• ידעת? ניתן לקבל מלגות משמעותיות ללימודי מקצוע בבית פרוג!

התייעצות נטפרי, שירות לקוחות, יש לכם ניסיון?

אבידובי

משתמש פעיל
לאחרונה נטפרי חוסמים בלי סיבה ולא מסכימים לפתוח קבצים,
וששולחים פניה יש להם המון שאלות גם אחרי שראו את הקובץ.
(שלחתי קבצי גרפיקה דרך דף נחיתה והם לא גומרים לשאול למה זה, ומה המטרה של זה, ומה נעשה עם זה,
אני מהבוקר מבקשת לפתוח את הדף)
מה אפשר לעשות?
יש איך לפנות אליהם? להנהלה? לסמכות גבוהה יותר?
 

זזזז

משתמש פעיל
לאחרונה נטפרי חוסמים בלי סיבה ולא מסכימים לפתוח קבצים,
וששולחים פניה יש להם המון שאלות גם אחרי שראו את הקובץ.
(שלחתי קבצי גרפיקה דרך דף נחיתה והם לא גומרים לשאול למה זה, ומה המטרה של זה, ומה נעשה עם זה,
אני מהבוקר מבקשת לפתוח את הדף)
מה אפשר לעשות?
יש איך לפנות אליהם? להנהלה? לסמכות גבוהה יותר?
זה נטפרי
אם את לא מסתדרת שם תעברי סינון הם באמת קשים ומרגיזים בקטע הזה
 

אס ES

משתמש צעיר
זה נטפרי
אם את לא מסתדרת שם תעברי סינון הם באמת קשים ומרגיזים בקטע הזה
לא נכון!!! זה אף פעם לא היה ככה. לא יפה סתם ללכלך, זה ברור שזה הסינון הכי טוב שפותחים כל מה שצריך וחוסמים כל מה שלא צריך רק לאחרונה יש להם קצת יותר מדי ברוקרטיה לפתוח קבצים וגם זה לא משמעותי כל כך בשביל להעבור סינון (חס וחלילה)
 

זזזז

משתמש פעיל
לא נכון!!! זה אף פעם לא היה ככה. לא יפה סתם ללכלך, זה ברור שזה הסינון הכי טוב שפותחים כל מה שצריך וחוסמים כל מה שלא צריך רק לאחרונה יש להם קצת יותר מדי ברוקרטיה לפתוח קבצים וגם זה לא משמעותי כל כך בשביל להעבור סינון (חס וחלילה)
אני לא מחליטה בשבילה
אבל באמת אם כך הם סוחבים אותה יום שלם בשביל קובץ שהיא צריכה זה קצת מרגיז לא?
 

בשעות הפנאי

משתמש סופר מקצוען
עריכה תורנית
אם כך הם סוחבים אותה יום שלם בשביל קובץ שהיא צריכה זה קצת מרגיז לא?
אני מציע שהיא תספר לנו באיזה קובץ מדובר, ואז - אני מניח - נבין כולנו למה הם לא פותחים לה את זה מיד....
 

שרה.ב

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
אני מציע שהיא תספר לנו באיזה קובץ מדובר, ואז - אני מניח - נבין כולנו למה הם לא פותחים לה את זה מיד....
לא מדויק
לפעמים נחסמים לי קבצים שאני העלתי לדייב
אני בעצמי לא יכולה לראות כי זה קובץ שהתפרסם לציבור
ולפעמים עד שמקבלים מהם תשובה אפשר לצאת מהדעת
זה מעצבן כי אנשים בוחרים אותם בגלל החסימה שאמורה להיות הכי טובה
אבל יש להם גם באגים מרגיזים וגם חסימות על דברים באמת שטותיים
 

אבידובי

משתמש פעיל
אני מציע שהיא תספר לנו באיזה קובץ מדובר, ואז - אני מניח - נבין כולנו למה הם לא פותחים לה את זה מיד....
שלחתי קבצי גרפיקה דרך דף נחיתה
קבצי גרפיקה נקיים,
הם לא גומרים לשאול בשביל מה זה ומה נעשה עם זה,
הם סתם חופרים,
ולכן שאלתי כאן אם יש למישהו מושג איך פונים אליהם במקרים כאלו להתלונן,
ואני לא היחידה,
שמעתי שלאחרונה הם סתם חוסמים, וסתם לא פותחים
 

בשעות הפנאי

משתמש סופר מקצוען
עריכה תורנית
לא מדויק
לפעמים נחסמים לי קבצים שאני העלתי לדייב
אני בעצמי לא יכולה לראות כי זה קובץ שהתפרסם לציבור
ולפעמים עד שמקבלים מהם תשובה אפשר לצאת מהדעת
זה מעצבן כי אנשים בוחרים אותם בגלל החסימה שאמורה להיות הכי טובה
אבל יש להם גם באגים מרגיזים וגם חסימות על דברים באמת שטותיים
לא הבנתי
את מעלה קבצים לציבור ולא לוקחת בחשבון שזה יועבר לבדיקה?
זה באמת לוקח זמן עד שהם פותחים, כי יש הרבה בקשות. זה בדיוק מה שאמור להיות. חסימה שלוקח זמן עד שפותחים. אם היינו רוצים שהכל ירוץ מהר, אולי היינו הולכים על חסימה פחות הרמטית...
בעניין החסימות על דברים שטותיים, זה באמת עניין של נקודת מבט. יתכן שמה שאת חושבת שהוא שטותי, להם נראה אחרת. זה בסדר, לא? הם לא חייבים לחשוב על הכל ממש כמוך.
 

