משלוחים מסין - עליאקספרס, לרגל המגיפה המתחוללת שם

[פיר]

האם יש טעם עכשיו בזמן בקורונה להזמין מסין? ומאיזה ארצות אפשר?

 

[מרחבים]

הזמנתי ממש עכשיו מוצר באלי אקספרס
התשלום אושר
ןלא קיבלתי מייל מהם כפי שאני מקבלת בד"כ על הרכישה
יש לי מה להילחץ?

 

[דג]

הזמנתי כמה דברים לפני כחודשיים ובאתר 17TRACK כתוב על כולם שהגיעו לישראל כבר לפני יותר מחודש

ALL-IN-ONE PACKAGE TRACKING | 17TRACK

17TRACK is the most powerful and inclusive package tracking platform. It enables to track over 170+ postal carriers for registered mail, parcel, EMS and multiple express couriers such as DHL, Fedex, UPS, TNT. As well as many more international carriers such as GLS, ARAMEX, DPD, TOLL, etc.

t.17track.net

מה יכול להיות? זה עיכוב של דואר ישראל?

 

[אביגיל בת החיל]

הזמנתי בל"ג בעומר שתי הזמנות
הזמנה אחת הגיע היום

 

[MOM]

שלום
יש לי סכסוך בעלי אקספרס הם התערבו והציעו שתי פשרות- או החזר חלקי או להחזיר את המוצר
קיבלתי מעליאספרס מייל ש"המחלוקת הוכרעה והמוכר הסכים להצעה שלך לחץ כאן לפרטים נוספים"
לחצתי ושם מופיע שהמוכר הסכים לקבל חזרה את המוצר.
דא עקא שמדובר בחלק חילוף למכשיר שכבר הותקן בתוכו ללא אפשרות פירוק
בחרתי באפשרות הראשונה.
השאלה שלי היא מה זה אומר שהמוכר הסכים להצעה שלך אם הוא לא הסכים?וגם מה אמור לקרות הלאה?

 

[צביה811]

תמשיכי להתכתב עם נציג אנושי באליאקספרס
ותדגישי שאין לך איך להחזיר את החלקים וכו'
אם שווה לך החזר חלקי - תדרשי אותו
אם שייך לדרוש החזר מלא - תדרשי.
חשוב להוסיף הוכחות לטענותייך

 

[מהנדסת תוכנה]

יש לי הזמנות מלפני חודש וחצי,
במעקב משלוחים של זיפי כתוב:
הגיע למדינת היעד ישראל
ואחרי יום:
התקבלה על-ידי הצבת היעד ישראל
כל זה היה כבר לפני חודש.

מה זה אומר? זה צפוי אולי להתקבל בתיבת הדואר? (מוצר די קטן)
אשמח לתשובה, תודה!

 

[אביגיל בת החיל]

יש לי הזמנות מלפני חודש וחצי,
במעקב משלוחים של זיפי כתוב:
הגיע למדינת היעד ישראל
ואחרי יום:
התקבלה על-ידי הצבת היעד ישראל
כל זה היה כבר לפני חודש.

מה זה אומר? זה צפוי אולי להתקבל בתיבת הדואר? (מוצר די קטן)
אשמח לתשובה, תודה!

גם לי היה כך במשך חודש בזיפי טענו לי לא תמיד מעדכנים איפה המשלוח
אתמול הגיע הודעה שהחבילה בודאר

 

[A052]

זה נראה שהיתה לכם טעות בפתיחת הסכסוך, ולא ביקשתם החזר מלא.

 

[MOM]

זה נראה שהיתה לכם טעות בפתיחת הסכסוך, ולא ביקשתם החזר מלא.

לא ניסיתי לבקש החזר מלא
אגב איפה מתכתבים עם נציג אנושי?

 

[dafdefet]

הזמנתי כמה מוצרים
ממזמן

לא הגיעו אלי, רובם בכלל לא יצאו משם.
ביטלתי את כולם.

וזה כותב לי ממתין לחזרת משלוח

כנראה טעיתי בסיבת הסכסוך, וזה הובן ממני שהמשלוח לא תואם.
אין לי כמובן מה להחזיר, למי אני פונה????
יש שם הנהלה או שירות לקוחות לעזור לצרכן?

מדובר על הזמנות בהרבה כסף!!!!

 

[חלילן]

מה עושים במקרה כזה שאין לי מספר מעקב

 

[מושקוש]

הזמנתי לפני שבועיים וקיבלתי הודעה שהיום זה היגיע ב"ה

 

[ברוך ה]

בס"ד
גם אני הזמנתי ב27/4/20 כמה חבילות מעלי אקספרס וזה כבר מופיע שזה הגיע לארץ לפני חודש ויש לי גם חבר שגם הגיע אליו חבילה מעלי אקספרס לפני חודש לארץ ומשם זה לא מתקדם למישהו יש מושג מה קורה שם ?

 

[קפה קפה]

דואר ישראל חזר להיות צב בתקופה האחרונה

 

[רוצה להצליח]

@Kenyonit אפשר את עזרתך?
אחרי שפתחתי סיכסוך, והמוכר החזיר לי שהוא קיבל את הבקשה ואני אקבל את ההחזר הכספי.
מתי אני אמורה לראות את ההחזר, ואיך?

 

[Kenyonit]

@Kenyonit אפשר את עזרתך?
אחרי שפתחתי סיכסוך, והמוכר החזיר לי שהוא קיבל את הבקשה ואני אקבל את ההחזר הכספי.
מתי אני אמורה לראות את ההחזר, ואיך?

בערך שלוש-ארבע ימים עד שרואים את הכסף.
זה מגיע לחשבון שלך ישר

 

[רוצה להצליח]

קרה לכם פעם שהיה כתוב על משהו שהגיע לדואר המקומי,
אבל בתכלס לא קיבלנו שום הודעה?
מה אפשר לעשות?

 

[Kenyonit]

קרה לכם פעם שהיה כתוב על משהו שהגיע לדואר המקומי,
אבל בתכלס לא קיבלנו שום הודעה?
מה אפשר לעשות?

איפה כתוב באליאקספרס?
אם כן, הם מתכונים לדואר ישראל

 

[רוצה להצליח]

איפה כתוב באליאקספרס?
אם כן, הם מתכונים לדואר ישראל

כן הבתי שהם מתכוונים לדואר ישראל.
אבל למה לא קיבלתי הודעה מהדואר?