עזרה לכל המבינים בענייני אליאקספרס ודומיו

[מירי טרגר]

אני מחכה כבר כמעט חודשיים לחבילה,לפני שבוע קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לישראל סוף כל סוף,
חיכיתי לקבל טלפון מהדואר או שהשליח יבוא אלי משהו בסגנון ושום דבר לא קרה(הלכתי למקום בו אני מקבלת בד"כ את החבילות והם לא נמצאות שם)
בדקתי אתמול באתר של הדואר מה קורה עם החבילה והיה רשום שהיא בלוגיסטיקה היום בדקתי שוב וכתוב שהיא מחוזרת לשולח עקב כך של דרשתי את החבילה,
יש דרך לעשות משהו?

 

[התותח הגזור]

אפר לפתוח שיחה עם המוכר והוא אמור להחזיר אתה כסף.

 

[מירי טרגר]

מה לכתוב לו שלא קבלתי את החבילה?

 

[יהודה מאיר]

לכתוב לו שלא הגיע החבילה ואת דורשת את הכסף בחזרה

 

[מירי טרגר]

אוקי תודה רבה!!!

 

[hila]

לא היה לך מס' מדף או משהו?

 

[תפוח זהב]

אני קונה בעליאקספרס רק דרך אתר זיפי
השרות שלהם מצויין ואמין
נותנים אחריות על המוצרים
במידה ולא הגיע יש אפשרות לדווח באתר שלהם,
כבר פעמיים דיווחתי על משהו שלא הגיע וקבלתי זיכוי תוך יומיים

לא רק זה, הם 'רודפים' אחריך,
במידה ועבר זמן מסויים, ולא דיווחתי על המוצר שהגיע
אני מקבלת במייל הודעה שאומר:
תיכף יפוג האחריות על המוצר, במידה וקבלת את המוצר צייני
ואם לא עליך לדווח על אי הגעת המוצר וכו'...

 

[חשבונאית]

תבדקי בצאט מול דואר ישראל אם יש אפשרות להחזיר את החבילה לסניף
ובאם לא-תפתחי סכסוך ותקבלי את הכסף חזרה