מדריך טיפים עלי אקספרס- טיפ מס 1- סכסוך מוצלח- רווח מובטח

[גרפיש]

אני מנסה לפתוח סכסוך כי המוצר לא הגיע ואני לא מבינה מה עלי לצרף ואיך

[ ב

 

[הכלבויניק]

אני מנסה לפתוח סכסוך כי המוצר לא הגיע ואני לא מבינה מה עלי לצרף ואיך צפה בקובץ המצורף 584300[ ב

כשהמוצר לא הגיע לא צריך לצרף קבצים,
זה מיועד למוצר תקול...
תדלגו על השלב הזה

 

[אלי7 א]

כשאני מנסה לפתוח סכסוך אחרי שאני ממלאת את כל הפרים ומצרפת תמונות כותב לי כך:
system is busy, try again later

 

[אסתי H]

לי יש כ8 סכסוכים שנסגרו בהחזר מלא אבל... את ההחזר לא ראיתי בשום מקום... יש חלק שזה מחצי שנה

 

[שריתיש]

האם אפשר לפתוח סכסוך אם קניתי משהו, והמידה לא מתאימה לי?
כנראה שהתבלבתי בהתאמת המידות...

 

[אלי7 א]

כשאני מנסה לפתוח סכסוך אחרי שאני ממלאת את כל הפרים ומצרפת תמונות כותב לי כך:
system is busy, try again later

הסתדרתי, הבעיה הייתה בסינון.

 

[A052]

לי יש כ8 סכסוכים שנסגרו בהחזר מלא אבל... את ההחזר לא ראיתי בשום מקום... יש חלק שזה מחצי שנה

ההחזר מופיע במרבית הפעמים כזיכוי או ביטול של העיסקה המקורית.

 

[אסתי H]

ההחזר מופיע במרבית הפעמים כזיכוי או ביטול של העיסקה המקורית.

לא מופיע בחשבון בנק ולא באתר. אני משלמת דיירקט ורואה כל פעולה
אחש שממש התעצבנתי קרוב ל100 שח המוכר מפנה אותי לשירות לקוחות של אליאקספרס כי הם מצידם החזירו, אליאקספרס לא מגיבים

 

[A052]

ייתכן שיש בעיה עם הזכויים בכרטיס דיירקט, תנסו לברר מול חברת האשראי שלכם, ואולי תשקלו לקנות בכרטיס רגיל באלי אקספרס.

 

[hila]

הטיפ שלי אני לא יודעת אם זה חדש אבל יש באתר דואר ישראל בצד שמאל למעלה MY POSY
נרשמים וכך אפשר לעקוב על החבילות בצורה מסודרת ונוחה ורואים עדכונים גם בלי להכנס לכל פריט (תמונה 2)
הנה דוגמא
כאן-מה שמחקתי בורוד - בוחרים שם לכל דבר (לא חייב רק שנדע במה מדובר)

 

[שקדיה]

הטיפ שלי אני לא יודעת אם זה חדש אבל יש באתר דואר ישראל בצד שמאל למעלה MY POSY
נרשמים וכך אפשר לעקוב על החבילות בצורה מסודרת ונוחה ורואים עדכונים גם בלי להכנס לכל פריט (תמונה 2)
הנה דוגמא
כאן-מה שמחקתי בורוד - בוחרים שם לכל דבר (לא חייב רק שנדע במה מדובר)
צפה בקובץ המצורף 587345

גם אני משתמשת בזה
ומאד מוצלח!!

 

[במקום שאין אנשים ;)]

תוכלי להסביר לי איך את רשומה?
נרשמים בדואר או שמבצעים פעולת רישום באתר?

 

[ריחיים]

רכשתי את הנגן ה"מומלץ" כמו גלסבה פלוס , דווקא הגיע מהר אבל עכשיו אחרי חודש בערך הוא תקוע על WELLCOME ולא משתף פעולה. יש משהו שאפשר לעשות מול עליאקספרס?

 

[Sara led]

כתוב לי שההזמנה שלי נסגרת עוד 10 ימים.
ועדיין המוצר שלי לא הגיע לארץ.(לא קיבלתי קישור מהדואר)
השאלה היא מה זה אומר שהזמנה נסגרת,שאז המוצר צריך להגיע או שאז נגמר ההגנה?

