דיון לקוח קבוע ודילמת תמחור

הנושא בפורום 'קהילת מעצבים גרפיים' פורסם ע"י חישוקים, ‏15/1/20.

  1. חישוקים

    חישוקים משתמש סופר מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏21/3/15
    הודעות:
    4,516
    תודות :
    20,236
    נקודות:
    254
    עיסוק:
    מעצבת גרפית וכותבת
    מיקום:
    בני ברק
    מה עושים עם לקוח קבוע, שמזמין עבודות בקצב תכוף יחסית?
    מצד אחד- מגיע לו תמחור הוגן, הרי הוא מזמין כמה עבודות בחודש ובהחלט מתבקש שיקבל יחס מועדף. מה עוד שהרבה יותר קל לעבוד עם אותו עסק ואותו קו עיצובי, מאשר להתחיל מחדש עם לקוחות חדשים.
    מצד שני- תכל'ס הוא מקבל מוצרים, שום דבר לא קורה מעצמו... ואני מרגישה שבגלל המחירים המיוחדים, בסופו של יום אני מקבלת תמורה נמוכה מדי ביחס להשקעה שלי ולאיכות התוצר.

    אשמח לשמוע מבעלי ניסיון איך אתם מתייחסים לנושא הזה.
     
    נעמה :), brachi :), אלי7 א ו-2 משתמשים נוספים מודים על התגובה.
  2. feelings

    feelings משתמש מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏15/2/09
    הודעות:
    486
    תודות :
    685
    נקודות:
    196
    עיסוק:
    גרפיקאית
    מיקום:
    ירושלים
    יש לך באמת עבודות מקסימות ומושקעות!!
    אולי כדאי שתאמרי לו בעדינות אבל בצורה ברורה שאת מעלה קצת את המחיר,
    תעלי בהדרגה בצורה שישאר לו חשק לעבוד איתך,
    זכותך להעלות את המחיר, רק תחשבי מה הוא יאמר על זה,
    אם הוא לא יעדיף מישהי אחרת,
    בדר"כ אם הלקוח מרוצה הוא יסכים למחיר גבוהה יותר, כמובן לא בהגזמה...
    המון הצלחות!!
     
    חישוקים מודה על התגובה.
  3. ממללא

    ממללא עימוד ספרים עימוד ספרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏22/2/17
    הודעות:
    124
    תודות :
    165
    נקודות:
    83
    שמעתי פעם ממישהו שכשביקשו ממנו הנחה הוא שאל: "זה בגלל שאתה חושב שזה לא שווה כך? או כי כרגע יש לך קושי לשלם כזה מחיר?" הוא ענה לו שכרגע יש לו בעיה, אז הוא כתב את המחיר ומתחת כתב הנחה ואז את המחיר החדש.
    למדתי ממנו.
    באופן כללי חשוב מאוד שאדם ידע כשהוא מקבל מחיר מוזל - שזה מחיר מוזל (גם מבחינה תורנית "הנותן מתנה לחברו צריך להודיעו").
    אצלי בהצעות מחיר מופיע בשורה אחת המחיר (הרצוי הגבוה יותר), ובשורה שניה המחיר המיוחד לאותו לקוח.

    זה אמיתי - כי אכן מגיע בד"כ אפילו יותר על העבודה, זה נותן הרגשה טובה ללקוח שהוא מקבל מחיר זול, זה בנוסף גם משאיר אופציה להעלאת מחירים כי הגיוני שלא תמיד נותנים הנחה, וזו דרך נהדרת לא לזלזל בשווי העבודה שלך ומצד שני לתת מחיר נוח למי שצריך.

    בהצלחה!
     
  4. חישוקים

    חישוקים משתמש סופר מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏21/3/15
    הודעות:
    4,516
    תודות :
    20,236
    נקודות:
    254
    עיסוק:
    מעצבת גרפית וכותבת
    מיקום:
    בני ברק
    וואו, הסמקתי :o
    תודה לך!
    זה באמת מה שאני עושה, מעלה מחירים בהדרגה, אבל זה נושא כל כך מורכב...
    כל הצעת מחיר אני מתלבטת מחדש- גבוה מדי? הגזמתי? או נמוך מדי ואני גורמת ללקוחות להרגיש שהעבודה שלי שווה פחות?
    הלוואי שהיה לי מחירון מסודר ועדכני של המחירים המקובלים בשוק...
    תודה,
    שיטה מעולה!
     
    א-ירושלמית מודה על התגובה.