היינו בנטוויז'ן 5 שנים, עד שהם ניתקו אותנו בפתאומיות. התקשרתי לברר, ואמרו שהוראת הקבע התבטלה ולכן ניתקו אותנו (אין לי מושג איך ומדוע התבטלה - לא אנחנו ביטלנו!). בעלי דבר איתם, ובעקבות השיחה החלטנו לעבור לחברה אחרת.
תכל'ס, מתברר שנשאר שם חוב, שהחל מ-30 ש"ח ותפח איכשהו ל-140 ש"ח, בזמן שהם לא נתנו שום שירות, כמובן.
ביום חמישי האחרון (28/7) קבלנו מכתב בדואר, שעלינו לשלם 140 ש"ח תוך 35 יום, כשהתאריך של המכתב הוא 13/6 - לפני חודש וחצי! כמובן ש-35 הימים חלפו עוד לפני שקבלנו את המכתב...
והיום (31/7) אנחנו מקבלים טלפון ממשרד עו"ד, שהחוב הגיע למעל 400 ש"ח, ועלינו לשלם מיד לפני שינקטו נגדנו הליכים משפטיים.
ניסינו להסביר בטלפון מה שקרה, אבל את העו"ד לא מעניין שהמכתב הגיע הרבה אחרי התאריך האחרון לתשלום. מבחינתם אנחנו האחראים להכל ועלינו לשלם מיד.
מה שמפוצץ פה זה שנטוויז'ן ידעו לרדוף אחרינו בלי סוף בטלפון כדי שנאשר שדרוגים שונים, אבל ברגע שזה נוגע למשהו שכן חשוב לנו לדעת - הם שולחים מכתב בדואר המיושן והאיטי, כשיש להם מייל וטלפון שלנו, ולדעתי הם בכוונה שלחו את המכתב בצורה כזו שנקבל אותו אחרי שהתיק כבר עבר לעו"ד.
יש לכם מה להציע לנו לעשות?
תכל'ס, מתברר שנשאר שם חוב, שהחל מ-30 ש"ח ותפח איכשהו ל-140 ש"ח, בזמן שהם לא נתנו שום שירות, כמובן.
ביום חמישי האחרון (28/7) קבלנו מכתב בדואר, שעלינו לשלם 140 ש"ח תוך 35 יום, כשהתאריך של המכתב הוא 13/6 - לפני חודש וחצי! כמובן ש-35 הימים חלפו עוד לפני שקבלנו את המכתב...
והיום (31/7) אנחנו מקבלים טלפון ממשרד עו"ד, שהחוב הגיע למעל 400 ש"ח, ועלינו לשלם מיד לפני שינקטו נגדנו הליכים משפטיים.
ניסינו להסביר בטלפון מה שקרה, אבל את העו"ד לא מעניין שהמכתב הגיע הרבה אחרי התאריך האחרון לתשלום. מבחינתם אנחנו האחראים להכל ועלינו לשלם מיד.
מה שמפוצץ פה זה שנטוויז'ן ידעו לרדוף אחרינו בלי סוף בטלפון כדי שנאשר שדרוגים שונים, אבל ברגע שזה נוגע למשהו שכן חשוב לנו לדעת - הם שולחים מכתב בדואר המיושן והאיטי, כשיש להם מייל וטלפון שלנו, ולדעתי הם בכוונה שלחו את המכתב בצורה כזו שנקבל אותו אחרי שהתיק כבר עבר לעו"ד.
יש לכם מה להציע לנו לעשות?