוח ובניית אתרים
מלגות גבוהות!
תהילים פרק קיט ק'
קמה קָרָאתִי בְכָל לֵב עֲנֵנִי יְהוָה חֻקֶּיךָ אֶצֹּרָה:קמו קְרָאתִיךָ הוֹשִׁיעֵנִי וְאֶשְׁמְרָה עֵדֹתֶיךָ:קמז קִדַּמְתִּי בַנֶּשֶׁף וָאֲשַׁוֵּעָה (לדבריך) לִדְבָרְךָ יִחָלְתִּי:קמח קִדְּמוּ עֵינַי אַשְׁמֻרוֹת לָשִׂיחַ בְּאִמְרָתֶךָ:קמט קוֹלִי שִׁמְעָה כְחַסְדֶּךָ יְהוָה כְּמִשְׁפָּטֶךָ חַיֵּנִי:קנ קָרְבוּ רֹדְפֵי זִמָּה מִתּוֹרָתְךָ רָחָקוּ:קנא קָרוֹב אַתָּה יְהוָה וְכָל מִצְוֹתֶיךָ אֱמֶת:קנב קֶדֶם יָדַעְתִּי מֵעֵדֹתֶיךָ כִּי לְעוֹלָם יְסַדְתָּם: