עזרה עקיצות באלי אקספרס

[hadas1212]

מה עושים עם מוצרים שפתחתי סיכסוך וקיבלתי החזר, ואחרי כמה ימים פתאום נחים בתיבה?

 

[הינ בו]

מה זה אומר שכתוב לי כך,
ואז קיבלתי הודעה שהסכסוך ננעל
צפה בקובץ המצורף 573643

האם זה אומר שאקבל החזר או לא?
ואם לא מה אמורה לעשות עם זה?

תודה מראש!

זה אומר שתקבלו החזר של 3.15$

 

[P.R.]

תודה רבה רבה לכל העונות והמסייעות!!!
איזה כייף שיש פרוג כזה!
שגם כשאני לא מבינה כלום בכל מיני דברים, יש לי אפשרות להיעזר פה.

והעזרה כאן, היא מעל ומעבר!!!

מאחלת לכם/ן שתמשיכו ותסייעו עוד המון!!!

 

[P.R.]

עוד שאלה קטנה.....

איפה אני יכולה לראות בהזמנה ישנה שעשיתי את הסכום הכולל ששילמתי על ההזמנה?

 

[אהבת עולם]

מה זה אומר שכתוב לי כך,
ואז קיבלתי הודעה שהסכסוך ננעל
צפה בקובץ המצורף 573643

האם זה אומר שאקבל החזר או לא?
ואם לא מה אמורה לעשות עם זה?

תודה מראש!

כן. 3.15$
לחכות בסבלנות ולעקוב בטאב הכספי.

 

[גיטרה]

קופצת על האשכול, אודה לעזרה ממומחי אלי אקספרס:
ביצעתי הזמנה של פריט לבוש מסויים, אחרי ההזמנה החלטתי שהגודל שבחרתי יהיה גדול מדי וע"כ התכתבתי עם המוכר על שינוי במידה, מפה לשם לקח לפחות איזה שבוע עד שהוא סיים את הסיפור וכתב שישלח במהירות האפשרית.
כעת הזמן בו הפריט אמור היה להגיע עבר, זמן ההגנה עומד להגמר ולפי מעקב משלוחים - הפריט עדיין בסין. לא רוצה להפסיד את האפשרות לפתוח סכסוך במידה והמוצר יגיע פגום / לא יגיע, ומנגד לא רוצה לפגוע במוכר ולפתוח סכסוך על עיכוב כל עוד אני זו שעצרתי את המשלוח.
מה מומלץ לעשות?

 

[משתדל להיות פשוט]

מה עושים עם מוצרים שפתחתי סיכסוך וקיבלתי החזר, ואחרי כמה ימים פתאום נחים בתיבה?

נהנים, בחינם!
אהבת חינם זה טוב!

 

[משתדל להיות פשוט]

קופצת על האשכול, אודה לעזרה ממומחי אלי אקספרס:
ביצעתי הזמנה של פריט לבוש מסויים, אחרי ההזמנה החלטתי שהגודל שבחרתי יהיה גדול מדי וע"כ התכתבתי עם המוכר על שינוי במידה, מפה לשם לקח לפחות איזה שבוע עד שהוא סיים את הסיפור וכתב שישלח במהירות האפשרית.
כעת הזמן בו הפריט אמור היה להגיע עבר, זמן ההגנה עומד להגמר ולפי מעקב משלוחים - הפריט עדיין בסין. לא רוצה להפסיד את האפשרות לפתוח סכסוך במידה והמוצר יגיע פגום / לא יגיע, ומנגד לא רוצה לפגוע במוכר ולפתוח סכסוך על עיכוב כל עוד אני זו שעצרתי את המשלוח.
מה מומלץ לעשות?

לא מחייב שזה בסין, ואתם יכולים לפתוח סכסוך עוד שבוע. (האופציה לא נסגרת בתום השישים יום)

 

[מיישה]

מה זה אומר שכתוב לי כך,
ואז קיבלתי הודעה שהסכסוך ננעל
צפה בקובץ המצורף 573643

האם זה אומר שאקבל החזר או לא?
ואם לא מה אמורה לעשות עם זה?

תודה מראש!

תבדקי בקישור הזה:
https://www.y4pc.co.il/08-15-guides/aliexpress-open-dispute.html

 

[GALAXY]

לא להאמין! ולא לסגור את הסיכסוך!!!!

אם פתחת סיכסוך לא לסגור אותו עד שהמוצר מגיע.
זהו טריק ידוע של מוכרים. להתחנן ולבקש שיאמינו.
העיקר שיסגרו את הסיכסוך.
לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה.

תכתבי לו שכשהמוצר יגיע תתני לו ניקוד גבוה במשוב.

את טועה!!! ובגדול!!

זה קורה לפעמים שהמשלוח בוטל- ולא בהכרח קשור למוכר.
זה קורה למוכרים האמינים ביותר.
ההסבר לכך הוא שהמוצר לפעמים נופל בין הכסאות של המכס הסיני.
המוכר מייד קולט את זה ושולח מחדש עם מספר מעקב חדש!

כתבת גם: "לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה."
זה גם טעות!! שהרי גם אם תסגור את הסכסוך אתה יכול לפתוח מחדש סכסוך עד תום ימי ההגנה של הקונה שהם בערך כ 60 יום.!!

באופן אישי קרה לי לפחות 5 פעמים שהיה רשום המשלוח בוטל ואז המוכר שלח מס' מעקב נוסף והמוצר הגיע כמו שצריך.
בהרבה מקרים המוכר שולח בפעם השנייה במשלוח מהיר יותר.

