לקוח מחק חלק מקוד התכנות שלי, מה הייתם עושים?

הנושא בפורום 'קהילת מפתחי אתרי אינטרנט' פורסם ע"י rivkic, ‏5/12/19.

  1. rivkic

    rivkic משתמש סופר מקצוען צילום מקצועי פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏20/2/13
    הודעות:
    2,148
    תודות :
    3,269
    נקודות:
    293
    עיסוק:
    הנדסאית תוכנה
    סוג מצלמה:
    Nikon D80
    בעקבות פריצה לאתר של לקוח (אתר שעדיין בעבודה) הוא עבר לשרת אחר, העלה לשרת החדש גיבוי ישן של לפני שבוע וחצי, ומחק את כל החומר שעל השרת הישן.

    הלקוח כמובן לא התכוון, והתפלא למה לא שמרתי אצלי גיבויים של הקוד (ראיתי שעל השרת שמורים גיבויים, לא חשבתי שימחק את הגיבויים מהשרת)

    מה אומרים? מי אמור לשאל בעלויות של הקוד שאצטרך לכתוב פעם שניה?
     
  2. s976

    s976 משתמש מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏18/1/12
    הודעות:
    2,459
    תודות :
    287
    נקודות:
    160
    צר לי לאכזב אותך, אבל לעניות דעתי זה דבר לא מקובל שהמפתח לא שומר אצלו את הקוד...
    כך שנראה שהלקוח נהג כהוגן (הוא לא היה צריך לחשוש שלא שמרת אצלך...)
    משתתף בצערך. אבל מטעויות לומדים.
     
    עריכה ת ו-rivkic מודים על התגובה.
  3. efrat1

    efrat1 משתמש סופר מקצוען כתיבה ספרותית פרסום וקופירייטינג

    הצטרף:
    ‏17/11/13
    הודעות:
    5,442
    תודות :
    15,771
    נקודות:
    230
    לדעתי ,
    תלוי מה ההסכם ביניכם כולל.
    אם זה כולל מוצר -
    אז לכאורה נתת לו כבר את המוצר וזבש"ו.
    אם מדובר גם על תחזוקה של האחסון והשרתים זה כבר עניין אחר.
     
    rivkic מודה על התגובה.
  4. 3 פינות

    3 פינות משתמש סופר מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏26/12/14
    הודעות:
    2,859
    תודות :
    637
    נקודות:
    205
    לדעתי כשאני שם קוד על שרת של לקוח זה על דעת שהתחזוקה של השרת היא באחריות של הלקוח, לפחות לחלק מהדברים, וממילא אני לא יכול לבנות על זה ב100% שהוא ישמור לי את החומר שלי.
    הרי לדוגמה אם הלקוח יפסיק לשלם לחברת אחסון שרתים אז השרת יימחק ולא יהיה לי שום עותק.
    כמובן כל מערכת יחסים עם לקוח היא שונה ויכול להיות שזה שונה אצליכם אבל ככה זה אצלי.
     
    rivkic מודה על התגובה.
  5. קרעפט

    קרעפט משתמש מקצוען

    הצטרף:
    ‏9/2/18
    הודעות:
    124
    תודות :
    1,314
    נקודות:
    149
    מדובר כאן שהעבודה טרם הסתיימה
    ממילא הלקוח היה צריך להיוועץ טרם המחיקה ולו בשביל להיות בטוח, אמירה כמו 'לא ידעתי שזה ימחק' זה סוג של רשלנות.
     
    rivkic ו-עיטורים פלוס מודים על התגובה.
  6. 3 פינות

    3 פינות משתמש סופר מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏26/12/14
    הודעות:
    2,859
    תודות :
    637
    נקודות:
    205
    תיקון טעות, לא שמתי לב שזה אתר שעדיין תוך כדי עבודה, כמו שכתבו זה מצב שונה ולא ברור לי מה הייתי עושה.
    (דרך אגב אחת הסיבות העיקריות שאני עובד קבוע עם digital ocean זה הגיבויים האוטומטיים של פעם בשבוע).
     
    rivkic מודה על התגובה.
  7. rivkic

    rivkic משתמש סופר מקצוען צילום מקצועי פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏20/2/13
    הודעות:
    2,148
    תודות :
    3,269
    נקודות:
    293
    עיסוק:
    הנדסאית תוכנה
    סוג מצלמה:
    Nikon D80
    תודה על כל התשובות
    השרת הוא של הלקוח,
    בשרת היו גיבויים יומיומיים שבוע אחורה (ככה שהייתי רגועה ולא גיביתי)
    הוא עבר שרת, העלה גיבוי ישן לשרת החדש, ומחק את כל החומר שעל השרת הישן (כל זה בלי להתייעץ איתי כמובן)
     
  8. rivkic

    rivkic משתמש סופר מקצוען צילום מקצועי פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏20/2/13
    הודעות:
    2,148
    תודות :
    3,269
    נקודות:
    293
    עיסוק:
    הנדסאית תוכנה
    סוג מצלמה:
    Nikon D80
    זה כולל מוצר בלבד (הוא לא מאחסן אצלי), אבל המוצר עוד לא לגמרי גמור.
     
