עיכוב משלוח בEBAY

[גרפיks]

קניתי לפני כחודש וחצי מוצר ברשת EBAY. ולפי הרשום המוצר שהזמנתי היה אמור להגיע כבר ממזמן ע"י UPS. אבל משום מה. הוא מתעקב עוד ועוד.
פניתי למוכר של המוצר, הוא אומר שהוא יעביר את הפניה לUPS.

ולמעשה אין שום התקדמות. מה עושים? למי יש נסיון בקניות בEBAY?

מצורף התקדמות המשלוח, שכבר תקוע באותו מצב יותר מחודש.

 

[פרסומון]

תפנה למוכר, שאם אין התקדמות תוך שני ימי עסקים אתה פותח מחלוקת בפייפאל.
יש כאלה שלא מבינים בלי זה.

 

[גרפיks]

אתה פותח מחלוקת

מה זה? אני לא משתמש רשום בפייפל

 

[פרסומון]

איך שילמת לו אם לא דרך פייפאל?

 

[גרפיks]

איך שילמת לו אם לא דרך פייפאל?

שילמתי בפייפל, אבל אני לא רשום שמה קבוע

 

[פרסומון]

אין כזה דבר.
אם שילמת בפייפאל זה אומר שיש לך חשבון שם. לאיזה כרטיס הפייפאל משויך?

 

[גרפיks]

יש אפשרות לשלם עם פייפל, ללא הרשמה. רק כאורח.

 

[פרסומון]

לא משנה, תכתוב לו את זה.
(אני לא מכיר את האפשרות הזו, בכל מקרה, הוא לא אמור לדעת איך שילמת...).

 

[פרסומון]

ובכל מקרה, באיביי עצמו ודאי שניתן לפתוח מחלוקת.

 

[גרפיks]

לא משנה, תכתוב לו את זה.
(אני לא מכיר את האפשרות הזו, בכל מקרה, הוא לא אמור לדעת איך שילמת...).

אוקי, תודה. אני ינסה.
ואם לא תהיה תגובה, יש דרך נוספת?

 

[פרסומון]

כן, באמת לפתוח מחלוקת באיביי, והם מחזירים את הכסף.

 

[גרפיks]

כן, באמת לפתוח מחלוקת באיביי, והם מחזירים את הכסף.

עכשיו פניתי אליהם. הם אומרים שבגלל שקניתי בפייפל כאורח ולא כמשתמש רשום - הם לא יכולים לעזור לי... אני צריך לפנות ישירות לפייפל.
אבל הבעיה היא שבפייפל אי אפשר להגיש תלונה רק מי שמשתמש רשום
אוי לי מייצרי ואוי לי ...

 

[פרסומון]

תאיים דבר ראשון על המוכר עצמו.
אח"כ נדבר.
יש לפייפל שירות כאן בארץ, ואם תתן להם את מספר העיסקה ייתכן שיוכלו לעזור (כמובן, להיזהר מאד שלא יעברו 45 יום).

 

[מתענינת]

למה לריב??
ניסית לדבר יפה?

 

[Big]

אם אכן המוכר ישר וסיפק לך מס' מעקב נכון אז הפריט הזה היה אמור להיות אצלך מזמן, ואגב, המס' מעקב הזה זה לא דואר רשום, ואת לא יכולה לראות במשלוחים מחו"ל אחרי שזה יוצא משם כך שהדואר לא תקוע שם, הוא יצא משם לפני כחודש, הוא תקוע ככל הנראה בארץ, אני במקומך הייתי ניגשת לסניף הדואר שלך ואומרת שיש לי כאן חבילה על שם זה וזה, ולא קיבלת הודעה אבל שיחפשו את זה במקום כי חבל שזה יחזור. שוב, אם המס' מעקב הזה נכון אז הפריט כבר כאן מזמן כי זה דואר מהיר. מלקנות באיביי לא מפסידים, הם כמעט תמיד לטובת הקונה.

 

[sh12]

אם המשלוח נמצא בפיזור אצל UPS
למה לא לנסות לפנות ישירות לשרות הלקוחות שלהם?

 

[שניאור770]

יש למישהו ניסיון עם האתר הזה? dx.com
אני שומע שיש מישלוחים חינם בכל מחיר

 

[bekki]

יש למישהו ניסיון עם האתר הזה? dx.com
אני שומע שיש מישלוחים חינם בכל מחיר

תופסת טרמפ.

פרסומון, אשמח אם תפרט לי באישי התקשרות עם איביי ופייפל.
תודהה

 

[פרסומון]

תפנו למייל שבחתימתי, ואשמח לעזור.

 

[גרפיks]

אם המשלוח נמצא בפיזור אצל UPS
למה לא לנסות לפנות ישירות לשרות הלקוחות שלהם?

אין דרך ליצור איתם קשר.
אם מישהו יודע פרטים, אודה מאוד