שרה.ב

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
את מעלה קבצים לציבור ולא לוקחת בחשבון שזה יועבר לבדיקה
לא מעלה לציבור
שולחת ללקוח קישור לדרייב לעבודה שעשיתי והם חוסמים את זה כי זה קובץ שהתפרסם במיבור למרות שזה נשלח למישהו אחד
 

בשעות הפנאי

משתמש סופר מקצוען
עריכה תורנית
קבצי גרפיקה נקיים,
הם לא גומרים לשאול בשביל מה זה ומה נעשה עם זה,
הם סתם חופרים,
ולכן שאלתי כאן אם יש למישהו מושג איך פונים אליהם במקרים כאלו להתלונן,
ואני לא היחידה,
שמעתי שלאחרונה הם סתם חוסמים, וסתם לא פותחים
א. לא ענית על איזה קבצי גרפיקה מדובר. (זכותך כמובן, רק לצורך הדיון היה כדאי)
ב. אני שמעתי הפוך. מה הקשר להביא לכאן ולכתוב שמועות כאילו היו עובדות.

בהודעה הראשונה שלך את כתבת ככה
'לאחרונה נטפרי חוסמים בלי סיבה ולא מסכימים לפתוח קבצים'
זה משפט לא נכון.
 

בשעות הפנאי

משתמש סופר מקצוען
עריכה תורנית
לא מעלה לציבור
שולחת ללקוח קישור לדרייב לעבודה שעשיתי והם חוסמים את זה כי זה קובץ שהתפרסם במיבור למרות שזה נשלח למישהו אחד
זה לא אמור לקרות אם ההוא לא העביר את זה למקום ציבורי, או שההוא הוריד את זה מכמה מקומות יחד.
ואם זה קרה לך, תשלחי פניה לטיפול.
מנסיון.
 

פרוגמטי

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
כתיבה ספרותית
אם הקישור הועבר דרך פרוג, בהודעה אישית
המערכת מזהה את זה אוטו' כקובץ שהתפרסם לציבור
 

שרה.ב

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
במידה ולא שלחת אליהם לינק בצ'אט הם לא נחסמים..
לא שולחת ללקוחות בצ'אט
שולחת בהודעה רגילה במייל
ומגדירה שכל מי שמקבל את הקישור יוכל לפתוח
וזה נחסם כאילו ופירסמתי את זה במקום ציבורי ולא בהודעה פרטית במייל
 

בשעות הפנאי

משתמש סופר מקצוען
עריכה תורנית
לא שולחת ללקוחות במאט
שולחת בהודעה רגילה במייל
ומגדירה שכל מי שמקבל את הקישור יוכל לפתוח
וזה נחסם כאילו ופירסמתי את זה במקום ציבורי ולא בהודעה פרטית במייל
אההההה
נכון
המערכת מזהה את זה כציבורי
קרה לי המון פעמים

כיון שהגדרת שכל מי שמקבל יוכל לפתוח

זה סוג של הגנה שלא יועברו קבצים פתוחים לכל במיילים אישיים

תגדירי פתיחה רק ללקוח הספציפי ההוא
והכל יהיה בסדר
 

אבידובי

משתמש פעיל
@בשעות הפנאי מה הקשר שלך לנטפרי???
סורי שאני מתבטאת ככה, אבל למה אתה כל הזמן מגן עליהם??
ויוצא נגד אנשים "שמעיזים" להתלונן?
למה אתה כ"כ מצדיק אותם?
מבחינתי נעשה לי עוול מצדם וזכותי להתלונן ולשמוע איך אני יכולה לפנות אליהם.
(זה קבצים נקיים שאני מוכרת ואני מפסידה מזה שהם בודקים כבר 24 שעות וחוזרים עם תשובות מטופשות)
 

שרה.ב

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
אני חושבת שהבעלים או המנהל לא יודעת נמצא פה בפרוג רק לא יודעת איך לתייג אותו
אולי יהיה מישהו שיוכל לעזור לך
 

בשעות הפנאי

משתמש סופר מקצוען
עריכה תורנית
@בשעות הפנאי מה הקשר שלך לנטפרי???
סורי שאני מתבטאת ככה, אבל למה אתה כל הזמן מגן עליהם??
ויוצא נגד אנשים "שמעיזים" להתלונן?
למה אתה כ"כ מצדיק אותם?
מבחינתי נעשה לי עוול מצדם וזכותי להתלונן ולשמוע איך אני יכולה לפנות אליהם.
(זה קבצים נקיים שאני מוכרת ואני מפסידה מזה שהם בודקים כבר 24 שעות וחוזרים עם תשובות מטופשות)
תודה על שאלתך.
אין לי קשר לנטפרי.
מעבר לעובדה שאני משתמש שלהם כמה שנים

אשמח אם תפני אותי למקום שבו יצאתי נגד מישהו שהעז להתלונן.

רק בקשתי ממך ומאחרים לדייק
לפני שמשמיצים.

אני אגב, מאד מזדהה עם הסבל שאת חווה
אני לחלוטין לא מזלזל בו.

אני מודה שקשה לי שמשמיצים (לעתים סתם, ולעיתים מתוך אינטרס) את האנשים היחידים בעולם המסוכן הזה של החסימות , שעושים את כל מה שהם עושים לשם שמים.
ולכן אני יוצא להגנתם.
אם תרצי, אני מגן על הצדיקים שבסביבה.
 

המספרים של פרוג:

337,452

משתמשים נכנסו לפרוג בחודש האחרון

13

משתמשים מבקרים ברגע זה באתר

4,986

הודעות נכתבו בממוצע ליום בחודש האחרון

לוח נדל"ן | למכירה והשכרה

לוח דרושים

לוח הסעות ושליחויות

למעלה
לשיחת ווטסאפ עם בית פרוג
צ'אט בווטסאפ בנושאי יעוץ לימודים, פדגוגיה ומזכירות
היי, אפשר לדבר איתנו, אנחנו כאן!