התייעצות: סלקום גנבים?

האם יש לך בעבר או בהוה חשבון בסלקום? האם בדקת את זה?


  • Total voters
    212

מרדכי היהודי

משתמש פעיל
צריך לעשות חילוק בין גנב בשוגג לגנב במזיד.
גנב בשוגג יוכלו להיות לצערינו גם אנשים ממשפחות טובות, בנאדם הוא לא מלאך.
בפרט מערכת מורכבת הבנויה בהרבה על חישובים דיגיטליים ומלאכותיים.
משתדלים שלא יהיו טעויות, מתאמצים מאוד, וטעות יכולה להיות.
זה לא מצדיק את העובדה שזה לא פוטר את העסק לעשות כל מה שביכלתו על מנת שלא יקרו טעויות.
אך ניתן להבין זאת, שכשיש בעיות מתמודדים איתם, מבררים את מה היה ומחזירים את הכסף.
אך גנב במזיד, שנתפס כגונב פעם אחר פעם בדרכים ערמומיות ובמצח נחושה ובשיטת גניבה - זה כבר תחום אחר אחר..
ולכן אני לא משווה בין סלקום לבין עסקים אחרים שאולי טעו.
 

2016

משתמש מקצוען
מוזיקה ונגינה
מזמממן חשבתי שצריך לקדם הצעת חוק
שהחברות יחוייבו לספק ללקוח אופציה של חסימת המשך החיוג במקרה של חריגה מהחבילה
כך שאם זה יחרוג מהמחיר של החבילה בכהוא זה השיחות יחסמו עד לבקשת הלקוח לפתיחה
הנ"ל נכון גם לשיחות לחו"ל וגם בארץ
מי מרים את הכפפה?
 

ממ"ד

משתמש מקצוען
הסיפורים הנ"ל הם כלום לעומת הסיפור הבא שאני מכיר אישית וקצת מנסה לעזור:

מדובר במשפחה קשת יום, מטופלת ברווחה וכו' וכו' חשבונות בנק חסומים, אין כרטיסי אשראי
מישהו עשה אתם חסד והסכים לשלם עבורם בהו"ק והם יעבירו לו כל חודש את הכסף

היא נכנסה לסניף של סלקום בירושלים, נציג המכירות ראה שיש לו טרף קל, שכנע אותה לעשות 4 קווים + 4 מכשירים (מדובר במכשיר פשוט ביותר, אגב, כל ארבעת המכשירים כבר נשברו לאחר נפילה!) בעלות של 1260 כל מכשיר! לחלק ל 36 חדשים.
נתן להם הטבה בהחזרת מכשיר ישן, מלבד זאת הם עדיין באמצע לשלם את המכשירים שקנו אצלהם שנתיים קודם בעסקה הארורה של 36 תשלומים.

ועכשיו תחזיקו חזק
הנציג אמר לה שהיא מקבלת מתנה שתי רמקולים בלוטוס' קטנים בחינם על פתיחת הקווים.
בפועל הוא החתים אותה שהיא רוכשת אותם בסכום של 98X36
3528 שקל לרמקולים שעולים גג 70 שקל

מגיעה החשבונית הראשונה מתקשרים לשאול מה זה, אמרו לנו חינם.
חתמת. הכל כתוב. הכל חוקי.

כיון שהם לא יכלו לעמוד בתשלומים, מי שעשה להם את ההו"ק ביטל אותה, סלקום ביטלו את הפריסה לתשלומים, ביטלו את ההטבות שניתנו להם.
לפני חודשיים הם קיבלו מכתב מהוצאה לפועל
הסכום לתשלום אוחז בלמעלה מ 11.000 שקל!

כל מי שחושב שיכול לעזור להם, יכתוב לי בפרטי ואשלח לו את החשבוניות
האם הם יכולים להוציא את זה? זה לא צורך שבית משפט יתיר להם?
מה עשיתם בסוף?
 

צפש

משתמש פעיל
עיצוב ואדריכלות פנים
ריפרפתי על האשכול עכשיו וקלטתי כמה סלקום מרמים אותנו ואני אפילו לא דמיינתי והאמנתי לנציגה שאמרה שהם גבו 100 שקל יותר בגלל ששלחנו sms לחול, משהו שלא היה... רק תגידו איזה חברה כן?
 

אברך צעיר

משתמש רשום
אני עברתי אליהם [סלקום] לפני כמה חודשים ובקשתי כמה פעמים שישלחו לי את החשבוניות למייל ולא שלחו לי ולאתר איני יכול להיכנס כי צריך קוד והוא לא נותן לי
 

HP מעצבת

משתמש מקצוען
רציתי רק להוסיף שכמובן אין הכונה לכל הנציגים שם, ובפרט לא החרדים, אלא להנהלת החברה בלבד ולנציגים ההולכים בדרכם.
אני גם כן עזבתי שם בעקבות כך וחורה לי מאוד אי צדק בכללי, אז מה שראיתי שם - בכלל
נ.ב: ואני חרדית לגמרי....;)
 
למעלה