    עריכה ת מודה על התגובה.
  9. rivkic

    rivkic משתמש סופר מקצוען צילום מקצועי פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏20/2/13
    הודעות:
    2,148
    תודות :
    3,269
    נקודות:
    293
    עיסוק:
    הנדסאית תוכנה
    סוג מצלמה:
    Nikon D80
    אני מבינה שהוא לא אמור לשמור עבורי את הקוד, למקרה שארצה להשתמש בו לעצמי פעם שניה.
    השאלה מי אמור לשלם על הכתיבה של הקוד בעבורו, אם הוא בעצמו מחק את הקוד.
     
  10. 3 פינות

    3 פינות משתמש סופר מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים עיצוב גרפי

    הצטרף:
    ‏26/12/14
    הודעות:
    2,859
    תודות :
    637
    נקודות:
    205
    אתם דיברתם עם החברת שרתים האם יש להם אולי עוד גיבוי?
    היה לי מקרה של לקוח שהחשבון שלו נמחק מאי תשלום וחודשיים חברת השרתים הסכימו לשלוח מישהו לחוות שרתים לשלוף דיסק גיבוי של כל השרתים שלהם ולהוציא משמה את הגיבוי שלו בתמורה להתחייבות ותשלום מראש לשנה קדימה.
     
    rivkic מודה על התגובה.
  11. rivkic

    rivkic משתמש סופר מקצוען צילום מקצועי פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏20/2/13
    הודעות:
    2,148
    תודות :
    3,269
    נקודות:
    293
    עיסוק:
    הנדסאית תוכנה
    סוג מצלמה:
    Nikon D80
    הוא טוען שדיבר איתם יום שלם ואין שום אפשרות לשחזר את הגיבוי, אולי ננסה באמת גם את זה.
    (בעיקרון אני מספקת שירותים על מי שמאחסן בחשבונות האחסון שלי, מי שלא - זבש"ו, שיסתדר עם התמיכה של השרת שהוא מאחסן שם)
     
  12. s976

    s976 משתמש מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏18/1/12
    הודעות:
    2,459
    תודות :
    287
    נקודות:
    160
    הא... אם אני מבין עכשיו נכון, אז כבר סיימת את הפרויקט שלו, נכון?
    אז אם כן, למה את חייבת לו משהו בכלל?
    כתבת לו קוד, קיבלת כסף. להתראות. מה עכשיו?
    או שהחוזה שלכם עדיין ממשיך? אם כן, זה תלוי מה בעצם ההסכם ביניכם לגבי המשיך העבודה\התחזוקה
     
    rivkic מודה על התגובה.
  13. רביעיה

    רביעיה משתמש חדש

    הצטרף:
    ‏22/6/16
    הודעות:
    8
    תודות :
    14
    נקודות:
    4
    אני חושבת שלמרות שזאת לא חובתך כי כבר סיפקת לו קוד .
    כדאי לך לתמחר את השעות האלו בפחות כדי שירגיש שאת באה לקראתו.
    להבא כדאי לשמור גיבוי לקוד (לא סותר גביית תשלום על שימוש חוזר בקוד שבידך במקרה הצורך.)
     
    rivkic מודה על התגובה.
  14. rivkic

    rivkic משתמש סופר מקצוען צילום מקצועי פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏20/2/13
    הודעות:
    2,148
    תודות :
    3,269
    נקודות:
    293
    עיסוק:
    הנדסאית תוכנה
    סוג מצלמה:
    Nikon D80
    הוא כבר משתמש בפרויקט,
    אבל מבחינתי לא לגמרי סיימתי את כל התחייבויותי.
    ככה שאני כן אמורה להמשיך ולפתח.
    לא שאני מתלבטת אם לשחזר לו את הקוד
    ההתלבטות היא יותר מקצועית - על מי בעצם אמור ליפול ההפסד, והאם אני אמורה לגבות על זה תשלום נוסף (הנטיה שלי היא שאני אמורה לגבות אבל רציתי לשמוע את דעת ההמונים)
     
  15. s976

    s976 משתמש מקצוען פיתוח / אפיון / עיצוב אתרים

    הצטרף:
    ‏18/1/12
    הודעות:
    2,459
    תודות :
    287
    נקודות:
    160
    מה שכתבתי שאם סיימת, אז את כבר לא חייבת לו כלום - זה היה סוג של תרגיל מחשבתי: אם סיימת הכל והלכת הביתה, אז לא הגיוני לדרוש ממך לשמור את הקוד בשביל שהלקוח שסיימת את ההתקשרות העסקית אתו. זה דבר רגיל לחלוטין שמפתח שומר אצלו את הקוד בזמן תהליך הפיתוח, אבל הוא לא צריך לשמור את זה אחר כך לנצח נצחים.
    אם לא סיימת את הפרויקט שלו, אז אני לא יודע על סמך מה את נוטה לפטור את עצמך... לי דווקא נשמע יותר הגיוני שתכירי בכך שזו הפשלה שלך (שלא נצמדת לפרקטיקה המקובלת והמתבקשת) וממילא תישאי באחריות.
     
    rivkic מודה על התגובה.