 

[מיישה]

מה זה אומר שכתוב לי כך,
ואז קיבלתי הודעה שהסכסוך ננעל
צפה בקובץ המצורף 573643

האם זה אומר שאקבל החזר או לא?
ואם לא מה אמורה לעשות עם זה?

תודה מראש!

ואולי גם כאן:
https://ali-buy.com/dispute/

 

[מיישה]

את טועה!!! ובגדול!!

זה קורה לפעמים שהמשלוח בוטל- ולא בהכרח קשור למוכר.
זה קורה למוכרים האמינים ביותר.
ההסבר לכך הוא שהמוצר לפעמים נופל בין הכסאות של המכס הסיני.
המוכר מייד קולט את זה ושולח מחדש עם מספר מעקב חדש!

כתבת גם: "לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה."
זה גם טעות!! שהרי גם אם תסגור את הסכסוך אתה יכול לפתוח מחדש סכסוך עד תום ימי ההגנה של הקונה שהם בערך כ 60 יום.!!

באופן אישי קרה לי לפחות 5 פעמים שהיה רשום המשלוח בוטל ואז המוכר שלח מס' מעקב נוסף והמוצר הגיע כמו שצריך.
בהרבה מקרים המוכר שולח בפעם השנייה במשלוח מהיר יותר.

צודק, וזה ציטוט:
בכל הזמנה מאתר עליאקספרס (Aliexpress.com) יש זמן הגנה.
הגנת הצרכן היא בעצם תקופה ובה יכול הצרכן להתלונן על ההזמנה מכל סיבה שהיא:
המוצר לא הגיע, איכות המוצר אינה כפי שתיאר המוכר, סוג הבד שונה, המוצר פגום ועוד…
לכל מוצר זמן הגנה שונה אך לרוב זמן ההגנה הוא 45-60 ימים.
זמן ההגנה נמשך גם שבועיים לאחר אישור קבלת המוצר

ניתן להאריך את זמן ההגנה,
כשאנו מבקשים להאריך את זמן ההגנה על המוכר לאשר לנו הארכה זו, ברוב מוחלט של המקרים המוכר יסכים להארכת זמן ההגנה. אולם במידה וזמן ההגנה עומד להסתיים בימים הקרובים, מומלץ לפתוח דיספיוט ולא לבקש להאריך את זמן ההגנה, ליתר בטחון.

 

[@qwerty]

סליחה על הבורות- איך פותחים סכסוך?
ואם הזמנתי משהו ולא הגיעה לי הודעה שזה הגיע, והחזירו את זה, אני יכולה לפתוח סכסוך?

 

[מיישה]

סליחה על הבורות- איך פותחים סכסוך?
ואם הזמנתי משהו ולא הגיעה לי הודעה שזה הגיע, והחזירו את זה, אני יכולה לפתוח סכסוך?

בדקת בקישור?

 

[שרה מגן]

את טועה!!! ובגדול!!

זה קורה לפעמים שהמשלוח בוטל- ולא בהכרח קשור למוכר.
זה קורה למוכרים האמינים ביותר.
ההסבר לכך הוא שהמוצר לפעמים נופל בין הכסאות של המכס הסיני.
המוכר מייד קולט את זה ושולח מחדש עם מספר מעקב חדש!

כתבת גם: "לאחר שסגרת את הסיכסוך אין עם מי לדבר. אין החזרה של כסף בשום צורה."
זה גם טעות!! שהרי גם אם תסגור את הסכסוך אתה יכול לפתוח מחדש סכסוך עד תום ימי ההגנה של הקונה שהם בערך כ 60 יום.!!

באופן אישי קרה לי לפחות 5 פעמים שהיה רשום המשלוח בוטל ואז המוכר שלח מס' מעקב נוסף והמוצר הגיע כמו שצריך.
בהרבה מקרים המוכר שולח בפעם השנייה במשלוח מהיר יותר.

אני שומעת כאן דברים מעניינים. ותודה אך לא עליהם נסוב הדיון.

לעצם העניין.
האם אתם הצלחתם לפתוח סיכסוך חדש לאחר שסגרתם סיכסוך???
כי לי ידוע ולא רק ממני שזה בלתי אפשרי. ושוב מנסיון אישי!!!

 

[GALAXY]

אני שומעת כאן דברים מעניינים. ותודה אך לא עליהם נסוב הדיון.

לעצם העניין.
האם אתם הצלחתם לפתוח סיכסוך חדש לאחר שסגרתם סיכסוך???
כי לי ידוע ולא רק ממני שזה בלתי אפשרי. ושוב מנסיון אישי!!!

כן בוודאי. אין סיבה שלא.

 

[שרה מגן]

כן בוודאי. אין סיבה שלא.

מעניין. כי אני לא הצלחתי.

 

[GALAXY]

מעניין. כי אני לא הצלחתי.

אם עברו לך הימי הגנה פלוס 15 יום אז זה לא יצליח.
אבל בתוך הזמן הזה אפשר גם אפשר

 

[משתדל להיות פשוט]

אני שומעת כאן דברים מעניינים. ותודה אך לא עליהם נסוב הדיון.

לעצם העניין.
האם אתם הצלחתם לפתוח סיכסוך חדש לאחר שסגרתם סיכסוך???
כי לי ידוע ולא רק ממני שזה בלתי אפשרי. ושוב מנסיון אישי!!!

ע"י צ'אט אנושי אפשר לפתוח סכסוך גם אם נסגר.

 

[צפש]

יש לי גם שאלה, הגיע לי מוצר שהזמנתי והוא התעקם בדרך, למי אני פונה?