 

[אביר88]

1.הזמנתי עדשה למצלמה (יד שניה/משוחזר) מעלי אקספרס,
לאחר כמה שימושים בודדים התגלתה תקלה בעדשה.
מה מומלץ לעשות?
לפתוח סכסוך? לבקש החזר מהמוכר?

@קופצנית, מישהו...?!

 

[אביר88]

2. המוכר האריך לי את זמן ההגנה - נראה לי לעוד איזה 30 יום,
על מוצר תקוע לגמרי,
שאין עליו אינפו' כבר למעלה מחודש וחצי, וההגנה הייתה אמורה להסתיים אוטוטו.

האם הוא יכול חד צדדית להאריך?
אני יכול לפתוח סיכסוך ע"ז?

ובכלל, הייתה פה שאלה/בקשה בעבר להבהרת כל הנושא של 'זמן הגנה'
את מי הוא משרת?
האם זה טוב או לא טוב עבור הקונה?

תודה מראש!

 

[קופצנית]

1.הזמנתי עדשה למצלמה (יד שניה/משוחזר) מעלי אקספרס,
לאחר כמה שימושים בודדים התגלתה תקלה בעדשה.
מה מומלץ לעשות?
לפתוח סכסוך? לבקש החזר מהמוכר?

@קופצנית, מישהו...?!

אם יש עוד אופציה לפתוח סכסוך- מה טוב...
אם לא- לפנות בתקיפות, לא, בעצם בביטחון, למוכר.
ולדרוש החזר.
לאיים בפרסום שלילי על החנות

 

[קופצנית]

2. המוכר האריך לי את זמן ההגנה - נראה לי לעוד איזה 30 יום,
על מוצר תקוע לגמרי,
שאין עליו אינפו' כבר למעלה מחודש וחצי, וההגנה הייתה אמורה להסתיים אוטוטו.

האם הוא יכול חד צדדית להאריך?
אני יכול לפתוח סיכסוך ע"ז?

ובכלל, הייתה פה שאלה/בקשה בעבר להבהרת כל הנושא של 'זמן הגנה'
את מי הוא משרת?
האם זה טוב או לא טוב עבור הקונה?

תודה מראש!

כמובן שאתה יכול לפתוח סכסוך.
מקווה להעלות טיפ על זה בהמשך השבוע.
אני מקבלת עשרות שאלות בפרטי בנושא...
תיכף כבר לא יצטרכו טיפים- כולכם נהייתם מאסטרים

 

[Sara led]

כתוב לי שההזמנה שלי נסגרת עוד 10 ימים.
ועדיין המוצר שלי לא הגיע לארץ.(לא קיבלתי קישור מהדואר)
השאלה היא מה זה אומר שהזמנה נסגרת,שאז המוצר צריך להגיע או שאז נגמר ההגנה?

אני חייבת עזרה דחוף!!!
אני רואה שכתוב לי שעוד שישה ימים ההזמנה נסגרת, לא קיבלתי את המוצר.
שאני מנסה להתכתב עם המוכר או לפתוח סכסוך הוא פותח לי סכסוכים ישנים שכבר לא רלוונטי ואין לי שום אפשרות לדבר עם המוכר.
@קופצנית מישהו?

 

[שקדיה]

אני חייבת עזרה דחוף!!!
אני רואה שכתוב לי שעוד שישה ימים ההזמנה נסגרת, לא קיבלתי את המוצר.
שאני מנסה להתכתב עם המוכר או לפתוח סכסוך הוא פותח לי סכסוכים ישנים שכבר לא רלוונטי ואין לי שום אפשרות לדבר עם המוכר.
@קופצנית מישהו?

הוא לא נותן ממילא לפתוח לפני שעוברים 60 יום הראשונים
ברגע שתרשמו שהסיבה היא שהמוצר לא הגיע אליאקספרס יקפיץ לכם הודעה שזמן ההגנה טרם עבר ואי אפשר לפתוח סכסוך
צריך לחכות לסיום מלא של זמן ההגנה

רק בעוד 6 ימים תוכלי לפתוח סכסוך על אי הגעה