התייעצות מאוחדת - לא מותאמת לחרדים!

נחמש

משתמש רשום
מתלבטת אם לעבור למאוחדת בקרית הרצוג וקופצת על האשכול.
הם זמינים שם?
ניסיתי להתקשר כמה פעמים והיה נראה לי ששעות הפעילות שם יחסית מצומצמות, לא?
 

בשעות הקטנות

משתמש מקצוען
המשתמש נחסם
לא צריך להכנס לאתר כדי להוציא את המרשם. הולכים עם הכרטיס לכל בית מרקחת והרוקח רואה את המרשם אוטומטית
אולי היתה צריכה לבקש מרשם דרך האתר.....
גם אם יש אפשרות טלפונית, לפעמים נוח לעשות זאת דרך האתר.
 

אופססס ;)

משתמש מקצוען
כדי להתחבר לאתר צריך כרטיס אשראי.
או אס אם אס
מוזר
אצלי צריך מספר כרטיס מגנטי!
בטוח שלא התבלבלתם?
יתרה מכך. ואם אתם לא משלמים באשראי אלא בהו"ק בנקאית?
בד"כ במקרה שצריך כרטיס אשראי מופיע 6 ספרות אחרונות של הכרטיס אשראי או חשבון בנק... ככה זה מופיע לכם?
עוד שאלה? לקוח שלא מעודכן פרטי הבנק שלו כי אין לו ביטוח משלים. איך יכנס?
בטוחני שלא שמתם לב...
 

סיפורים

משתמש מקצוען
הנדסת תוכנה
הפקות ואירועים
מוזר
אצלי צריך מספר כרטיס מגנטי!
בטוח שלא התבלבלתם?
יתרה מכך. ואם אתם לא משלמים באשראי אלא בהו"ק בנקאית?
בד"כ במקרה שצריך כרטיס אשראי מופיע 6 ספרות אחרונות של הכרטיס אשראי או חשבון בנק... ככה זה מופיע לכם?
עוד שאלה? לקוח שלא מעודכן פרטי הבנק שלו כי אין לו ביטוח משלים. איך יכנס?
בטוחני שלא שמתם לב...
היא שמה לב מצויין.
ופנתה לשרות לקוחות.
והם עדכנו אותה שאין אפשרות לעזור לה בלי אס אם אס
 

פוזי

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
פרסום וקופי
כדי להתחבר לאתר צריך כרטיס אשראי.
או אס אם אס

אני התחברתי לפני יומים מכרטיס מגנטי עובד מעולה.

במידה ואף פעם לא התחברו דרך המחשב יש צורך לחתום בסניף על זה שמעוניינים שיעלה לאתר מאחר והפרטים חסויים.
כנראה האשראי כרגע זה כאבטחה בגלל שפעם ראשונה נכנסים לאתר.
האתר שלהם מעולה. אנחנו מקבלים מרשמים ומה שצריך.

מתלבטת אם לעבור למאוחדת בקרית הרצוג וקופצת על האשכול.
הם זמינים שם?
ניסיתי להתקשר כמה פעמים והיה נראה לי ששעות הפעילות שם יחסית מצומצמות, לא?
יש שעות שבאמת לא פתוח ולפעמים זאת בעיה.
אך אם זה באמת דחוף ביותר יהיה מי שיסדר בשבילך.
אם זאת הבעיה שלך דברי עם ורדית.
 

שריתיש

משתמש סופר מקצוען
חברה כתבה לי:

הייתי צריכה להכנס לאתר של מאוחדת כדי להוציא מרשם אלקטרוני.
לצורך כך הייתי צריכה להרשם באתר.
היו שם שני אפשרויות רישום: ע"י כרטיס אשראי שרשום על שמך או שליחת אס אם אס.
הכרטיס על שם בעלי - לא רלוונטי בעבורי.
אין לי אס אם אס. (ולא יכולתי לשלוח לטלפון אחר - כי חייבים את הטלפון שלי)
לקופה עצמה אני לא רוצה להתקרב - בטח אחרי ששמעתי שהיה שם חולה קורונה.
נשארתי בלי אפשרות להוציא את המרשם.

מוזר לי שמי שלגוף כמו מאוחדת שחברים בו מאות אלפי חרדים לא יכול לעשות אימות קולי דיגיטלי כמו בבנקים או בגוגל.

שלחתי פניה והם אמרו לי שאין להם איך לעזור.
חבל.
חשבתי שמאוחדת תתאים לחרדים.
ת'אמת שהיא כנראה לא קראה עד הסוף
חובה גם כרטיס אשראי על שם הנרשם לאתר וגם קבלת SMS

ראו כאן
 

י. גולד

משתמש מקצוען
באופן כללי ביחס לקופות אחרות זה אתר מסורבל מאוד,
איזו קופה מבקשת מספר כרטיס מגנטי מסורבל ועם 3 חלקים, שמקשה מאוד?
 

שריתיש

משתמש סופר מקצוען
רק כשאתם מעבירים תלונה
אל תתלוננו בשם הלקוחות החרדים
אלא בשם אזרחים מבוגרים / מוגבלים / עיוורים
לא סתם המדינה הוציאה חוק שמחייב את הבנקים ונותני השרות
לתת שרות גם בהודעה קולית ולא רק SMS
זה שרות הנצרך גם ללא חרדים!
 

