למסירה זהירות! תשמרו על האשראי שלכם!

[A052]

אני ביצעתי משיכה ולא יצא לי מזומן וחוייבתי ע"י חברת האשראי התקשרתי להכחיש את העסקה
והם אמרו לי שזה לוקח זמן וכו' כו' כו' בינתיים אני לא רואה שום זיכוי או תגובה מהם
אשמח אם מישהו יכול לעזור לי בעניין מה אני יכול לעשות
מדובר על סכום לא קטן

תפנו לפיקוח על הבנקים, וכן בכתב לפניות הציבור של חברת האשראי.

 

[shirdvona]

אני ביצעתי משיכה ולא יצא לי מזומן וחוייבתי ע"י חברת האשראי התקשרתי להכחיש את העסקה
והם אמרו לי שזה לוקח זמן וכו' כו' כו' בינתיים אני לא רואה שום זיכוי או תגובה מהם
אשמח אם מישהו יכול לעזור לי בעניין מה אני יכול לעשות
מדובר על סכום לא קטן

משכת בכספומט של בנק/כספונט וכו...?

 

[נחמן22]

משכתי בכרטיס אשראי של כספומט של בנק
תודה בכל אופן
אגב מי מפקח על הבנקים איזה חברה וכד'??

 

[A052]

בנק ישראל

 

[MIRIBZ00]

מכירה משהו שהתקשרו אליו שהוא חיוב בסכום גבוה... מה שהתברר שהוא נתן את מספר האשראי לחנות והמוכר גיהץ מהכרטיס שלו...
כמובן שזיכו אותו, אבל הכי חשוב לא לתת אשראי בטלפון. נראה שיש גל עכשיו...

 

[A052]

אין שום בעיה לתת אשראי בטלפון (לא לכל אדם כמובן אלא רק לחנות שאתם מכירים וכדו'), רק לשים לב לחיובים.

 

[ברוך ר]

במסוף חכם בנוסף לכך שהכרטיס עובר מגנטית הלקוח צריך להקיש גם את הקוד הסודי.

איזה קוד סודי מקישים ? של הכספומט או מקבלי איזה קוד ביחד הכרטיס אשראי ?

 

[A052]

של הכספומט.

 

[חסידים של ה']

שלום לכם,
לצערי מישהו גנב את אחד הכרטיסים שלי ועשה בו שימוש של כמה אלפי שקלים במשך יותר מחודש, זה כרטיס שלא היה בשימוש כל כך ולכן לא שמתי לב עד שחברת מקס שלחו לי לאשר עסקה בסף 3.500 שח.

מה עושים?

 

[שריתיש]

מ

שלום לכם,
לצערי מישהו גנב את אחד הכרטיסים שלי ועשה בו שימוש של כמה אלפי שקלים במשך יותר מחודש, זה כרטיס שלא היה בשימוש כל כך ולכן לא שמתי לב עד שחברת מקס שלחו לי לאשר עסקה בסף 3.500 שח.

מה עושים?

מתקשרים מיד לחברת האשראי ומכחישים עסקה
מצהירים שלא אתם ביצעתם את העסקה
והם יבדקו ויחזירו לכם את התשלום

רק לפני כן - תבדקו היטב היכן הכרטיס, איך נגנב וכו'
ולמה לא ביטלתם אותו?

 

[חסידים של ה']

@שריתיש
חסמנו מייד כשגילינו,
הנציגה של מקס אמרה שיחזרו אלינו תוך 7 ימי עסקים באשר להכחשת העסקאות,
לא נעים לראות שיורד בבנק כמה אלפים שמישהו בזבז על חשבוננו,

ככל הנראה שכחנו את הכרטיס בחנות כלשהיא ואחד העובדים החליט להנות.

מישהו יודע האם הם יכולים לטעון שאנחנו התרשלנו ועלינו לשאת בהפסד?

 

[שריתיש]

@שריתיש
חסמנו מייד כשגילינו,
הנציגה של מקס אמרה שיחזרו אלינו תוך 7 ימי עסקים באשר להכחשת העסקאות,
לא נעים לראות שיורד בבנק כמה אלפים שמישהו בזבז על חשבוננו,

ככל הנראה שכחנו את הכרטיס בחנות כלשהיא ואחד העובדים החליט להנות.

מישהו יודע האם הם יכולים לטעון שאנחנו התרשלנו ועלינו לשאת בהפסד?

בד"כ הם צריכים לבטל את העסקאות, זה בדיוק הביטוח שאנו משלמים על הכרטיס (חלק מדמי הכרטיס)
רק תדגישו להם שלא ידעתם שהכרטיס נאבד, ורק עכשיו גילתם את החיובים והבנתם שהכרטיס אבד ומישהו משתמש בו.
אפשר גם לבדוק אם היה שימוש פיזי בכרטיס או רק שימוש דרך אתרי אינטרנט.

 

[חסידים של ה']

@שריתיש
זה פשוט לנו שהכרטיס אצלו, מדובר בעשרות גיהוצים בכל מיני מסעדות ופיצריות וכו בסכומים קטנים לרוב,
תודה על המידע