חחח

משתמש סופר מקצוען
באופן כללי ביחס לקופות אחרות זה אתר מסורבל מאוד,
איזו קופה מבקשת מספר כרטיס מגנטי מסורבל ועם 3 חלקים, שמקשה מאוד?
זה אמור להיות כאבטחה,
אם כי אני לא מבינה את מי מעניין התיק הרפואי שלי עד כדי שינסה לפרוץ את הסיסמה שלי (אני במכבי נדרש ת.ז.+סיסמה )
 

*טובית*

משתמש מקצוען
לא התבקשתי מעולם לתת מספר אשראי בהתחברות לאתר מאוחדת.
מדברים עם המזכירה ומקבלים ממנה קוד כניסה זמני ואח"כ זה ממש פשוט
או שהשתנה מאז נרשמתי אבל על מספר אשראי לא שמעתי מאף אחד במאוחדת.
זה לא חדש, לפחות חודשיים אם לא יותר.
הגעתי לקופה לבקש קוד, ואז אמרו לי שמהיום כבר אין את הדרך הזו.
אלא דרך האתר, ושם צריך למלאות פרטי כרטיס אשראי.
פה נעצרתי.
אבל הייתי נתקעת בקטע של האס אמ אס.
באמת מקריז.
ואין היום אפשרות לקבל מרשם דרך המזכירות, לפחות בסניף שלי.
ולא, לא אעבור קופה בגלל זה, אבל בפירוש זה מעצבן.
רק שיכול להיות שלא מספיק לקוחות התלוננו, אז לא מודעים שם בצמרת.
 

י. גולד

משתמש מקצוען
זה לא חדש, לפחות חודשיים אם לא יותר.
הגעתי לקופה לבקש קוד, ואז אמרו לי שמהיום כבר אין את הדרך הזו.
אלא דרך האתר, ושם צריך למלאות פרטי כרטיס אשראי.
פה נעצרתי.
אבל הייתי נתקעת בקטע של האס אמ אס.
באמת מקריז.
ואין היום אפשרות לקבל מרשם דרך המזכירות, לפחות בסניף שלי.
ולא, לא אעבור קופה בגלל זה, אבל בפירוש זה מעצבן.
רק שיכול להיות שלא מספיק לקוחות התלוננו, אז לא מודעים שם בצמרת.
שיהיו בטוחים שרבים מאוד כן עוזבים בגלל אלה וכהנה,
הם כי לעזוב את מאוחדת יש מספיק סיבות טובות יותר,
אך קטע מעצבן כ"כ משפיע הרבה מאוד, ועוד יותר בתת - מודע
 

סגול חציל

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
אני אישית מרוצה מאוד ממאוחדת.
הן מבחינת שירות,מקצועיות וזמינות.
אני משתמשת באתר כבר כמה שנים טובות ולעניות דעתי הוא נח ונגיש מאוד.
פשוט בעלי היה במכבי ולא הייתי מסתדרת עם האתר שלהם...
רופא הילדדם שלנו זמין בכל שעות היממה, לא מכירה כזה דבר!!
הוא ענה לנו בשעה 12 בלילה ובשעות הבוקר המוקדמות התקשר לשאול שהכל בסדר, מבחינתי זה לא מובן מאליו כלל!
ובכלל עכשיו בבני ברק יש נהירה מטורפת למאוחדת.
 

*טובית*

משתמש מקצוען
שיהיו בטוחים שרבים מאוד כן עוזבים בגלל אלה וכהנה,
הם כי לעזוב את מאוחדת יש מספיק סיבות טובות יותר,
אך קטע מעצבן כ"כ משפיע הרבה מאוד, ועוד יותר בתת - מודע
לדעתי זה תלוי סניף.
וחוץ מזה, מי אמר שבקופות אחרות יותר קל להכנס מהאתר?!
וכל אחד שרוצה, יכול לעזוב את קופתו.
אף אחד לא קושר אותנו בכח.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט א'

א אַשְׁרֵי תְמִימֵי דָרֶךְ הַהֹלְכִים בְּתוֹרַת יְהוָה:ב אַשְׁרֵי נֹצְרֵי עֵדֹתָיו בְּכָל לֵב יִדְרְשׁוּהוּ:ג אַף לֹא פָעֲלוּ עַוְלָה בִּדְרָכָיו הָלָכוּ:ד אַתָּה צִוִּיתָה פִקֻּדֶיךָ לִשְׁמֹר מְאֹד:ה אַחֲלַי יִכֹּנוּ דְרָכָי לִשְׁמֹר חֻקֶּיךָ:ו אָז לֹא אֵבוֹשׁ בְּהַבִּיטִי אֶל כָּל מִצְוֹתֶיךָ:ז אוֹדְךָ בְּיֹשֶׁר לֵבָב בְּלָמְדִי מִשְׁפְּטֵי צִדְקֶךָ:ח אֶת חֻקֶּיךָ אֶשְׁמֹר אַל תַּעַזְבֵנִי עַד מְאֹד:
נקרא  31  פעמים

לוח מודעות

למעלה